爱华网又是一年芳草绿，几家欢喜几家忧。用这句话，我想是对手机零售终端店铺最好的写照吧！6月份周鑫工作室以电话回访的形式做了一次调研，发现3年前从事手机零售行业的店铺，有60%以上退出手机零售行业。
可能很多人不禁要问，难道中国的手机零售业真的要退出历史舞台吗？还是以我做咨询的思路来分析一下？假设1：人们短期（10-20年间）会不需要手机吗？
如果假设1成立，势必要有一种新通讯载体，可以代替手机，实现即时通讯功能。有吗？没有。因此，假设1显然是不成立的。那么，手机产品不会消亡，也就意味着手机行业还要发展。假设2：人们都不由店铺买手机，全部由网络及厂商直销渠道买手机。这种假设成立吗？假设成立，非网民就买不到手机了？网民中不懂网购或是没有网购经验的就买不到手机了？买了手机售后只能期待线下网点或是邮寄保修了？假设不成立，也就是还是要由一部分地面店铺的存在，那么存在的模式与形态又将是什么样的呢？经过我们的观察，未来最有发展希望的手机店为手机社区服务店。为什么这样说呢？理由一：一线城市外围发展成为必然，改革开放30年的发展，中国大部分的一线城市规划明显落后于发展，大部分变为“堵城”。交通堵、购物堵、吃饭堵、房产堵！例如就深圳而言，近年周围以打造新城区、新社区类楼盘成为热点。这些新盘居民由几万到十几万人口聚集，周边配套需要随着居民入住增加而逐步完善。社区手机服务店就成为人们基于通信需求的配套服务之一。理由二：农村城镇化势如破竹，中国的农村城市化进程，目前正处于上升期，要达到国外发达国家的水平。是近10-20年发展的主要方向。农村人口的城市化发展，人口由分散到集约，全国逐渐形成新农村社区。而这些新社区同样需要大量配套的社区手机服务店的进驻。综上，手机终端零售店不会消亡，原有市场需要更加专业成熟的零售店提供服务。而新兴的手机社区服务店，将成为手机零售业又一个淘金地！那新兴的手机社区服务店成功的机会点在哪里呢？1、必须整合运营商资源的服务；2、必须提供完善的智能手机软件相关服务；3、当然，更重要的是有一位懂经营的盈利型手机店店长来管理。比如我们开办的《打造手机店盈利型店长特训营》，就是为了培养适应新形势店铺运营管理之需的店长。 总之，由“手机社区服务店”这个概念中我们不难理解。服务将成为店铺盈利的核心点。通过向社区居民提更多基于手机相关的服务（这在我的“3G时代中国手机零售业终端发展趋势”一文中有分析过，此处不在重复。）获得社区居民的信赖，因为信赖所以依赖，最终让顾客的需求不得不发生在你的身上。向你购买手机。所以，手机社区服务店将成为手机零售终端发展必然趋势！
