爱华网——专家的诡辩约会，自然充满了神秘，也有变数，约会能否成功，取决于各个方面，纵然有周瑜的智慧，关键时刻也有“万事俱备，只欠东风”，还得请诸葛亮借借东风。管理的约会，也就是在娱乐的基础上，能聊则聊，能侃就侃，不要有任何非分之想，籍此来解决实际管理问题。当然，如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事，那就是你的运气了，当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳：我与管理的约会》系列文章，系笔者多年管理咨询实践，在剪刀加胶水的熏陶下，在有力参考很多“冠名大师”的启发下，还有在……下，笔者自成体系的一系列小文。因此，在欣赏（糟蹋）文字的同时，不要有自我框架下的道德高度，长期接受的意识形态，以及诸多你自我形成的一些小资情调，还有你自认为的优势……，对我进行口诛笔伐，以及口吐诸多动物的生殖器的字眼，我一概不与你约会。约会的企业，人名，有时进行了处理，敬请谅解，此为《赵梅阳：我与管理的约会》之序。大家先看看专家的说法国际烟草控制政策评估项目(ITC)组织公布的科研报告显示，13个中国国产卷烟品牌产品检测出含有重金属，其含量与加拿大产香烟相比，最高超出三倍以上，对此相关企业、国家XX总局予以了回应。专家如是说： “报告中的过高指的生产原料(烟叶)重金属过高，这与烟叶生产地的气候条件有关，而这并不是集团方面所能够控制的。” “尽管我国还没有对整支烟出台重金属市场准入标准，但这个标准不仅是中国没有、国际上也没有，加拿大研究者以本国烟甚至停产烟为参照物……” “报告中提到最高超出三倍以上，也就是说不是所有十三种香烟重金属含量都高于三倍。” 看到了吧，无论怎样，专家都是有理，包括本人赵梅阳，也标榜“作者系管理咨询专家赵梅阳”，但是幸好有言在先“管理的约会，也就是在娱乐的基础上，能聊则聊，能侃就侃，不要有任何非分之想，籍此来解决实际管理问题。”作为管理者，要经常与专家打交道，如何识别诡辩的专家，正如上面的烟草专家，说的那一条都没有回应你的问题。
如何识别诡辩的专家呢？笔者在此又以专家的角度给你支招，这就是专家，脸皮很厚。首先需要识别专家的立场，任何事情都有正方两方面，专家的立场决定始终。一般来说，很多专家拿上专家咨询费，要说啥就说啥，因此，再找专家之前，一定要对专家的背景进行调查。很多电视上A领域专家，说上B领域之事，这还是专家吗，最多也就是杂家。在抗日战争时期，日本鬼子花一笔大钱有时就能买一个大汉奸，花一笔小钱有时就能买一个小汉奸，轮换到现在，我们的专家也是一样，只要花钱，就能成事，吃人嘴软，拿人手短，得到充分体现，因此一定要找有良心，能经得起考验的专家。我们经常看到一群不是中国户籍的专家在商讨中国户籍的问题，一群开私车的专家在商讨中国的公共交通问题。其次，专家的论据来源，很多情况论据决定了一切。笔者曾经参加XX新型建筑装饰协会，其统计的新型建筑装饰材料总规模差不多是XX建筑装饰协会统计的3倍，数据收集都已自己的立场为出发点。因此我们经常看到国家XX部门统计的数据，我们在做咨询时，基本上要进行二次加工，乘以一定的系数，然后才敢用，如果不处理就用，有时就会谁用（真用）就搞死谁。再次，专家的逻辑思维，很多情况，风马牛不相及的事情就被他们扯在一起。A国的经验数据推导了B国的结果。如果你驳斥，还振振有词，这是国际惯例。当我们看到中国的银行很盈利时，收费比较丰盛时，据说这都是专家说的国际惯例。当看到一群糟的服务时，专家就说了，非洲的那个国家比这个还糟糕。最后，最怕口出雌黄的专家，一不小心数据在嘴里说出来就多了一个零，如果被发现了，最后告知是一个零时工做这项工作出了问题。如果你比较用心的话，去查查这位专家的历来语录，看看有无自相矛盾之处。也可以看看那些专家是贴了商标的。你只有明白专家这些忽悠招数后，我想你自己心里有杆秤，如何来选评专家，应该有自己的思路了。约会收获：别人永远是参考，你要相信，破产的时候，跳楼的只能是你，没有人能替你干这个活。因此挑专家的干活，你只能经历失眠后才能有所感悟。——咨询的成败约会，自然充满了神秘，也有变数，约会能否成功，取决于各个方面，纵然有周瑜的智慧，关键时刻也有“万事俱备，只欠东风”，还得请诸葛亮借借东风。