南海困局破局 《营销破局八大策略》 第一部分 企业营销困局分析及破局方法
危机公关,是很多中国本土企业的致命短板,大都存在着危机公关意识缺失的现状。
三鹿集团,一个中国乳品行业的巨头,自恃大国企的背景,不懂危机公关,结果因为“三聚氰胺”事件而轰然倒塌,一个有着五十余年历史的中国食品工业百强、中国企业500强、一个品牌价值达149.07亿元的中国驰名商标,就此陨落,后来被三元以6.16亿元人民币竞购,在行业被称为“蛇吞象”,这不能不说是一种遗憾。
而反观国外的一些企业,比如可口可乐、肯德基等等,都曾出现过这样、那样的危机事件,为何他们能够安然度过危机,这跟他们一整套的危机处理流程与方法、技巧有很大的关系。不善于危机公关,让很多企业陷入被动,甚至走上不归路。
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