爱华网成功创业者需要具备的条件
钟亚玲、李锋贵、余来文
摘要：近年来我国创业环境得到改善，创业热情高涨，涌现出一大批创业者，其中不乏成功者，研究发现他们具备一些共通的特质。文章通过总结成功创业者的个性特征、个人能力及商业智慧的共性，以此说明成功创业者需要具备的条件。
关键词：创业者 条件 个性特征 个人能力 商业智慧
刚刚过去的金融危机仍然让人心有余悸，又传来人民币对美元汇率上升的消息， 2011年8月汇率突破6.4迎来6.3时代，而且据国家发改委副主任张晓强表示，人民币汇率未来仍然是渐进升值的大趋势。双重冲击下，中国的传统出口行业进入微利时代，大型企业不断曝出裁员消息，传统中小企业不堪产业升级及汇率增长的重负纷纷倒闭，传统劳动力密集型企业难以为继，下岗职工的再就业问题成为一个难题。
创业对就业问题的解决有着倍数效应，一个人创业可以提供三个就业岗位。因此国家及地方政府出台一系列优惠政策鼓励创业，以创业带动就业。包括免费的创业培训指导、创业贷款、税收优惠、租金优惠等一系列政策。创业优惠政策支持以及政府培育新兴产业的举措极大地鼓舞了中国人的创业热情，据《2010年Kelly Services全球雇员指数调研》主题一显示：“中国人创业热情全球最高”，但与创业热情形成鲜明对比的是它们的生存情况，仅有18%的创业者表示自己创立的公司“状况不错，前景看好”，创业企业关闭率也是居高不下，成功的创业只占总数的小部分。
在同样的创业环境下，创业的结果却是两个极端，内部原因占主导。创业者是善于发现市场机会，并勇于承担责任和风险，组织资源满足市场需求的人，是创业的核心人物，因而是内部原因的主导因素。故有必要对创业者素质条件进行研究，通过发现成功者共同具备的条件，来指导有创业兴趣的人审视提高自我以及帮助正在创业的人提高创业成功的机率。
笔者认为成功创业者需要具备的条件包括个性特征、个人能力条件以及商业智慧。其中个性心理特征是创业成功的内驱力，而能力和商业智慧是创业成功的外延保障，它们就像稳定的铁三角，共同构成创业者成功的必需条件，三者缺一不可，互相影响，如图1所示。
图1：成功创业者需要具备的条件
一、个性特征
个性特征是个体所具备的某种或某些特定潜在的素质，这些素质与个体的知识和能力无关，但却是深层次的，持久性的，是决定个体能否在特定的领域取得突出成绩的关键特点。成功的创业者需要具备的个性特征包括：
1、自信乐观
创业活动最大的特点就是存在较大的不确定性，创业者走的是其他人不敢走或者没有走过的路，只有自信才能顶住压力，坚持自己的目标，最终取得创业的成功。他们不相信会有外界事物能够阻碍追求并获得事业的成功，充满自信，相信自己的经验和能力，相信自己的所作所为可以改变一切，确信自己能够把握命运。
自信与乐观使他们在困难面前发挥主观能动性，激发潜能，争取事业的转机。即使创业失败，他们也能乐观地将失败看成一次考验与历练，在失败中慢慢成熟，靠自己的毅力成就一翻事业。马云对两个人的评价非常高，他说“全世界商界只有两个人跌倒了能重新爬起来，一个是中国的史玉柱，另一个就是美国的乔布斯”。在历经多次沉浮之后，史玉柱感慨道：“我是一个著名的失败者。现在回过头来想想，我觉得我人生中最宝贵的财富就是那段永远也无法忘记的刻骨铭心的经历。段永基有句话说得特别好，他说成功经验的总结多数是扭曲的，失败教训的总结才是正确的。只要精神还在，完全可以再爬起来。我一直有一个概念，失败是成功之母，成功是失败之父。所以，我从来都不怕失败。”
2、理性冒险
理性与冒险看似是一对矛盾的组合，但对于创业者来说，它并不冲突。冒险不等同于冒进，而需要理性地分析冒险的成本与收益，做到心中有数、在能力范围内进行冒险，而不是一味的激进。创业者在创业前都需要进行细致的市场调查与分析、做出周密的商业计划。伟大的创业者与平庸的创业者之间的差别就在于捕捉机会和规避风险的能力。创业者不是要万无一失地去做事情，而是要去尽量地规避风险获得高回报。
3、富有激情
满腔热情，能够将不可能变为可能。它是创业家坚忍不拔，永远充满勇气的动力源泉。能使人在逆境中依然保持高昂的战斗力、在面对困难的时候不轻言放弃、在穷途末路时突发灵感、在短暂的失败面前依然感觉到乐趣与价值的存在、在繁重的工作中依然保持充沛的精力。激情源于强烈的个人兴趣，当人做自己喜欢做的事时，激情就会出现。对于创业者来说，做自己热爱的事业干起来肯定更有干劲。如果一个人觉得自己的工作没有意义、不值得去做，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。这不仅使得成功的几率很小，而且就算成功，他也不会觉得有多大的成就感。
