关键kpi指标 关键KPI考核指标管理卡
在绩效管理的PDCA(Plan计划、Do实施、Check检查、Action调整)循环中,制定绩效计划、设定绩效目标是关键环节,它的成功与否将直接决定绩效管理进程的成败。而关键绩效指标管理卡的制定又是重中之重,管理者和员工的所有工作成果都将在这里得到体现。关键绩效指标的选取是否准确、绩效标准制定的是否合适,是否得到了员工的认可,是否可以作为绩效考核和反馈的依据等,一系列的工作最终都要归结到这一张小小卡片上。 通常,一张有效的关键绩效指标管理卡包括四个部分:
第一部分是员工的基本信息,如员工姓名、职位名称、所在部门、直接上级、制定日期等。 第二部分是这张卡的主体部分,即关键绩效指标。在这一部分又可以分成两个纬度,分别是关键业绩指标和关键行为标准,从业绩和行为两个纬度考核一个员工的绩效表现,使员工的绩效得到全面综合的衡量和评估。其中每一类指标有包括绩效指标的名称、考核标准、考核等级、权重等内容。 第三部分是绩效指标确认签字栏,一般由员工和其直接上级签字即可,重要岗位可以请其间接上级审核签字。 第四部分是考核结果确认签字栏。考核结束后,直接主管要和员工在这里签字确认考核结果。
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