爱华网刚开始做购物专家时，因为观摩的都是韩国的节目，根本听不懂。又没有可以借鉴的前辈，所以很紧张。后来，我索性想，模仿别人，做得再好，也是第二，不如尝试着形成自己的风格。我自己总结了一下，要形成自然的感觉，而且要放松自己，进入轻松的直播状态。做购物专家是有一个过程的，就是生活中的自然——镜头前的不自然——电视上的自然。购物节目的主持人，跟其他主持人不同，我们是直播，不是录播。录播可以有几天的彩排，去做一个小时的节目，只要不出意外，正常发挥就可完美呈现。而我们不仅是直播，而且是没有稿子、没有提词器的直播，几乎天天都做节目，根本没有充足的排练时间，所以根本没有排演的机会。我们快乐购，之所以要做直播，就是要真实、实时呈现，打破传统电视购物广告“完美”的后期制作，避免给人留下弄虚作假的坏印象。所以节目对购物专家的要求就特别高，要具备播音员的语言基础、主持人的随机应变、销售人员的专业技能等综合素质。一时一刻地去“演”去“装”还可以，但天天这么做，就很难了。
就像人与人之间，偶尔的精心包装容易，但要长久相处就包装不来了，老话说得好，日久见人心啊！最初卖床品的时候都西装革履地“端”着，松弛不下来，很是做作。因为是“专家”，就更不容许自己说错话，做错事了，但越紧张就越出错。比如把赠品小海豚的按摩锤，说成小海锤的按摩豚了，把韩国七日双人游，说成韩国七日“杀”人游了，这种类似的乌龙真是层出不穷。直到有一次做特别节目我才放松下来。那一次是婚庆专场，销售999朵喜玫瑰床品。我和搭档依然西装革履正襟危坐，按部就班地介绍商品，到了后面比较放松的时候，我提议，搭档和我配合以问答的方式介绍，觉得这样观众可以更好地接收商品信息。因为是突发奇想，当然没有彩排过。我问她：“新婚之喜，是人生大事。请问，新婚之夜，当新郎新娘送走亲朋好友，会干吗呢？”她怔怔地看着我笑而不答，我继续问：“告诉你，要悄悄地把门关上，接下来干什么呢？”她开始紧张了，耳机里也传来制作人的声音，“不要开玩笑，这是直播，不能乱讲。”我故弄玄虚地继续说：“然后是调低灯光……”现场所有人都紧张地看着我，我继续说：“拉过新娘……”大家都紧张到极点了，生怕我“语出惊人”。结果我真的惊人了，我说：“数玫瑰呀，一朵、两朵，一共999朵，多浪漫呀。”所有人悬着的心，一下子落地了。紧接着是哄堂大笑。我们放松了，观众爱看了，销量自然好了，慢慢地还形成了我自己的主持风格。老师都告诉我们，学艺要先学做人。我说做购物专家，不仅要先做人，还要做有人格魅力的人。虽然直播说错话的事件时有发生，但是我们做任何一件事的时候，都需要有很强的责任心。在重视小责任的同时，也培养了我们对未来负大责的好习惯。除了要学会找到自己的风格，还要控制自己的视线，学会让自己的眼睛看到好的一面。在每一个环境中，吸纳对自己有益的资源都是非常重要的。一个成熟的人，遇到任何情况，他的眼睛都能看到好的一面。我一路从东北到广东，再到湖南，现在又来到北京，每个地方的节目风格都有所不同，都给过我启发。黑龙江地处祖国的最北边，寒冷的天气使得人们有很多的时间待在室内，所以也就塑造了俺们东北人能侃、能聊、能忽悠的性格。我所说的忽悠，可不是贬义的，“思想”两个字下边都有心，“忽悠”下边也同样有心，不说俺们东北人都是活雷锋吧，但俺们都有一颗热乎乎的真心啊。赵本山老师把东北人的忽悠搬上了春晚的舞台，但十几年前我在黑龙江电视台实习的时候，电视节目可没有这么幽默，节目主持人都是一板一眼地背词主持，正儿八经儿的。