爱华网星期天晚上22：21，杭州火车站。 丘立涛第一个从G7389次列车刚打开的车门中蹦下来，向着出站口一路狂奔而去。他的目的地是火车站的出租车排队处，尽管到杭州工作还不到一年，但丘立涛已经深深体会到杭州这座“中国最难打车城市”的厉害，也成为很老到的“抢车”高手。 “我观察过，8号或者9号车厢距离出站口最近，所以提前到车门口等着。一般来说我都能跑进前10名，最好一次是第2名。”丘立涛笑嘻嘻地说。作为“2010年度中国优秀CIO”奖的获得者，当时丘立涛的身份是无锡尚德太阳能电力有限公司的全球首席信息官，每天奔波于无锡、上海嘉兴以及美国的工厂之间，为IT建设难以满足尚德近100%的年增长速度而烦恼。2011年，丘立涛跳槽到正泰太阳能集团任公司副总裁，负责整个公司组织架构的搭建和一部分运营工作，也开始了每周在位于苏州的家庭和位于杭州公司之间的奔波。 从支持部门到业务一线，像丘立涛这样奔波在经济发达长三角、珠三角之间的经理人群体并不在少数，江苏酒多网总经理白虹就是其中之一。 2006年，国美并购了永乐。时任永乐(中国)电器销售公司财务中心副总监的白虹在国美电器担任了两年时间的信息中心副总监，虽然担纲“国美大中”并购后信息系统的整合项目并取得了不俗的成绩，但白虹心里一直渴望能接触到实际业务。“做了15年的零售和IT，打心里讲还是希望到一线去。”2009年，白虹放弃了人人羡慕的大公司职位，成为北京元洲装饰公司负责营运的副总裁。他用三个月的时间对元洲装饰的整个采购体系进行改造，使利润猛涨了70%。 从技术支撑部门到业务一线，难以形容的满足感让白虹干脆选择了创业。2010年，他在南京创办了酒多网，区别于其他酒类电商网站，白虹的理想是把酒多网做成“酒类的国美”——依托电子商务平台发展门店。“电子商务只是酒多网很小的一部分载体，我们主要还是做分销和零售，建立实体门店。” 丘立涛和白虹的职业际遇只是中国CIO阶层的一个缩影。从2002年开始，“中国优秀CIO评选”活动捕捉并记录下IT在中国企业乃至社会变革中的作用，以及作为历史亲历者的CIO们使命的更迭与角色的变迁。 首席信息官 10年前，在首届中国优秀CIO评选颁奖现场，获奖的辽宁省电力集团公司信息中心主任潘明慧曾感慨道：“现在提CIO太早了，中国现在哪有CIO？都是我们这些IT经理或信息中心主任在引入或推动着IT的工作。”那时候CIO的主要职责之一，就是要用自己的能力和魅力去影响业务部门和企业的一把手，让他们明白IT是什么，IT能给他们带来什么，好让这些实权人物为IT建设的推进亮起绿灯。 10年后的今天，CIO阶层，很多人不仅将“CIO”字样印在名片上，更重要的是，他们的所想所作正在深刻地影响着商业、经济甚至社会的发展——他们直接参与决策会议、拥有企业全局观，不仅是技术负责人更是业务、模式的创新者；他们胸怀企业战略，将IT与业务深刻融合、推动CEO和董事会建立良性的IT治理结构、建立IT与业务融合的制度与流程、组织架构。 1998年，时任中国外汇交易中心和银行同业拆借中心副总裁的柴洪峰不知道，自己在名片印上“CIO”字样的举动成为一个时代的标志。从此以后，“中国首位CIO”成了IT场合介绍柴洪峰时不可不提的封号。从早期主持开发“中国外汇交易系统”，到领导中国银联跨行交易清算系统建设，实现中国银行业期盼已久的“联网通用”，再到今天负责中国银联的整体运营、研发和技术标准，柴宏峰的职业经历就是一部中国金融产业改革创新发展的简史，不仅促进了国内以IT为运作平台的银行间市场迅速发展，也为超过21亿张银联卡在全球80多个国家的有效使用提供保障。 今天的柴洪峰已经是中国银联董事兼执行副总裁，影响甚至决定着中国移动支付的未来。在柴洪峰看来，金融等以电子形态提供服务的行业CIO，除了扮演搜集信息为决策服务的角色外，更应该通过新技术和新标准进一步引导公司业务的创新，进而推动产业变革。“CIO最终的定位需要成为战略决策层的一员，影响公司战略方向，为公司的战略和业务创新提供能量。” 2000年，陈静成为刚刚成立的中国银河证券有限责任公司的信息技术部总经理。10年弹指一挥间，如今已经是银河证券副总裁的陈静思考的则是证券业如何在“交易”与“安全”之间取得平衡。之所以能够平心静气地考虑这类带有“艺术性质”的问题，离不开我国证券业过去10年间由分散经营发展成为集中式证券公司的大背景，而作为与业务不可分离的证券业IT架构，也由之前的网络、系统分散发展成如今的集中联网、统一系统、统一数据、统一平台。
