爱华网中国人讲诚信可以说是源远流长，早在两千多年前，睿智的孔子，便用毕生的精力著书立说，阐述诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本，诚信作为东方文明的精髓传遍全世界。孔子说：“人而无信，不知其可也。”！诗人说：“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”，民间说：“一言既出，驷马难追。”，“言必信，诺必诚”，“小信诚，大信立”都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于耳，广为流传。可见，诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。 时至今天，我们仰望苍穹，天空依然璀璨明朗，而俯察内心那些崇高的道德法则，有些却需要我们再次呼唤，诚信。为了牟取暴利，商家们给猪肉注水，用福尔马林浸泡海鲜。屡见不鲜的假烟假酒，毒大米，劣质奶粉，黑心棉，摧残了多少鲜活的生命！层出不穷的骗子、防不胜防的骗术、以假乱真的产品，整个社会诚实守信的体系受到了前所未有的严重冲击！无照经营，商标侵权，制假售假，合同欺诈，虚假招标，骗税逃税，伪造假账，恶意拖欠，变相传销……这些行为像“病毒”一样侵蚀着社会市场经济的肌体，像“沙尘暴”一样吞噬着信用的“绿洲”。一桩桩一件件实事，让张雪奎教授深刻认识到，不讲诚信、欺骗欺诈已成为人人痛恨的一大公害，成为制约社会主义市场经济健康发展的一大障碍。 一个成功的企业，卖给顾客的不仅是商品本身，往往还隐含着商品背后的文化。一个企业在短期内成功，有一个好产品就可以了；要想中期成功，除了好产品之外，还必须会营销；再加上一个好的发展战略，企业就有可能获得更为长久的成功。但是，如果企业要想长盛不衰，就必须建设一种能保证企业生生不息的企业文化，而这个企业文化的精髓离不开“诚信”二字。 诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需诚实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济，必须建立信用文化。无数事实证明，以诚信去聚集财富，财源会越开拓越广阔，违背诚信赚钱，最终将使财源枯竭。诚信是市场经济精神与道义上的生命，相信它，你就可以创造一切；失去它，你将为之丧失一切。 在走向市场经济的过程中，一个十分矛盾的现象摆在我们面前：一方面，人们越来越认识到诚信的重要；另一方面，失信行为大量存在，制约和影响着社会经济的正常发展。之所以如此，是因为市场经济既有着对诚信的内在需要，又有着与它的内在矛盾。 在市场经济中，生产自由、交换自由、价格自由，而诚信正是维系这种自由的纽带。在市场经济社会，信用的价值不能用金钱衡量，但信用却是价值连城的无形资产，是取之不尽的金矿。诚信是一种道德资源，它可以引发商家对诚信的竞争；从经济学角度讲，诚信是一种无形资产，是“资本价值中的核心成本”。成熟的市场经济，企业之间主要是品牌及服务的竞争。为此，诚信就成了资本价值中的核心竞争力，核心竞争力则决定了资本价值的增值能力和获取利润的能力。 著名的海尔集团曾有过一次这样的经历：在与客户签发合同之后，由于种种原因，公司延误了发货时间，为了信守合同，公司决定采用空运，为此损失了一大笔钱，却由此赢得了信誉。总裁张瑞敏自豪的说：“我们之所以成功，是因为宁可失去所有的财产，也不愿失去信用。如果我们每个人都把诚信的种子种在心里，它就会开出最美的花，结出最甜的果。” 市场经济是“契约”经济，现代市场经济就是信用经济，现代市场经济中的大部分交易都表现为信用交易，信用关系是社会成员之间的基本经济关系。市场化程度越高，对社会信用体系的健全程度要求也就越高。日益扩展的市场关系逐步构建了彼此相连、互为制约的信用关系链条；另一方面，这种信用关系链条也维系着复杂的交换和有序的市场秩序。从一定意义上讲，诚信既是每个人进入市场的“通行证”，也是市场经济的“芯片”。在这个意义上来说，市场经济比其它任何形式的经济更加需要诚信来作为自己存在和发展的条件或基础。 但另一方面，市场经济的某些特点又让背信行为成为可能： 1、市场经济下的逐利原则，是市场行为主体违背诚信原则的强大内在驱动力量。如果没有惩罚，或者得大于罚，或者侥幸逃过惩罚，人们便会抛开道德原则，追求利益的最大化。 2、现代市场经济还有着使背信行为得以进行的实现条件。这些实现条件首先表现为市场行为的复杂性、多样性。从市场行为方式看，有直接交易行为，也有通过中介机构来进行的间接交易行为，有现货现款交易，也有期货期权交易，近年来更有电子商务方式的出现；从商品交易来看，商品的种类已经多达数十万种以上，人们对其品质的区分鉴别，凭常识、经验只能辨别其中数量有限的一小部分，其中相当一部分必须具备专业知识，凭借专用设备、工具才能鉴别。这样复杂的行为过程，为假冒伪劣的滋生、存在和蔓延提供了空前多的机会与条件。 