广东是经济发展的前沿，人们的生活节奏快，所以节目以轻松为主。节目类似于快餐文化，你想啊，谈了一天的生意了，回到家就想看看电视节目让自己放松放松，让大脑休息休息，所以搞笑节目是当地人喜闻乐见的。而湖南，地理位置在中间，有文化的深度，有历史的厚度，更有专业的电视湘军和挑剔的观众，我该怎样树立自己的节目主持风格？这让我思量许久。怎样在东北的“紧”和广东的“松”之间找到合适的度呢？有句话叫实践是检验真理的唯一标准，Just Do It。做，比把时间都用在思考上来得更直接，做得多了自然就有体会、感悟和经验了，正所谓有量的积累才能有质的飞跃嘛。做主持人是我从小的愿望，觉得特别神圣，老师们也告诉我们说，主持时不能出错，要字正腔圆，要注意共鸣，要面带表情，要挺胸抬头，要注意形体语言的运用……那么多的注意事项，就会让人特别不放松，回头看看那个时期的播音员和主持人，几乎都是一个模子批量生产出来的，除了长得不像以外，几乎都一样。主持人不是人了，而应该叫主持神了。人和神的区别在于，人可以出错而神不可以，所以我们刚开始做节目都是端着的。而湖南电视台的风格完全不同，主持人就像是我们身边的朋友，可以聊天，可以调侃，十分亲切和自然。入乡随俗，除了看当地的电视节目外，还经常到演播厅里偷艺。业余时间也要跑到歌厅去观摩节目，目的只有一个，了解当地文化，树立主持风格。《快乐大本营》、《越策越开心》等节目的录制现场我都会认真学习，当时火暴全国的《超级女声》更让我见识了功力超强的何老师和汪涵大哥、专业的电视湘军、疯狂的观众，只有一个词可以形容我的感受——震撼啊！近水楼台先得月，边学，边练，边实践。慢慢地卸下装腔作势的架子，有了脱胎换骨的感觉。总结的经验就是不要说教，要像朋友一样和观众聊天。我最大的收获就是，在电视上学会了做“人”。做人最重要的是什么呢？我认为是为人。为人，不是虚情假意，不是奉承迎合。要有换位思考的习惯，要有发现别人优点的眼光。工作中总能听到抱怨声，“这么差的商品怎么让我卖，怎么卖得出去？”“怎么安排这样的同事跟我合作，一点都不专业！”“怎么让这样的厂商上我的节目，根本是个外行！”换个角度想：我要是这个厂商，听到这样的话，我情何以堪？由不懂到懂，总得给人家个学习的过程吧。再从商品的角度说，一个商品哪怕我们认为它再烂，也别忘了，从设计生产那一刻起，它都被赋予了价值，要不然生产它来干吗呢？购物专家不能以自己的好恶来扼杀一个产品的生命，再说了，我们购物频道的商品，从设计、生产、检验、包装、出厂、分析、提报、审议、试用、提炼卖点到直播销售，有那么多的环节研讨，一定不会差到哪里，那就要客观、认真地好好研究、精心准备，把合适的产品推荐给合适的人，才是成功的销售。要知道，没有不好的产品，只有不好的销售。其实，存在就是合理的，市场就在那里，只要我们肯花更多的力气去寻找最适合的方法，不局限在既定的客户群内，想办法找到更多的目标消费群，扩大这个人群，去挖掘新的销售渠道，其实是一件特别有意思的事儿。我们就要做这样一个，把握机会，制造机会的乐观销售者。李嘉诚说过：“做到和做不到只在一念之间。”自己先看得起自己，别人才会看得起你。一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。有理想在的地方，地狱就是天堂；有希望在的地方，痛苦也变成了欢乐。乐观者在困难中看到了机会，悲观者在机会中看到了困难。理想的路总是为有信心的人预备着的。