4、开放的心态
著名管理学家罗宾斯在人格五大模型中将经验的开放性描述成个体在新奇方面的兴趣和热衷程度的一个维度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性；处于开放性维度另一个极端的人很保守，对熟悉的事物感到舒适和满足。开放性程度高代表较容易接受新鲜事物，存在强烈的满足内在需求的欲望，具有创新动力。
创业家的创新活动源于其内在的、强烈希望得到满足的需要，因此经验的开放性程度高是创新的一个驱动力，会驱使创业者探索未知领域，促进创新的实现，这种人能够更好地处理组织变革，更容易适应变化的环境，因而也更容易在创业中取得成功。
5、高成就需要
成就感需要是指争取成功、追求优越感，希望做得最好的需要。在马斯洛需求理论中的是居于最高层次的需求——自我实现的需求，也即体现自我价值的需求。
高成就需要者通常会为自己设定有挑战性的目标，然后通过自身的努力去实现，并希望在短时间内得到结果反馈以证明自己的成功。他们渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感，并不看重成功所带来的物质奖励。
二、个人能力
具备了以上个性心理特征的创业者仅仅具备了一定的内驱力，能力素质和商业智慧作为外延保障可以有效促进创业成功实现。创业过程中必不可少经营、管理、决策、交际沟通、学习、组建与管理团队的能力。
1、经营能力
经营是对外的，追求的是效益，追求从企业外部获取资源和建立影响，是扩张性的，关键要积极进取、抓住机会。经营活动是将创业计划变成现实的手段，创业的成功在于把创新思路及计划付诸实践，最后转化为现实，经营能力是创业者实现创业梦想的手段。经营能力包括市场调查能力、市场分析能力等。
2、管理能力
管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序，追求的是效率，是收敛性的，要谨慎稳妥、评估和控制风险。管理能力主要包括战略管理能力、营销管理能力、财务管理能力和资源整合能力等。
3、决策能力
“决策”的含义是决定对策，决定对策的目的是寻找出最佳方案实现最佳利益。决策在创业过程中决策可谓无处不在，它贯穿于创业的全过程。最初选择是否创业需要权衡创业的风险，选择在哪个行业中创业需要考虑哪个行业对自己更为有利，选择在何时何地创业能获得最佳效益，选择何种融资方式等等都是决策的过程，决策在管理中扮演的角色也是极其重要的。
越是生死攸关的决策越是无章可循的，需要依靠决策者的魄力与经验判断，也即对创业者特别重要的决策能力，有时一个错误的决策会导致满盘皆输，所以决策能力尤为重要。
4、交际与沟通能力
创业要实现利益，必然要与外部相关利益者进行交流以获得支持，如供应商、顾客、政府、投资者等。创业者需要与供应商沟通供货的时间与数量，需要与顾客沟通以实现销售，需要与政府沟通以获得政策支持、了解行业信息，需要与投资者沟通以获得投资，需要与员工沟通与完成日常公司事务，沟通是最为普遍的一种交际方式。掌握沟通的技巧能够使得沟通信息被信息接收者接收得更完整、理解得更正确，避免发生误解，确保沟通的有效性。因此创业者必须要具备一定的交际与沟通能力。
交际能力运用到创业过程中，可以表现为激励能力、沟通能力、谈判能力以及演讲能力。一番慷慨激昂的讲话能够作为一种激励方式，激励员工面对公司困难时仍然可以齐心协力、斗志昂然，不计较个人得失得为组织付出，这或许可以拯救一个企业于死亡的边缘。在公司正常运作过程中，也需要与员工加强交流，唤起他们工作的热情，让他们看到工作的意义与目标，使他们全身心投入到工作中。
5、学习能力
学习能力是指以快捷、简便、有效的方式获取准确知识、信息，并将它转化为自身能力的本事。在工作中，学习能力表现为积极地获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能。每个人的学习能力存在不同，要想在创业中赶超别人获得成功就得有很强的学习能力。
创业中很讲究悟性与学习，因为创业不是一个有老路可走的过程，需要从其他的事物中总结经验，领悟其中的奥秘、举一反三，能否做到这些取决于创业者的学习能力。