3、市场范围的广阔性是现代市场经济的又一特点。市场范围的极度扩展，活动空间前所未有，为假冒伪劣、欺瞒哄骗提供了广阔的场所。 信用的缺失，已对我国的市场经济已产生巨大影响。中科院推出的“科学与社会”系列报告指出，在世界发达国家用1美元可办到的事，在中国需要1．25美元，这意味着我国进一步发展的综合成本要高于发达国家。有专家分析，由于中国市场交易缺乏信用体制，使得国内生产总值的10％—20％成为无效成本。 在信用缺失与市场经济发展矛盾日益尖锐的情况下，我们应如何树立与巩固诚信意识，给市场经济发展营造一个良好的外部环境呢？ 经济学家茅于轼说过，诚信是在于量的，每个人都从自己开始改善信誉，形成量的积累，才能造成一个诚信的社会。树立诚信观念，强化诚信意识，加强诚信建设，形成诚信氛围，“诚信立市”、“诚信立企”、“诚信立业”，必须从每个人、每个企业做起。诚实守信，重在实践，贵在积累。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，去小恶而从善，积小善成大德，这是巩固诚信意识提高诚信水平的必由之路。 建立一个诚信体系需要无数人的长时间努力，摧毁一个诚信体系或许只要一个人一件事，跑出火箭般发展速度的蒙牛，一个三聚氰胺事件就在短短时间内，又像火箭坠落一样被并购。所以，张雪奎教授认为，诚信没有重量，却可以让市场经济稳步前进；诚信没有标价，却可以给市场经济增加无形资产；诚信没有体积，却可以让市场经济蓬勃壮大。在市场经济的浪潮中，只有树立和巩固诚信意识，才能使企业立与不败之地，才能使市场经济大步向前，迎来蓬勃发展的春天。 其实很多时候，建立诚信体系，也不是那么难，但是首先需要的就是诚心。有了诚心，建立诚信也不难。有个朋友给张雪奎教授讲了一个他们企业诚信体系建设的故事，拿出来个大家分享，做个借鉴。 【诚信故事分享】我们公司说大不大，说小不小，200来人，1000多万资产，在业内也算小有名气。我在公司负责业务，在公司也有股份，现在也算说的上人模人样的，可以说全是遇到了一个好老板。 我是学计算机的，三年前我们几个刚从学校出来，因为没有工作经验，应聘是屡应屡败，屡败屡应。功夫不负有心人，终于有一位年纪比我们大不了多少的年轻老板慧眼识人，招了我们这一批刚从学校出来的人。这家企业是做电脑维修的，也帮客户组装电脑，连个公司名字也没有，总共7、8个人，在广州电脑城里面租赁一个铺位开展业务，我由于会说话，被分到老板身边跟着跑业务。因为年轻所以大家都很有干劲，工作起来没得说，同事们也开心得很，可惜工资不高，所以成了名副其实的“月光族”。只有盼星星盼月亮地盼过年，盼一个“红包”让我们过年时可以回家尽一点孝心，也可以与同学们开心地去玩一次。
小时候总盼过年，是因为过年有新衣穿，还有长辈们发的压岁钱可以供自己买喜欢的东西。如今出来工作了，没想到盼过年的愿望比以前更强烈了。每天上班第一件事就是掰着手指算日子，也在悄悄地打听红包的事。有老板身边的人说，今年红包一定不会少。因为老板生意好，所以那段时间我们上班别提有多快乐了，好像有使不完的劲。然而，月有阴晴圆缺，毕竟老板过于年轻了，一着不慎全盘皆输，被骗子骗了一笔款子追不回来，原先的成本投入太大，一下子连日常运转都有困难了，眼见要关门大吉了。 有一天，老板终于把大家叫到一起说话了，说公司已经无法经营下去了，劝大家趁年底工作比较好找，赶快散了另谋出路。我们心里一下子凉了，想必红包一定是泡汤了，没想到老板最后一句话却让我们都感动了。老板从口袋里拿出十几个厚厚的“红包”说：“我今天把我的车卖了，换回了这些，我不能让大家辛苦了一年却失望地去过年。如果我一人不舒畅就能换回大家的快乐，我觉得我这件事做得是有意义的。” 老板让大家去找新的工作，然而大家都没走，觉得跟着这样的老板就是喝西北风也要坚持下去，大家一商量，决定把“红包”凑到一起，让老板继续经营下去，老板也很感动。可想而知，在这样精神的支撑下，大家在拼命努力工作，公司终于渡过难关走向正常的轨道。那年，我们那些年轻人过年都过得很寒酸，但那个年却是过得最难忘的。 一年很快过去，又到年关。这一年由于大家加倍努力，业务也大有起色，人员也增加了十几个。老板给员工发过红包之后，把我们去年几个坚持下来的人叫到一起，每个人又给了一个红包。红包很大，不像装钱的样子，疑惑的打开之后不禁大吃一惊，竟然是经过工商注册的股份证明书，我们8个人每人10%的股份。老板给大家解释说，今年是靠大家努力和退回的红包才翻了身，不好意思给大家增加红包，只好没有经过大家同意给大家算成了公司的股本金。送给大家股份还说的可怜巴巴像犯了错误似得，我们也只好眼泪汪汪的勉强接受股份。 第二年一开始上班，挂上了新公司的牌子，业务立即像潮水一样涌来，以前高薪都拉不过来的技术人员现在主动找上门来求职。莫名其妙的我们，找人打听为什么，结果让人很兴奋。原来是老板卖车发红包，员工退红包送股份的事情传出去了，大家都认为我们公司讲诚信，老板有信誉，和我们做生意放心。真是没有想到，我们竟然这样建立了别人孜孜以求的“诚信”。
