发布时间：2018年04月10日 19:08:57分享人:若隐若现来源:互联网19
快消品跟消费者日常生活密不可分，品牌需要让消费者产生亲切感和认同感，才能进一步促进销售。 以碧浪为例，去年10月份微博上线，很短的时间内，就在消费者和行业内产生了很好的口碑。究其原因，就是因为我们颠覆了以往一本正经的传播方式，让消费者觉得亲切，并且产生了情感共鸣。最初我们找小S代言，就是因为看中她在消费者心目中形成的睿智、时尚、火辣的形象，于是，在碧浪官微中，我们也模仿小S的说话风格与消费者互动，让大家觉得它是日常生活中一个很受欢迎的朋友，愿意跟它交流互动。有一个消费者的留言让我印象深刻，他说：“当我每次登录微博参与‘碧浪夜话’的互动，都会觉得坐在电脑那端跟我对话的是一包洗衣粉。”还有一个消费者留言说：“以后当我走进那些日常的货架看到碧浪洗衣粉，我会不禁大声惊呼：哦，碧浪姐！”消费者这种真实的反馈，让我们觉得这种传播策略对他产生了很大的影响，无论是从品牌认知还是产品信息掌握的角度看，都有很大的颠覆。 网络时代，要想引导消费潮流，品牌必须首先了解消费者的注意力在哪里；第二，就是要提炼让消费者产生信任的点是什么。因为随着电子媒体的发展，消费者在网上分享的是产品的使用心得，日常购买的信任模式已经产生了很大变化。社会化媒体现在为什么这么火，就是因为它恰好能满足以上这两点。碧浪从去年开始，在社会化媒体上有很大投入，就是因为我们相信这是取得消费者信任的一个重要渠道。
Q：近期有哪个营销案例让您觉得印象深刻？ A：可口可乐在新加坡举行的拥抱贩卖机的活动。可口可乐很大的优势就是在很多地方都有其自动贩卖机，在这一天然优势基础上添砖加瓦获得的创意，给消费者带来了新的附加点，是别的竞争者难以复制的。
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