《搞定职场七宗“最”》 第1章 职场百变星君:事业成功基础之
在情绪上强烈抵触对他人行为的理解是一种非常不明智的做法。你只要稍作探查就会发现:那些认为理解对方行为模式的做法是敏感的代名词,或者认为理解对方行为模式的过程等同于屈服让步,都是一种极大的误解。事实上,正如许多结婚多年的夫妻亲身感受到的那样,他们很有可能会在理解对方立场的同时,与对方进行激烈的争论辩驳。理解并不等同于认同;它只是在协商以达成共识过程中的一个策略。 还有一些人认为,理解对方行为模式也就是让自己去忍受、忽视、分析并战胜他人,或是让他人屈服于自己。当然更不是这样的。相反地,理解对手的视角和动机可以让你发现更多解决纷争的方法,从而确立合作伙伴关系。如果能够针对某一特定环境而合理选择所需要的行为模式,当遇到某些行为模式时,能够知晓如何分辨它们,并通过智慧合理地使用它们,都将加速成功处理某些复杂人际关系的进程。因此,理解对方的行为模式便实现了交流合作者的认知明晰性,可以促进工作计划的有效开展和顺利实施。
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