【刘冰原创】很多企业老板都将营销是为所有经营活动中最重要的环节,除了营销,什么都可以放弃。他们讲营销看做是销售加回款的简单组合。其实营销是一条完整的链,上起公司的企业文化,中间接着生产、管理、宣传、行销、服务等很多环节。将重点仅仅落在销售和回款上,营销就不再是营销了。这样的企业必定要栽跟头。 有这样一个案例:2001年上海易美通讯公司依附熊猫的品牌资源,在全国打出了熊猫易美的手机品牌,邀请请当红演员周迅担任产品的形象代言人,他们计划投入1亿元人民币用于广告宣传,并信誓旦旦地说:我们明年的销售目标是100万部,占据全国市场2%的份额,进入国产手机的前六名。 当年易美产品借牌成功,名人广告效应巨大,市场销售前景一片大好。但是易美不是靠技术领先来占领市场的,而是通过高额的广告效应、高额的推广费来提高产品知名度的,他们是把广告营销作为产品打进市场、占领市场的一张王牌。在没有自己的核心技术和研发队伍,靠购买引进机型让厂家代理生产的情况下,企业每部手机要支付给熊猫品牌80元的借牌费,与此同时产品的利润就会急剧下降。 在销售模式上,易美采取的是总代理制的渠道销售,这是典型的大客户渠道机制,并由此构建自己的网络销售模式,吧产品推广的重点全部放在中、小型城市,目的是避开大城市的强势主力,在当年利用这种模式成功地实现了自己的销售目标。但是第二年随着市场越来越健全,竞争越来越激烈,手机市场越来越饱和,这种模式的致命弱点就显现出来了。 代理商只热衷于销售产品,而对产品的售后服务、信息反馈等都不感兴趣。而这些正是一个企业取信与消费者的重要保证。随后熊猫手机的售后服务和维修就处于完全失控的状态,用户纷纷投诉,熊猫易美手机因售后服务问题宣布停产停业。 从易美快速的成长与破灭中,有一点是可以肯定的,那就是营销唯一症加速了企业走向破灭!现在在很多大客户销售培训中都把其当做典型案例。 现代企业重视营销重视市场没有错,但是把营销当做企业立足市场的唯一筹码和企业发展的唯一手段就大错特错了。如果在这样的思想指导下,企业决策者就会忽略了自主技术、售后服务和统筹兼备的大战略,企业必将走向失败!
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