前言:
继“农夫山泉质量门”之后,近日,一则《国内瓶装饮用水集体遭遇滑铁卢被指不如自来水》的新闻报道,再次绷紧了广大消费者的神经。瓶装水不如自来水来得更安全?这一句质疑让众多瓶装水生产企业集体“中枪”,也引起海南消费者“人心惶惶”。
网友“小橙子”说,海南瓶装饮用水中属“椰树”和“金盘”为龙头老大,很多海南本地百姓是喝着“椰树”、“金盘”水长大的。食品安全与百姓的生活息息相关,丝毫不能马虎。希望相关瓶装水公司能做出回应,在清澈的瓶装水背后,能让百姓看到“清澈”的生产流程和企业标准,喝得放心。
瓶装水的概念太广泛。目前在我国桶装饮用水市场上,主要分为矿泉水、纯净水及矿物质水三大类,更不要提五花八门充斥在瓶装水市场上的山泉水、天然水等等,让广大消费者眼花缭乱。纯净水大多以自来水为水源,在自来水检测过后,有些项目就无需再重复检测。
而矿泉水是从地下深处自然涌出的或经人工揭露的、未受污染的地下矿水,相比自来水检测要简单许多,没有太多污染。饮用矿物质水,是在纯净水的基础上添加了矿物质类食品添加剂而制成的。检测指标数量能否代表水质的安全性,还有待商榷。
谭小芳老师(官网www.tanxiaofang.cn)认为瓶装水作为价格不菲的直饮水,按说水质标准应该高于不能直饮的自来水,然而瓶装水的一些病菌和微生物指标竟然不如自来水。这让人不得不问,涉及广大消费者权益的瓶装水,为何标准如此之乱,监管如此之乱?到底是什么让本该清澈透明的瓶装水变成了让消费者难以搞清楚真相的“混浊水”?这种“混浊水”又对我国食品监管发出怎样的警示?
从表面上看,瓶装水行业的乱象主要乱在标准太多,但标准太多太乱的背后又隐藏着什么呢?在笔者看来,首先,多种标准并存说明对标准缺少规范。按理说,瓶装水有国家标准应按国家标准统一执行,地方标准、企业标准只能比国家标准严格,不能比国家标准宽松。然而,我们看到地方标准中“天然泉水”、“山泉水”概念正在各地悄然兴起,而山泉水地方标准却不及矿泉水国家标准。
其次,是国家标准也不严格、不完善、不合理。比如,瓶装水的国家标准比自来水的标准还宽松,例如,瓶装水国标中大肠菌群指标为MPN/100ml 3,而自来水国标中则要求不得检出。再比如,目前我国关于饮用水的国家标准共有5个,分类混乱,相互间出现了交叉和空白。连国家标准都不合理,瓶装水企业自然有漏洞可钻,这说明国家标准制定背后或许还有很多秘密。
谭老师(预定企业管理培训,请联系15003842692、15003842343)表示一个重视消费者权益的行业,不应该只以自己的利益为重,漠视消费者的健康权、知情权、监督权。显然,如果一个行业的国家标准在制定过程中广泛征求消费者意见,把消费者利益放在第一位,相信不会出现信任危机。在我国食品行业,国产奶粉已经有前车之鉴,希望瓶装水不要重蹈这样的覆辙。
国家卫生计生委明确表示,目前我国涉及包装饮用水的标准分为国家、地方、企业等多个层次,不过,还没有通用标准。但是,没有通用标准并不意味着没有标准。针对包装饮用水,目前我国有4份国标,其中一份名为《GB19298瓶(桶)装饮用水卫生标准》的国标适用范围最广。但此标准中,水质指标仅有21项,远远少于自来水新国标中的106项。
卫生计生委全面启动包括包装饮用水标准在内的近5000项食用农产品质量安全标准、食品卫生标准、食品质量标准以及行业标准的清理工作,将于2013年底完成清理任务,于2015年底前完成现行食品标准整合工作。卫生计生委正在加紧对包装饮用水标准进行清理,将整合公布新的包装饮用水食品安全国家标准。
然而,地方标准的废止,并不意味着瓶装水标准就不乱了,瓶装水就彻底安全了,因为国家标准本身还有很多问题。因此,既要废止瓶装水的地方标准、不合要求的企业标准,更要重新制定国家标准,统一国家标准。
