爱华网一
目前，包括美欧日在内的发达国家正在百年一遇的金融、经济危机中苦苦挣扎，打了鸡血的中国经济也明显放慢了发展速度。由于经济增长方式野蛮落后、社会改革转型严重滞后，我国产业结构升级缓慢、投资消费结构失衡、收入分配差距拉大、社会保障制度不健全。事实是，增长的各种红利日渐消耗，经济回落已是无法阻挡的趋势。加上30多年来胡乱改革和瞎折腾所积累的社会矛盾越来越尖锐，资源环境日益恶化，我国社会已经进入了一个问题丛生、增长缓慢、矛盾尖锐、动荡不定的高风险发展期。经济增长主要靠出口、投资、消费三驾马车拉动。2008年美国金融危机后，我国出口受到重创，估计在未来10年内也很难得到改善。政府的投资除了华而不实的GDP数字外，还在大量消耗本来已经相当匮乏的各种宝贵资源。我国尽管幅员辽阔、人口众多，但实际内需严重不足，国内消费市场长期低迷。
说到底，经济的增长最终是要靠消费来拉动的，但政府多年来一直实行“劫贫济富”政策，通过滥发货币推行低利率掠夺百姓，通过股市来圈股民的钱，通过拆迁卖地疯狂推高房价增加生活成本，造成了严重的贫富分化。贪官和奸商纷纷移民，把非法获得的资产尽快转移到海外，每年流向海外的资产高达1.4万亿元。由此导致的结果就是民众对政府的绝望，出现了当今中国社会的“三仇”（仇官仇富仇政府）现象；官方系统自我运转的歌舞升平假象与虚拟世界网民形式多样的鞑伐之声形成鲜明区分和对立。
尽管我国拥有世界上最大的富人群体，但普通民众的消费能力并不强。由于社保体系不健全，国民面临住房、教育、医疗、养老四座大山，也不敢盲目提前消费。我国居民消费占GDP的比例不到40%，而英美日韩等国居民消费率普遍较高，介于50%-70%之间。
严重的贫富分化，没有形成中产阶级，使中国社会掉进了消费乏力、社会严重对立的泥潭。长期以来，政府只注重财富增长而忽略了财富分配，结果收入差距越来越大，最终导致中间阶层的“空心化”，造成内需不足，增长乏力。 按中国官方数据，基尼系数在0.47左右；而据联合国的数据，2011年中国的基尼系数突破0.55，是世界上贫富差距最大的国家。目前中国中等收入群体比重仅为12%-15%。2012年，中国劳动者工资增长低于经济增长和劳动生产率增长速度，工业部门雇员劳动报酬占GDP份额只有35%左右，比欧美发达国家低20%以上。
二
经济不景气直接影响零售业的发展，过去的2012年是主流零售连锁行业增速较慢的一年。可以预见，接下来几年连锁企业都将处于缓慢增长期。最新统计结果显示，去年中国连锁百强销售规模为1.87万亿元，同比增长10.8％，是从连锁百强统计以来增幅最低的一年，40％企业的销售增幅、60％企业的门店增幅仅以个位数增长。这是宏观经济增速放缓，也是竞争加剧、渠道分流、消费习惯变化等因素影响的结果。在相对不利的市场背景下，零售企业如何保持自身竞争优势，实现可持续增长，是业界普遍关注的问题。零售企业应当从标准化提升效率、细分化渗透市场和降低运营成本三方面入手提高竞争力。在标准化方面，一是规范前台标准；二是实现后台系统管理与服务功能标准化；三是把流程固化在设备中，提高产品加工与服务的标准化。在细分化方面，可以采取三种策略：一是多品牌策略，根据目标顾客群的不同，设立分层的定位和品牌区隔，提高市场渗透率；二是单一品牌多版本策略，根据市场发育程度，设计不同档次的店面和产品线； 三是对业态进行重新设计，压缩产品或服务线，聚焦某个品类，做深做透。
最后，在降低成本方面，主要依靠电子商务、人员培训和系统管理。
