网络营销跟其他营销手段一样,任何网络营销形式都必须围绕某一核心标准展开,而在我看来,网络营销核心标准有以下4条。
一、以帮助企业实现经营目的为网站建设目标
营销型企业网站一定是要满足企业某些方面的网络营销功能,比如面向客户服务为主的企业网站营销功能、以销售为主的企业网站营销功能、以国际市场开发为主的企业网站营销功能,以上几种均是以实现企业的经营目标为核心,通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
二、良好的搜索引擎表现
企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为营销型网站必须围绕搜索引擎优化进行展开。在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而又贯穿于企业网站的整个运营过程。
三、良好的客户体验
企业网站最终面对的是潜在客户与客户,或说与本公司业务有关联的任何组织和个人,如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们目前的营销中无处不在,比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验、在设计企业业务流程时不得不重视客户体验,而企业网站是一个直接面对市场主体的窗口,更需要重视其客户体验性。客户体验是一个无法量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉,我们一般从以下几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站:易用性(网站的基础标准:速度、安全、兼容性及导航等)、网站的沟通性(对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互与沟通功能)、网站的可信度(与传统信息的一致及站内信息的一致,信赖程度等)、易于传播(分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式)等方面。
四、细节决定成败
网络营销是一个技术活,更是一个细致活,网络营销的成败由无数个小细节构成,也许每个小细节并不能说明什么,也不一定对网络营销的成败起决定性的作用,但是细节本是网络营销中的一个重要元素,它在网站的流程制定、内容维护、网站管理等方面都有所体现。