谭老师表示一个文明的社会首先是一个制度优良、道德文明的商业社会。市场监管者必须担负起自己的使命,用好神圣的公权力,力保每一次商业交易的权责对等,每一件商业产品的安全无害;产品生产者必须牢记自己的社会责任、道德良心,不让利欲熏心,不使道德沦丧,不一味钻营,不欺人害人……如果曾经有过龌龊与不堪,最积极的做法只能是反躬自省、痛改前非,而非摆出一副“无辜者”的姿态,强作狡辩。
一瓶水虽小,却可以透视真假善恶。你装进什么才能收获什么。3月份以来的“农夫山泉门”事件,揭开了瓶装水行业不为人知的秘密,也给我们提了个醒:瓶装水只有装进安全和良心,才能放心饮用。而这首先要求,监管者放弃与企业的合谋与狂欢,企业放弃对消费者的蒙骗和坑害。
公众之所以愿意掏钱购买瓶装水,首先是基于一个普遍认知:瓶装水水质优良、安全系数高,可以直接饮用。如果这种普遍认知并不可靠,瓶装水质量甚至赶不上自来水,人们的信任显然是“被欺骗了”;如果这种欺骗不仅客观存在,而且是凭借玩弄文字游戏,甚至是借助看似合法的方式达成。那么它所指向的就是愚弄消费者和缺德少良心。
复合式而非单一化,定制化而非标准化;顾问式而非简单化,经营的眼光全球化;深奥的理论通俗化,零散的问题系统化;枯燥的文字图象化,演讲的表达本地化; 谭教授的课程总是掌声加笑声,听了还想听!讲师见解独到,案例丰富,涉及面广,收获颇丰!讲解详细周到,思维缜密,重点突出,案例生动!能够在轻松的气氛中接受很多的知识,感谢谭老师!谭教授不愧是明星讲师;也是我们重复邀请最多的讲师!谭小芳老师授课深入浅出,生动幽默,学到了很多,谢谢!一家企业邀请谭老师授课多达20场次,被誉为“回头率”最高的老师!课程活跃,总结及时,对工作有很大帮助!课程形式新颖,培训很有激情很有感染力!谭教授的讲座化繁从简,复元还真,既有品茗之惬意,又有顿悟之快感。课余让人不禁感叹:道亦可道! 《策动旅游》《影响力博弈》《博弈领导力》《超实用管理学》《超实用金融学》《超实用经济学》《忠诚来自孝经》《弟子规企业读本》《领导都是讲故事高手》《每天学点社交心里策略》《受用一生的22堂人情事故课》《带队伍:卓越领导力的九项修炼》《带队伍:新经理进阶的七堂必修课》《只有过不去的心情,没有过不去的事情》 电信通信:全球通VIP大讲堂、中国移动集团总部、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、上海联通、陕西电信、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、乌鲁木齐移动、广州京信通信、广西玉林移动、呼伦贝尔移动、深圳金立通信、四川广电网络、广东湛江移动……金融银行:吉林银行、苏州招商银行、四川宜宾商业银行、渭南建行、郑州工商银行、郑州中国银行、南京农业银行、天津华夏银行、重庆建行、太原建行、长治农行、东莞招商银行、深圳发展银行、西安交行、兰州中国银行、杭州西南证券、昆明商行、四川省工商银行、昆明民生银行、福州兴业银行、秦皇岛商业银行、北京农业银行、天津农行、青岛建行、温州银行、温州工商银行、福州海峡银行、韩城建行、聊城邮政、辽宁葫芦岛银行、辽宁盘锦工商银行、大同商业银行、湖北郧西邮政、兴业国际信托、广州邮政、北京邮政、北京浙商银行、济南齐鲁证券、枣庄建设银行、河北省银行唐山分行、江苏阜宁农合行、福州瓯海农村合作银行、中国人寿、平安财险、永诚保险、西安市经济技术投资担保公司、杭州西南证券、昌润投资担保、南京高新风投、浙江新纵横投资有限公司、广东邮政、山东邮政、泰康企业大学、中国银行常州分行、上海华安基金有限公司、北京兴业银行……医药医疗:药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、大庆油田总医院、浙江余姚人民医院、空军总医院、广东省人民医院、北京博野医院、北京同仁医院、第一军医大学上海肝胆外科医院、仟禧堂医药、健康人大药房、杭州萧山中医骨伤科医院、重庆妇幼保健医院、韩国江南医院、武汉阳逻中心医院、山