宜家:设计从价签开始



    在宜家的价值体系中,好设计必须具备实用性和大众承受得起的价格,同时兼顾美观,这又对设计师提出了很高的要求。因此,宜家卖场的每件产品背后,都有成千上万被淘汰的想法。

  述/殷丽芳(Yvonne Yin) 宜家中国零售商务公关经理 文/纪晓祎

  尽管宜家的创意设计时常被提起,尽管宜家全球采购生产仍然坚持瑞典设计,简洁、直接、功能化而贴近自然的北欧风格也早已融入到了宜家设计师的DNA里,但真正决定宜家设计风格的元素,却不仅仅是美观。

  在宜家看来,人人都爱好看的东西,但对于美的标准也许不尽相同。不过,实用和能承受得起,需求却相通。因此,不实用的产品根本不在宜家的讨论范围之内。

  比如顾客觉得厨房的操作台面不够用,一做饭就乱七八糟,宜家要设计一些手推车来提高空间效率,设计的流程是先确定收纳功能,再考虑手推车的价格,并由此确定采用的材料和尺寸。这一流程自1943年宜家成立以来,一直坚持到现在。

 宜家:设计从价签开始
  再比如,即使是像ikea ps这种表达设计主张的产品系列,功能仍然是第一诉求。今年的ps系列中有一个阳台置物架,考虑到有小孩的家庭,架子上的小钩子被设计成高度可调节。

  确定功能的基础在于了解需求,而人们的生活需求千差万别,所以宜家的设计师坚持实地家访,获取第一手信息。

  在全世界每个有宜家商场的国家,设计师都会走进当地人的家里,甚至会花几天时间同他们一起生活,观察他们的生活状态。比如注意不同人生阶段差异,单身、二人世界、三口之家、家有婴儿和读书的孩子,甚至是空巢家庭,每一种生活形态都有其特别的需求。对于刚有孩子的家庭,需要孩子的衣物用品的收纳空间;开夜车的出租车司机需要一个能在白天暗下来的卧室;喜欢宅的人可能会倾向要一个精致的厨房。

  不仅如此,宜家也鼓励消费者来体验产品,并为此设计了模拟家居展间。每个宜家商场都有自己的展间设计师团队,他们也会去做家访,了解他们的房间格局和生活习惯。比如在成都,很多家庭的阳台和厨房面积较大,展间里就做成大阳台和大厨房;而在天津,阳台和厨房常常连在一起,卖场里就会提供相应的解决方案。

  功能来自家庭,成本控制则要通过供应商来实现。在宜家的设计体系中,价格是核心要素,所有的设计、材料、结构都要将成本考虑进去。最后,还要确定它能够放进平板包装,并最大程度地节约物流成本。“宜家不为运输的空气付钱。”

  为了实现这一切,宜家会先核算成本定价签,然后在用户体验需求的指导下,设计师会不辞辛苦甚至颇费周折走访各地的工厂,寻求能将这些想法付诸实际的供应商。在选择斯格帕椅子生产商时,宜家花了几个月寻找工厂无果,经过对椅子进行分析之后,找到一家生产塑料碗和塑料桶的厂家来生产这种椅子。结果是,成品比设计的线条还要简洁而优美,同时成本和功能都得到了保证。

   

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