《E营销》:开启企业网络营销成功之门(29)
我们一般通过3个指标来检验一个网站是否对用户友好,这3个指标分别是:链接的可用性、访问速度体验和查找信息的便捷度。一、链接的可用性试想,一个访问者来到你的网站,单击一个超链接,却发现浏览器只返回一个错误404 页面。如果网页中不可用链接数量过多,应该可以想象会是什么结果,一个网站如何能取得访问者的信任?最基本的一个原则就是确保网站的每个链接都可用,不要让访问者扫兴而归,这是你应该做的。二、访问速度体验让用户有一个愉悦的访问速度体验,这是一个很理智的做法。根据大量的调查数据表明,访问者能忍受的最大网页打开速度为 15 秒,如果你的网页打开速度能控制在 8 秒以内就最好不过了。但是,很多企业网站在这个方面却做得不尽如意,网页中充斥着大量的图片和FLASH 动画,虽然能给人以较好的视觉效果,但这却是影响网页打开速度的最大因素。不要因为网页的访问速度慢,而把很多用户挡在门外。三、查找信息的便捷度你的网站便于用户使用么?访问者是否能在你的网站上快速便捷地找到他们想要的信息,是检验网站可用性的检验标准。我们可以通过做一个简单的实验来了解一下用户查找信息的便捷度:找一个对你网站不是很熟悉的人来访问目标测试站点,让他在网站里找出一个指定信息的网页(当然,这个页面应该是网站中的具体内容页面)。如果参与实验的人员通过 5 次以上的点击才找到目标页面,那就说明网站的可用性差。
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