魔兽世界7.1时光徽章 《IT治理:标准、框架与案例分析》 第1章 (7)
根据IT管理的层次,可以划分为IT战略管理、IT战术管理、IT运营管理。● IT战略管理主要包括IT规划管理、IT投资组合管理等与战略层面密切相关的管理;● IT战术管理主要包括与运作和控制相关的管理,如IT获取与实现管理、IT项目管理、IT质量管理、信息安全管理、IT风险管理和IT绩效管理等;● IT运营管理主要是指与企业日常运维密切相关的,包括IT服务管理、灾难恢复与业务持续性管理、IT咨询、IT教育和培训等。从IT的生命周期角度划分,可以划分为规划与组织管理、获取与实现管理、交付与支持管理以及监控与评价管理。● 规划与组织管理主要包括:IT规划管理、IT质量管理、IT风险管理、IT项目管理;● 获取与实现[ ]管理主要包括:IT投资预算管理、设计方案管理、供应商选择与供应商管理、工程实施管理、验收管理;● 交付与支持管理主要包括:IT服务管理﹑IT外包管理、信息安全管理、灾难恢复与业务持续性管理;● 监控与评价管理主要包括:IT绩效管理、IT控制评价、IT审计。ITGov经过多年研究,结合目前业界的热点研究,认为IT管理可以分为:IT规划管理、IT获取与实现管理、IT服务管理﹑IT项目管理、IT质量管理、IT风险管理、信息安全管理、灾难恢复与业务持续性管理、IT绩效管理、核心IT能力,如图1-4所示。需要特别指出的是,IT内部控制管理也是目前IT管理的一个重要内容。图1-4 IT治理的相关领域资料来源:中国IT治理研究中心(ITGov). http://www.itgov.org.cn
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