“海尔应像海。惟有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流;容污浊且能净化为碧水。” 在海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏的眼中,海尔就是大海的化身:经历着由弱至强的成长历程,实现了从集体小厂到全球化集团公司的华丽蜕变。
1984年12月,海尔伴着一浪一浪的海涛声诞生在山东的一座滨海小城——青岛。和大多数企业一样,海尔在创业之初也是一个资不抵债、濒临倒闭的小厂,只有600多名员工,销售收入300多万元人民币,亏损147万元人民币。经过27年的发展,海尔已经发展成为在全球建立了61个贸易公司,10个设计研发中心,24个海外制造基地,21个工业园,全球销售网络遍布160多个国家,143330个销售网点,拥有员工超过7万人的世界白色家电第一品牌。海尔美洲、海尔欧洲、海尔南亚、海尔中东非、海尔亚太、海尔东盟这六大海外“三位一体”中心架构基本完成。
从“海尔文化激活休克鱼”到多元化战略占稳家电市场,从打响海尔的品牌到连续六年蝉联《中国品牌500强》,海尔集团以最短的时间、最低的成本实现了企业的发展壮大,跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
多元化战略 激活发展命脉
“海尔要想完成‘全球化品牌战略’,至少要过三道坎:满足全球化的产品质量保证体系和企业运营的竞争力、实现从机遇利润到双赢利润的转变、从单一文化转变到多元文化。”张瑞敏认为,多元化战略是企业挖掘内部资源潜力的基本手段,也是适应外部竞争的必由之路。
海尔集团的多元化之路就是从“海尔文化激活休克鱼”创新思路开始的。一般来说,一个企业由于管理不善而导致资不抵债、面临破产被兼并的困境即称之为休克鱼。从1984年创业之初,海尔就在名牌创业思想的指引下,将冰箱的产品做成了冰箱的品牌。为了将海尔的品牌做大、做强,张瑞敏又提出了树立质量意识的思路,坚决不让有缺陷的产品出厂。1985 年海尔召集全厂职工含泪砸碎了 76 台不合格冰箱,这一重锤起到震撼效应,使所有海尔人绷紧了质量弦。
有质量就会有市场。1995年海尔集团首次跨地区经营,收购武汉蓝波希岛公司60%的股份,生产冰柜和空调产品;1996年海尔集团在印尼,菲律宾,组建合资公司,在当地生产并销售电冰箱产品。随后,海尔集团进入衣机、热水器、小家电、微波炉、洗碗机等行业,其经营领域覆盖几乎全部的白色家电。1997年,海尔进军黑色家电行业,生产彩电、传真机、电话等产品。并向市场推出整体厨房、整体卫生间等产品,进入家居设备。至此,海尔集团几乎涉足了全部家电行业,成为中国家电行业范围最广,销售收入超过100亿元的企业。同时,海尔还将发展的足迹遍及医药行业和知识产业,通过新技术,新产品开发,提升海尔集团的总体技术能力。
在多元化战略的实施下,海尔不仅一跃成为白色家电行业的领军企业,也为海尔铺平了开创国际品牌的基石。