爱华网约翰通常对问题的反应总是反提更多的问题。经过了一系列的问答，戴夫、埃德和苏菲明白了管理系统是在一个明确的目标下，一系列活动的整合。约翰在挂纸板上画了一个"太阳系的模型"来举例说明。"现在，让我们假设自己是一家医院的设备维修经理，你需要做什么？"约翰喜欢用非生产方面的例子来挑战他的团队。"为了使得医疗设备精确地运转，不停机，我们需要储备重要的备件以便需要时更换，"戴夫回答。"可能也需要控制病毒传染。"苏菲说。"更需要成本管理。"埃德补充道。他们如此这般继续讨论，得出了一个医院设备维护系统的蓝图。约翰继续说："让我们来回顾一下精益思想：一切都从客户开始。宗旨是在最短的时间内提供质量最好、成本最低的商品。精益的工具，比如价值流图和可视化管理等都非常有效，它们确实能帮助我们达成目标。但实施了这些工具并不代表就一定能成功。"
约翰画出了另一个精益思想太阳系图。"我们在需要的时候使用适合的工具。"约翰说，"没有需要的时候，不用采取任何行动。还有，这些工具密切相连；价值流图帮助解决问题；可视化管理支持标准化工作；均衡化生产支持及时交货。"埃德、苏菲和戴夫静静地琢磨着这段谈话。"战略部署应该放在系统图的哪里呢？"埃德问道。"把战略部署想象成工作的指南和执行系统，把精益工具应用在需要的地方。或者你可以把战略部署想象成一个指南针，指引一切活动与公司目标协调一致。""我现在明白为什么过去我们实施了精益工具和一系列的改善活动，却没有提高公司的整体水平了，"戴夫说，"仅仅使用工具是不够的，这些工具必须对准公司的目标。""很多公司使用了一个又一个的工具，收效甚微，最终失败。我喜欢用‘命运之轮‘来做比喻。"约翰说。"我看到过‘圣诞树综合征‘，"约翰补充道，"有公司请外面的专家来做年度‘精益审核‘，工厂知道审核专家想看什么，就像布置圣诞节一样，装饰它，并在树下放些礼物。当审核专家离开后，他们卸下圣诞树上的饰品，等下年再用，公司的运作依旧。"苏菲、埃德和戴夫大笑。"真的吗？约翰，这也太夸张了。"苏菲说。"我们能列出一个战略部署系统的太阳系图吗？"埃德问。通过约翰的问答法，团队决定了下列的计划与行动。●专注: 公司上下共同关注几个最重要的目标;●整合：各项活动是必要并且充分的，必须瞄准共同的目标；●快速反应： 快速识别并解决问题。约翰用图来演示阿特拉斯战略部署的太阳系图。"很有意思。"戴夫说，"我从来没有看到过把这么多目标与工具联在一起。我相信你会慢慢地解释。""肯定的，戴夫。"约翰回答。
