完善细节 《运营管理的55个关键细节》 第5章 运营机制的完善与协调 细



     为了确保一项任务顺利进行,必须加强任务中的交往与协调工作。如果处理不得当,就会影响整个任务的进程。

协调管理,在企业面对一个需要众多部门参与的任务时显得尤为必要。现代企业涉及的业务参加单位非常多,各单位有不同的任务、利益和目标,他们都希望指导、干预任务的实施过程。围绕某一任务组成的组织中利益的冲突比企业中各部门之间的利益冲突更为激烈和不可调和。这就显示出协调在企业管理中的重

一定要注意以下事项。

(1)将一个完整的项目分配给几个部门,确定值得信任的主管人员,在明确内部权力上突出“精”。

 完善细节 《运营管理的55个关键细节》 第5章 运营机制的完善与协调 细
(2)为了防止权力滥用,必须精心设计权力的配置,实现各个部门权力的相互平衡和制约。同时,要求各部门在制订权限的过程中必须遵循按职能定事项、按流程明确岗位职能、按事项绘流程的总体思路,坚决杜绝少数管理者依照自己利益或意志决定事情的行为发生。

(3)每一项工作的流程都要做到简明、直观,明确责任主体,落实责任到位,并且对重点岗位和部门实行岗位轮换制度,努力做到横向相互牵制,纵向直接控制,确保下一道程序对上一道程序的控制和各个程序之间的相互平衡和制约。

(4)惩防并举。要从源头上预防权力的滥用,根本的措施就是增加权力的透明度与公开性,逐步建立组织上下监督结合、内外监督结合。

2.权力应用的实时监管

没有监督管理的权力,不如没有权力。及时的监管是权力得以正确使用的前提。对企业内部权力应用时进行监管,主要体现在为部门之间设置相互制约的关系,使之实现内部监督。

在小型企业中,可以由生产制造车间分管半成品仓库,依据是什么呢?半成品仓库的形成是由于上道工序加工过快、下道工序加工过慢所形成的短暂的中间存储。按照组织设计的原则,仓库被生产制造车间分管是最科学的。因为生产制造车间要对上道工序提供的半成品进行再次检测。那为什么生产车间不能管理原材料仓库呢?因为如果由生产车间管理原材料仓库,就会出现生产车间根据自己的意愿随意领用材料,从而造成原料的浪费。而销售部分管成品库,可以对生产车间的产品质量进行检测,从而对其形成制约。

合理的仓库结构设置体现了相互制约的原则,大大制约了权力滥用现象的发生。

此外,建立强有力的监督机制,部门之间、上下级之间实现权力的互相监督。建立第三方监督机构,实时监督权力的使用情况等也都是常用的权力监督方式。在监管权力的过程中,通常需要注意以下几个问题。

(1)企业不同于政府部门,各单位之间的权力制约主要靠各部门间的相互监督、相互制约。

(2)各部门之间相互制约的目的是使企业更好地运作,不能因为各部门之间的制约使得工作人员做起事来缩手缩脚。

(3)要加大对滥用权力造成损失的惩处,预防措施没到位就利用惩处来制约。

企业中的权力不同于政府机构中的权力,其权力的分配与企业的性质有关,制度是保证权力掌控的关键。不管是分权式还是集权式组织结构,都要建立规范化的制度,形成良好的权力分配机制。

  

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