异国迷宫的十字路口营销十字路口-爱华网

从William Lever、Henry Ford等先驱者开始，营销就意味着在服务消费者的基础上建立品牌。但在21世纪，我怀疑我们是否过于把营销当成销售机器了，我们需要更多地回归到如何服务消费者上。

　　营销处在一个十字路口上，我们需要确保的是，营销人在考虑ROI和损益表的同时，看得更长远。

　　我们所处的行业需要改变以适应：

　　更加融合，这样我们的品牌才能更加整合；

　　投入人才发展与建设；

　　将营销变成驱动社会、经济和环境进步的工具。

　　随着社交媒体的快速发展，每个消费者拥有更多实现自己意愿的能力，这一趋势在2012年会加速发展。我们应该拥抱这一趋势，从创造品牌变为引导它们——创造一个环境，让消费者可以真正“体验”这些品牌。

　　这样的消费者互动不同于以往，因此要求我们采用不同的运作方式。我们现在已与很多如谷歌、Facebook、微软、Twitter、苹果等媒介公司建立了直接的全球合作关系，而这对很多全国性的媒体来说，是不太可能的。

　　以第一个改变为例，融合了新的行业模式。随着付费（Paid Media）、自有（Owned Media）、免费媒体（Earned Media）的产生，内容的创作与发布革新了传播/广告模式，广告主、代理机构与媒介的角色在发生改变。消费者创造内容，他们能够在任何屏幕、任何时间选择看任何内容。

　　我们需要新的行业模式以真正融合所有的传播，确保消费者在与品牌互动时获得一致的信息和体验。

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