修花堂:用品质打动消费者
从精华肌底液“小红瓶”到蚕丝花养面膜“小红魔”,修花堂宛若“出水芙蓉”,远离喧嚣,独自在终端散发出优雅的气质,淡泊宁静,与世无争。多年来,修花堂始终孜孜不倦,将重心放在产品上行,用最优质的产品打动消费者,留住消费者,是每一个修花堂人努力的方向。
提及修花堂,首先映入每个人脑海的无外乎是“会员营销模式”的成功,其在会员管理等方面娴熟的经验自不用提,每年新入会员人数的显著增长,每年新老会员创造的销售增长,便是最好的证明。 修花堂总经理关斌接受采访时透露,在会员营销上,修花堂下了特别足的功夫,目前已从会员月礼制升级到季礼制,这样做,既增加了会员的价值感,同时通过礼品的快品类体验,加大了会员的购买率,使修花堂成为专营店自己的品牌。 “最近,修花堂大力推广的‘小红魔’千店万人体验大型活动取得了很好的成绩,回头购买率高达95%。”关斌补充道。 修花堂立志将会员营销进行到底。 放眼整个行业,重视会员营销、实施会员营销的企业不少,但修花堂能在一场场会员大战中勇往直前,得益于其在消费者研究的基础上对产品创新能力的不断提升。 在渠道与品牌推广大同小异的前提下,惟有产品才是灵魂,面对新一轮的行业洗牌,产品同质化的品牌将会逐步被产品原创能力强、紧跟时代潮流的品牌所超越,只有差异化的、有自己独特个性的品牌才能被消费者认可。而修花堂在产品创新上的步伐从未停止。 在修花堂内部,有着这样一个理念,做化妆品,做品牌,其实很简单,就是带给消费者最愉悦、最温柔舒适的使用感,包装要悦目,使用时要悦服,整个过程要悦心。因此,修花堂在产品开发过程中永远以消费者的需求为第一,研究消费者购买习惯和使用习惯,还原消费者在使用化妆品时最本质的需求,修花堂更在意的是品牌与消费者之间的对话,更关注的是消费者的使用感和愉悦感。 “修花堂在产品包装上注重表现产品柔美的艺术感,给消费者带来强烈的女性视觉冲击,与此同时,也尽量把产品的诉求表现在包装上,给消费者最直观的感受。”关斌如是说道。 研究消费者的脾性,并将研究数据与产品研发合二为一,修花堂务实的态度为其成功添砖加瓦。接下来,修花堂将更加务实,将会员营销做到极致,而我们,也将看到不一样的修花堂。
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