东潍坊中心医院、广东佛山中医院、澳宾国际美容院、郑州集美整形医院、林州人民医院、廊坊人民医院、山东淄博莲池医院、济南儿童医院、宁波慈溪第三人民医院、抚顺市矿务局总医院、上海罗氏制药集团、中国人民解放军第62医院、开封市中医院、辽宁本溪药都集团、郑州中心医院、石家庄以岭药业集团、北京航天中心医院……建筑地产:河南建业、河南中建七局、深圳世纪星源、深圳中建七局、河南中建三局、海南海湾置业、浙江恒基房地产、昆明江东地产、银海地产、宜居地产、SOHO中国、上海中星集团、陕西华夏实业、江西中江地产、沈阳银基发展、长春经开集团、海信地产、太原恒大地产、武汉宝安地产、威建集团、威海泰浩集团、南通工泰集团、海南英大房地产、河北天山集团……电力能源:中国航天一院、国家电网运行宜昌分公司、国家电网运行上海分公司、辽宁营口国家电网、广州南方石化、河南电力集团、中孚实业、首阳山电厂、深圳中海石油、洛阳新安煤矿、吉林白山发电厂、天津电力公司、贵州煤电集团、太原霍州煤电集团、宁夏中青旅矿业集团、铜川陕煤化集团、山东铝业集团、青海西宁电力公司、内蒙包头铝业集团、中国石化天津分公司、中原油田、黑龙江黑龙矿业集团、吉林钢铁……服装服饰:韩国SK集团、常熟金伯利钻石、太原鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登、隆庆祥、以纯、扬州宝亿制鞋、正大企业大学……家居建材:紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、广州联邦家居、洛阳欧亚达家居建材、北京建材经贸大厦、圣象集团……IT行业:惠普商学院、用友大学、三星电器、阿里巴巴、IBM中国渠道大学、北大方正、中国电子信息产业集团、浪潮集团、实达电脑、武汉长城、联想电脑、上海联想、松下电器(北京总部)……旅游行业:河南旅游局、山东东平县政府、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、中国国际旅行社、洛阳小浪底风景区、春秋航空、北京市旅游局、白云山景区、横店集团、武当山太极湖集团、深圳华侨城、武汉华侨城、山东东平旅游局、新疆德力西旅客运输集团、海航集团、北京凯撒国旅、云南世博旅游集团……政府学校:联合国工业发展组织、香港大学、澳门大学、国立台湾大学、新加坡国立大学、马来西亚理工大学、清华大学、北京大学、复旦大学、人民大学、上海交大、浙江大学、温州大学、齐鲁大学、西安交大、上海国家会计学院、国家核安全局、海关总署、发改委、国资委、总政治部、总后勤部、广东省财政厅、广东省肇庆市委组织部、河北衡水市政府、石景山政府采购中心、上海世博会、广州亚运会、天津滨海卫生局、襄阳市政府、新密地税局、上海闸北彭浦经济城、重庆教科院、中国高级公务员培训中心、广东佛山市顺德区机关事务管理局、国家发展和改革委员会培训中心……电器机械:GE克劳顿学院、国美电器、西门子管理学院、宇通客车、九阳豆浆机、济南二机床、上海金泰机械公司、摩托罗拉大学、大连成大钢铁贸易、津西钢铁集团、海尔大学、上海光华爱而美特仪器有限公司……食品商贸:中粮集团、四川泸州老窖、新郑卷烟、河南思念食品、北京燕京啤酒、浙江安吉烟草公司、泰州烟草、山西烟草、山东临沂金锣集团、河北承德百乐商贸、日照日百商业有限公司、海南文昌琼岛食品、康师傅控股有限公司……其他行业:芬兰卡泰克汽车美容集团、北京新华书店、宇通客车、北京敬业集团、企建教育、青岛海信集团、扬州中理国际、浙江佳宝控股集团、苏州丁家宜、合肥春天物流、北京海丰宝物流、东莞风神物流、辽宁沈阳地铁、广州城市英雄、北京首开集团、福建漳州傲农牧业集团、武汉千里马集团、香港华新国际美容公司、意大利集团高利尔天津分公司、苏州亨通集团、陕西铜川铜富物业公司、河北肃宁库氏皮草集团、浙江亚厦装饰股份公司、浙江天德股份有限公司、深圳地税局、校妆网……