爱华网2月4日, 360在苹果公司App Store(软件商城)的多款产品被下架。2月7日下午，与苹果取得联系之后，360发表声明，360无线产品将重新上架。 但在这短短的几天内，国内舆论中关于苹果绞杀360的原因虽然至今仍未有定论，富有戏剧性的是，这场风波中，至今最吸引眼球的，并非关于360被封杀的原因，而变成了360与金山腾讯的口水战。 360多款软件被苹果下架 2月4日下午，360收到一封来自苹果公司的邮件，被告知其在App Store(软件商城)的多款产品包括360手机卫士、360口信、360浏览器HD、360电池医生、360安全备份、360团购HD等软件已被下架，但苹果方面未说明具体原因。 一时间，对于360应用软件被苹果下架原因，业界猜测四起。其中一个版本称360涉嫌恶意刷好评，同时，360的产品涉嫌窃取手机用户隐私信息，因此被苹果下架。 刷排名、偷隐私、搞山寨，是中国手机应用开发者默认的三大 法宝，这却是苹果最厌恶的。AppStore一直是业内审查最严的应用软件商店，此前，苹果公司还曾公布审核指南，要求软件开发者必须遵守相关协议和合同。 另一个版本则称，这起事件不排除恶意竞争的因素：近日360口信和360手机安全卫士被刷了大量差评和好评，疑似竞争对手所为，而苹果则认为360自己找了水军，所以直接让360的产品下架。 但由于苹果未公布下架原因，各种猜测也是不断出现。比如隐私窃取、刷排名、安全应用危及iOS、与网龙合作的91手机助手与AppStore竞争、苹果反剽窃行动，等等。 处于被动中的360一方面在国内连发声明，甚至不惜与腾讯、金山开打口水战，试图平息猜测，乃至转移视线；另一方面通过各种途径与苹果总部进行沟通，希望获知被下架原因。 触控科技CEO陈昊芝证实了“刷票”说，称苹果调查发现360口信存在刷票现象后，提前十多天以邮件和电话的方式联系360未果，最终在2月2日执行了账号下架处罚。 国内最大的iOS开发者社区CocoaChina由触控科技运营，作为创始人的陈昊芝协助了360与苹果美国总部的沟通，他指出360口信刷票现象是最终“下架”的导火索。“苹果在调查中发现口信的数百好评由同一个IP操作。” 360在一份声明中，声称在AppStore里，360已不再推广的口信被刷了大量好评，疑是竞争对手所为。陈昊芝否定了刷排名一说，称此次下架处罚是由苹果美国总部直接作出，而非中国区所为。至于隐私窃取的质疑，陈昊芝透露，在寻求苹果回复的过程中，周鸿也曾要求内部调查，但并未发现窃取隐私数据。 对于外界猜疑的苹果未与360沟通直接作出下架处理，他予以否认。“就（360口信刷票现象）苹果美国早在1月21日就往360开发者账号上的邮箱发邮件问询过，但未得到回复。苹果之后也拨打过其上留下的座机号码，由于正值春节，360内部也无人接通电话。”他指出，360未给予开发者账号上的资料足够重视。 “下架”事件经历波澜好在并未走向更坏的结果，但在陈昊芝看来，这本应该是“一个电话就得到解决的事情”。“早上苹果审查团队明确说明本次下架本来是可以避免。”他感叹道。为此，他指出，应用下架甚至整个账号下架在苹果App Store其实常有发生，建议开发者重视提交给苹果的开发者账号中的电话、联系人等相关资料的有效性。 360接到苹果回复 虚惊一场
2月7日下午，与苹果公司取得联系的360再度发表声明，其主要内容有：“360无线产品将重新上架。根据我们与苹果公司的电话沟通，360的无线产品无需做任何修改，将在未来48小时到72小时内重新在苹果应用商店上架。之前下架的原因是部分产品被刷票，评价出现异常。苹果方面发现360部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评，按照惯例进行调查。由于360的所有无线产品通过同一个苹果账号进行提交，故部分产品评价出现异常导致全线产品下架。” 在证明清白、稳住阵脚之后，360在声明中进一步炮轰金山、腾讯，表示，“强烈抗议腾讯网，在得到苹果公司回复之前，由于金山网络制造、传播了未经证实的、针对360的负面言论，360决定起诉金山网络。 “同时，腾讯在未经核实的情况下，大量转载缺乏事实依据文章，对腾讯的行为表示强烈抗议并已经发送律师函，要求腾讯撤除其转载的一切诋毁360商誉的文章。” 对于360的指责，腾讯和金山火速回应，均表示不满。 腾讯相关负责人接受采访时表示：“360无线产品在苹果应用商店下架一事已被国内外媒体广泛报道并获360公司证实。奇虎公司却发来告知函称腾讯的客观报道存在诸多不实，并要求无条件删除。此举严重干涉了媒体报道权和用户知情权，蔑视各大媒体客观报道，阻碍广大用户了解事件动态。下线360全线App是苹果公司在全球的决定，腾讯没有能力影响其作出这种决定。请360重视自身的问题，给用户一个合理满意的交代；而不要用这种方式转移话题。对此我们严正抗议并深表遗憾。” 金山网络相关负责人接受采访时则表示：“这次360全线产品被苹果应用商店下架是苹果历史上最严厉的一次惩罚，绝不仅仅是你们所说的刷好评这么简单，请你们尽快给广大用户一个交代！我们望360能够吸取这次教训。同时我们也敬告360，任何商业竞争都不要突破道德底线，否则最终将失去用户的信任！我们对360不正视自己的问题，试图把脏水泼向他人的一贯公关做法感到遗憾，我们会对360污蔑金山的行为提起诉讼。” 分析人士指出，从这次苹果应用商店下架事件可以看出，360与金山阵营还处于一触即发、点火就着的“战争状态”。从积极的角度来看，双方的互相盯防，可以有效的避免任何一方出现“监守自盗”的情况，对于广大互联网和手机用户而言，安全市场的“战争”越激烈，说明安全市场越安全。 互联网恶战 相煎何太急？ 目前，关于苹果绞杀360的原因虽然至今仍未有定论。但富有戏剧性的是，这场风波中，至今最吸引眼球的，并非关于360被封杀的原因。不知何时起，剧中高潮变成了与金山腾讯的口水战。 在360向公众发布的官方声明中，对老对手金山的讨伐占了相当篇幅。360称，金山等公司未与其核实，就通过新闻稿、弹窗等方式散布消息，称下架原因是“360涉嫌偷窃用户隐私”。请用户不要相信腾讯、金山就此事散布的谣言，并决定对金山提起诉讼。 对此，金山反击称，这是360试图把脏水泼向他人的一贯公关做法。腾讯则表示，自己躺着都能中枪，360不要转移话题。两家同声呼吁360请正视自己的问题。一时间，对苹果封杀360原因的探讨之声，生生被3家业内大佬的口水战盖住了锋芒。 中国互联网界从来不缺口水战，从当年惊动了工信部出头摆平的3Q大战，到去年的人人网点点网口水战；从视频领域优酷土豆版权之争，再到在线旅游领域去哪儿和携程的微博论战。互联网江湖一向是子弹乱飞，口水四溅。 新春刚过，那厢京东商城和一淘网的“领涨”风波尚未平息，此番老对手的互掐又开始了。一场场闹剧在令人汗颜的同时，更令人不得不去思考：为何互联网恶战频发？为何企业对口水战眷恋不止？ 360遭苹果下架却引发与老对手金山之间的口水战，互联网界这种恶战频繁的背后，显现出的是创新机制和创新能力的匮乏。 相煎何太急，恶性竞争无法宏大中国互联网事业，创新产品和创新商业模式的市场潜力仍然巨大，别让口水淹没了灵感，别把精力浪费在无价值的互殴上。 这种恶战频繁的背后，显现出的是中国互联网创新机制和创新能力的匮乏。 创新分为两种，新价值领域的开拓和原领域的拓展升级。在外界看来，互联网业还处于一个蓬勃发展的阶段，但近年来急功近利创新匮乏的现象开始集中显现，最直接的表现就是这种各大公司之间“撕破脸面”的互殴直至诉讼。 几乎整个业界都陷入了“不急速壮大，就灭亡”、“快鱼吃慢鱼”的同业相争式恐慌想象。 一种表现是对于某些大家都能看到利益的领域，就忍不住一窝蜂地进入，例如移动互联和鱼龙混杂的电商；但是对于尚需尝试的创新领域，大部分企业又驻足不前，急功近利只求尽快分得更大的蛋糕，而无人去想要发现和制作新的蛋糕。 在另一面，大家精力都花在同领域的恶性竞争上，原始的丛林式竞争比比皆是，与高科技行业的光环格格不入。在一面面公平竞争的旗帜下，弱肉强食、以大欺小、涉嫌垄断接连上演，强势者固然获得了激烈竞争中的优势，但整个互联网业界却陷入创新匮乏的境地。 其实，中国的互联网界，创新产品和创新商业模式的市场潜力仍然巨大，欠缺的只是耐心探索，是悉心培养产品和打磨成熟的商业模式。