零售业正处于由外延规模扩张向内涵增长转型的发展时期。各个业态尤其是超市和百货店都在寻求差异化发展。高端超市、便利店、专卖店、网络零售、购物中心、三四线市场等成为发展热点。如果说前几年零售业的转变主要由竞争压力带来，那么2011年以来的行业转变，更多的是由于消费者的变化带来的。城镇化步伐加快、80后和90后逐渐成为消费重要力量、中产阶层消费品味的改变，都要求零售企业有应对的策略。
零售的缓慢增长正是企业调整和变革的有利时机。近些年零售企业业已积累一定的经验、规模和效益，为发动新引擎准备了基础条件。零售企业可以开展更加丰富多彩文化内涵强的促销活动，发动销售引擎；以减少退货为切入点，发动效率引擎；完善员工激励机制，发动激励引擎。
这一切均离不开学习。我国零售业需要学习西方发达国家先进的零售理念和管理经验，借鉴他们在发展过程中的惨痛教训。目前国内环境污染严重，食品相当不安全，除了官商勾结和渎职造成的监管不力和缺位，根本原因就是没有处理好发展与治理的问题。其实发达国家也走过同样的弯路，我们完全可以不在同一块石头上摔两次跟斗。国内商场的促销活动很多沦落为骗局和麻烦顾客的把戏，电商的配送服务更像是强盗行径。我国零售商只有克服浮躁情绪，大智慧而非小聪明，才能充分发挥后发优势，后来居上。
其实，创新和发展的前提是学习和实干，否者就是胡闹，因为创新和胡来只有一步之遥。
今后，我国零售商要在更新商品种类、提升服务质量、改进零售业态、推进品牌建设以及稳健海外扩张等方面做够功课。这些知识和技巧大都可以从本书学到。限于篇幅，我只谈最后一点：海外投资。西方的垃圾快餐不但危害了我国的青少年，也在造就大量的欧美胖子。要是我们的豆腐和饺子大量出口到国外成为他们的快餐，这个地球就不会那么沉重了。
三 本书是世界零售管理第一教科书，它的翻译出版适逢其时。这本书，它的翻译跨度达6年之久。2002-2003年，我和合译者花了将近两年的时间翻译了《零售管理》第4版，2004年出版后得到广泛好评，一直长销不衰。在《零售管理》第4版发行3年后的2007年夏天，人民邮电出版社再次寄来了委托翻译合同，他们希望我翻译第6版。如今6年过去了，http://china.aihuau.com/我终于完成了这部100多万字的零售管理百科全书式的教材的翻译、审校工作。其实，真正用于翻译的是一年加整整一个暑假，审校则用了两个月——2010年几乎每个周末和节假日、2012年整个暑假我都在翻译本书，完成了初稿；今年从五一长假到端午直到今天，我做了最后的定稿工作。当然，从接到《零售管理》第6版委托翻译合同以来，我还穿插翻译了《美国金融危机调查报告》、《关注中国》等作品在国内外出版。
期间，几乎每天都有大量的教学和行政工作。在这吃什么都不安全和遮天蔽日雾霾的年代，我的学医的孩子得了严重的肺结核和肠梗阻，经常发着高烧或低烧，吃不下也拉不出，生病的他自然需要我的照料。2011年本人大病两场。去年年底我的一篇网络小说被人追捧和曲解，切身感受到了文字的力量和文字狱的恐怖。由于工作需要出国出境多次，包括英国、澳大利亚、法国、瑞士、韩国、台湾等。无论如何，在成堆的问题面前，我坚持努力做好本职工作并翻译完成了这部实用的作品。
最后，我还是要说出一句压抑已久的实话——拜托，今后别找我翻译这样庞大的作品了。在如今学界不把译著当回事的年代，我希望把更多业余时间留给家人和孩子；精力允许的话，我还希望能写出无愧于这个了不起的杂乱时代的自己的作品来。