6、团队组建及管理能力
创业需要整体的综合能力，相比较单个创业者的个人能力是有限的，因而需要组建一个优势互补的团队，发挥集体的智慧，避免个人主观臆断造成损失。团队创业中，创业团队的质量是影响创业成败的关键因素，为了提高创业成功的概率，特别需要关注组建与管理创业团队的方法。
创业团队的组建工作为创业搭建平台，是一项复杂而慎重的工程。一个好的创业团队能够达到1+1>2的效果，反之，团队成员不能形成合力，会影响到整个创业的成效，甚至导致创业项目的破产。组建团队前，创业者要确定招募人员的标准，包括硬件标准与软件标准（硬件标准＝创业所需资源－已有资源－外部资源支持；软件标准＝兴趣爱好+价值观+生活背景），在确定标准之后有针对性地寻找出潜在的合作伙伴，提供一定的诱因诱使其加入创业团队。
已组建的团队是一个动态组织，团队成员的流动性、工作态度以及成员间的冲突直接影响创业绩效，最好的办法是激励与管理成员，保持团队的合力与团队成员的士气，发挥最大效用。掌握激励技巧的关键点是依据成员的需求选择激励的方式，两者的对应关系如图2所示。团队管理的关键点是要正确辨认团队内部冲突性质并区别对待，构造自由的环境鼓励认知性冲突、加强沟通避免情感性冲突、设立科学程序调解情感性冲突、采取措施避免认知性冲突转化为情感性冲突，管理的另一个关键点是合理运用制度及组织的力量将团队成员规范地组合在一起，使团队有规范而不乱。
图2：创业团队的激励方式与需求的关系
三、商业智慧
企业定向及经营运作中的决策易受创业者个体的影响，多依据创业者的商业眼光、对行业的把握能力以及人格魅力而定，有时候甚至由创业者本身在某一时段的状态、价值观所左右，因此创业成败与否又增加了很多偶然因素，这就是创业的魅力所在。
1、商业眼光
商业眼光是运用已有的经验和知识，对问题从总体上直接加以认识和把握，以一种高度简练、浓缩的方式洞察问题的实质，并迅速解决问题或对问题作出某种猜测的思维形式。眼光在寻求商机和科学发现等创新行为中具有极为重要的作用，商业眼光是一种内在本能，但本能不是天生的，来自于经验的积累。通过以往的工作经历，善于总结各种经验，对宏观微观经济形势以及各种商业运营的态势做到心中有数，善于把握做生意的基本技术和技巧。这样，对商机和市场的判断，创业者就可以在很大程度上靠自己丰富的想象力、直觉和灵感，且应是正确的时候多于错误的时候。因为，所谓的商业眼光其实就是经验和水平的一种厚积薄发的表现。
2、行业把握能力
每个行业都有其自身的经营之道，创业者首选自己比较熟悉的行业会有一定的优势，因为行业知识的积累是一个比较漫长的过程，同时也是潜在进入者的进入壁垒，一定程度上可以起到保护作用。很多创业者一辈子工作在同一个行业中，因为他们在这个行业积累了丰富的经验，对行业的把握能力比较强，熟悉行业的规则。
3、个人魅力
创业者的个人魅力是指道德风范、知识修养、心理素质、仪表等方面的综合体现，是一种权力、职位之外的对他人的影响力、感染力和号召力的总和，它是领导者与员工建立良好关系的基础。人格魅力一旦形成和塑造起来，能够让下属及团队信服和敬仰，在创业者实践中会产生多方面的积极效应，为创业者建立良好的人缘奠定坚定的基础。
总之，创业者是企业的灵魂，创业者的条件关乎企业的生死命脉，条件未成熟前切忌贸然行动。每个创业者都应提前审视自己，正确做出自我定位、找出差距并努力提升自己直至具备必需的创业条件。
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本文作者曾在《新西部》杂志2011年第11期上发表，特许转载。
余来文先生。管理学博士，江西财经大学应用经济学博士后，现任江西师范大学商学院教授、香港公开大学外聘教授、澳门城市大学外聘教授与MBA导师、太历国立大学外聘教授、MBA导师或博士生导师。历任深圳创意村公司总经理、深圳朗坤集团公司副总经理、深圳远望谷股份公司人力资源总监。
先后在《管理科学》《北大商业评论》《中国经营报》等杂志报纸上发表论文200余篇。专著有《战略决定成败》《管理竞争力》《MBA论文写作与研究方法》《关键执行力》《企业战略》《创业型企业商业模式》《基于能力的人力资源管理》等。先后为台粤电集团、金三峡集团、大洁王集团、南华西集团等公司进行企业战略管理、人力资源管理与企业文化等管理项目咨询或培训工作。