首席创新官 10年间，商业与技术的快速发展，让CIO这一职位不单单被技术专家垄断，越来越多的非IT人员开始因为他们在管理、业务上的特长而走上CIO岗位。企业赋予CIO的使命也更趋向多元化，此前单纯专注于IT的CIO可能会在企业经历大规模IT建设之后，面临职业生涯的瓶颈。“信息中心主任”级别的CIO曾经在大规模IT建设阶段扮演过重要的角色，但随着企业对IT赋予新的使命，在企业发展的关键时期，他们要么突破自身瓶颈成为引导业务发展的领路人，要么专注于企业IT架构，转型为内部IT架构师，或者干脆转战到其他企业、甚至自我创业继续发挥自己的专长。10年前，胡臣杰离开南航信息中心副主任的职位时，中国第一张电子客票在南航诞生，而到2007年他再次回归南航，成为国资委直属央企首批聘任的CIO时，中国民航业已经实现100％的电子客票。 作为2009年度中国杰出CIO，谢海琴的头衔是海尔集团流程与系统创新总监。这个有些奇怪的头衔背后是海尔近几年在企业转型方面的努力：一是商业模式转型，从传统的商业模式转型向人单合一的双赢模式；另一个是从制造业服务业的转型。 谢海琴所在的海尔的流程系统创新部（PSI）这几年异常忙碌。2011年，海尔全国渠道的192个经营体建立之后，改变了各个产品线各自管理的模式，调整为一级经营体统一管理， PSI只用了两个月时间就完成了全国192个一级市场经营体终端业务管理系统的整合工作。类似这样颠覆性的流程和信息系统的创新，每天都在进行。此外，海尔建立的ERP私有云平台EStore，解决了5000家海尔经销商进销存和财务管理信息化，帮助客户降低库存，提供运营效率。这些创新使海尔预测准确率提升2.5倍，渠道库存减少30%以上，订单满足率接近100%。“过去我们可以不需要理解战略，只需要根据业务部门的需求来执行；IT部门关注的重点只是项目的上线点，其实这样和公司的战略是割裂的。现在则需要端到端的来理解公司为什么要进行零库存下即需即供，为什么要做零距离下的虚实融合？我们的部门现在都已经不再是IT，而是流程系统创新部了。” 现行成文的所有历史都是人们在历史发生之后写就的，是一个在以往的历史事件和进程中苦苦找寻出足够支持、证明当下已经形成的观点和论点的过程。历史学家们有意识、有选择性地在历史长河中掘取、收集、罗列那些足够多和足够重要的“证实性证据”，以证明自己在当下形成的“历史观点”。如果你有足够的耐心和毅力，完全可以把自己去厨房取一杯水的原因，与商鞅当初在南门外立一根杆子的理由联系在一起。 历史曾经是未来，未来也终会成为历史。我们坐在开动的汽车里，通过后视镜来看历史和写历史的同时，也在预测或有意识地假设未来如何按照我们所设想的来发生。需要明确的是，无论是历史还是未来，它们的发生都不是爬行的，而是跳跃的，从一个断层跃到另一个断层。无论是我们有选择性的证明，还是有意识的假设，都违背了它们的规律，注定要失败。 未来是不可预测的，科学技术的发展、商业的变革也不会按照事先所假设的发生。在你预测的同时，未来已经发生。 在人们已经开始把“CIO”的定义从“首席信息官（Chief Information Officer）”转变成“首席创新官（Chief Innovation Officer）”的时候，身处商业变革前沿的CIO应该如何在已经发生的未来中进行商业创新？
