你一定早已觉得签个到、获个徽章的LBS玩法不新鲜,但如何才能让消费者充分参与到与品牌的互动中?相信这也是营销人思考的问题。这里有一个非常重要的词——参与。换句话说,就是要站在消费者的角度,说消费者感兴趣的事,而不只是说品牌想说的话。因为只有让消费者开心了,他们才会与品牌形成互动、交流,成为品牌的传播者。
让消费者充分参与进来,这对任何形式的营销都适用。“参与”看起来是个简单的概念,真正做到的品牌却少之又少。在国外,一些先行者们正在把基于地理位置的服务从最初的签到“我在这里”向更为丰富、互动性更强也更有趣的方向拓展。
前不久,瑞典邮政部门就推出一款基于位置的游戏应用。这一款名为Sweden’s Safest Hands(瑞典最安全的双手)的LBS游戏,不但形式新颖、趣味十足,还能让用户在充分参与的过程中体验瑞典的邮政服务,完全达到了“寓教于乐”的效果。
据悉,这是一款手机端的网络游戏,由当地的开发团队?kestam holst特地为瑞典邮政服务开发。每天6点、12点、18点,服务器都会将一个新的虚拟包裹发送到手机应用上,并要求玩家携带手机前往指定地点。这款应用会用到参与者的位置信息,参与者需要运送40个虚拟包裹中的一个到城市里的预定地点。在此期间,参与者必须与其他人比赛,看谁的速度更快;然而,由于游戏应用会与手机自身的重力感应相结合,监测参与者是否保持手机平衡,所以又不能跑太快。既要保持手机平衡,又要跑在其他参与者前面,这是这一游戏的难度所在,也成为吸引用户参加的地方。此外,参与游戏还可以获得丰富奖励,最先将包裹送达预定地点的人,将会得到主办方送出的包裹中的实体物品,价值300~5000瑞典克郎不等。
在这个趣味十足的智能游戏中,用户参与到一场市场营销活动中,同时也对邮政服务的概念有了一个全新的理解,不得不说,这是一种非常高明的营销手段。
有的品牌做营销时,常常是一种高高在上的姿态,把自己放在首要位置,于是,在与消费者互动时就会忍不住表现出“一切都以与你达成交易为前提”的感觉,这就会让消费者无形中对品牌产生排斥感;反之,如果愿意把消费者放在第一位,表现出来的重点就会是“娱乐我的目标对象,让他们开心”,然后才是让消费者了解产品,进而产生购买行为。
随着移动互联网的深入发展,定位技术的不断提升,用户对位置服务的认知度日益增强,LBS必将成为移动生活中不可缺少的一部分。像瑞典邮政这样的精彩LBS案例或许能够为国内的营销人带来一点创新思路。