管理的约会，也就是在娱乐的基础上，能聊则聊，能侃就侃，不要有任何非分之想，籍此来解决实际管理问题。当然，如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事，那就是你的运气了，当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳：我与管理的约会》系列文章，系笔者多年管理咨询实践，在剪刀加胶水的熏陶下，在有力参考很多“冠名大师”的启发下，还有在……下，笔者自成体系的一系列小文。因此，在欣赏（糟蹋）文字的同时，不要有自我框架下的道德高度，长期接受的意识形态，以及诸多你自我形成的一些小资情调，还有你自认为的优势……，对我进行口诛笔伐，以及口吐诸多动物的生殖器的字眼，我一概不与你约会。约会的企业，人名，有时进行了处理，敬请谅解，此为《赵梅阳：我与管理的约会》之序。咨询的成败，站在咨询人的角度，我历来提倡十四字，即“回款才是硬道理，续单方显真本事”，至于其他的同行如何来评定，我不得而知，但是，所谓的很多项，貌似科学，其实质只是把咨询师当猴子耍，诸如文案质量，项目进度，客户关系，项目管理，人才培养，回款进度等等，在给予每项一定的比重，进行全方位的评价，最终的结果能好吗，在所有的未知因素上来评价，能令人满意吗。回款才是硬道理，全面回答了以上问题。这是一个综合表现的高度融合。哪一项出现问题，都没有这个结果出现，当然也有例外，你能将回款人搞定，就一切搞定了。我见过很多项目做的无懈可击，完全按照进度实施，客户关系一团和气，但就是在回款问题上，没有人愿意帮忙，他们认为，现在给你回款，太便宜你了。究其原因，没有进行个别公关，请别误会，让客户认为如果不给回款，好像欠你一个人情似的，这样就好办了。对于关键人物的需求又不一样，你可能要花费额外的时间来帮他。譬如这位兄弟姐妹是位管人力资源的，你可以帮他提供点相关的制度，表格，以及一些人员的处理问题，帮他出出主意；如果这位是管项目的，你可以提供点行业研究给他，一些相应的样板，或者其他类似的资料；如果这位是负责营销的，你可以给他介绍点关系，客户，你的朋友圈介绍几个；这些都是在善意的基础上多赢的角度开展工作。也许有人动歪脑筋，那我就只要搞定批钱的人就足够了，事实也可以，但是风险很大，如果大家对此意见大，一手遮天只是一时一事的事情，要想长久，一定要大家心服口服。续单方显真本事，这是客户已经看到你的实力，看到了付出收益比，看到了与你合作的未来，这前提就是你的前面项目做的相当漂亮。对于咨询师来说，上面的方方面面的评价，提高从某种角度也是必要的，对于刚入行的可以这么要求，但是，一旦发展到骨灰级人物，就需要有续单的要求。一般来说，企业的咨询是持续的，只要更换咨询师即可，对于项目总监可以不变。在咨询界看来，笔者曾经工作多年的XX战略咨询机构做的尤为出色，客户中一大半都是老客户，有很多都是五年以上的老客户，十年以上的客户也有好几个。在他看来，服务好一个老客户比开发一个新客户划算得多。当然，这与XX战略咨询的实在有关，很多客户认同也就是这一点，没有虚假宣传，超出客户需求。约会收获：当看到评价咨询的成败时，作为客户应该反向而思考，咨询机构签署的合作是否只是一锤子买卖，是否有衍生的服务，是否有长期的客户，这都是需要举一反三思考的问题。——打谁的屁股约会，自然充满了神秘，也有变数，约会能否成功，取决于各个方面，纵然有周瑜的智慧，关键时刻也有“万事俱备，只欠东风”，还得请诸葛亮借借东风。管理的约会，也就是在娱乐的基础上，能聊则聊，能侃就侃，不要有任何非分之想，籍此来解决实际管理问题。当然，如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事，那就是你的运气了，当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳：我与管理的约会》系列文章，系笔者多年管理咨询实践，在剪刀加胶水的熏陶下，在有力参考很多“冠名大师”的启发下，还有在……下，笔者自成体系的一系列小文。因此，在欣赏（糟蹋）文字的同时，不要有自我框架下的道德高度，长期接受的意识形态，以及诸多你自我形成的一些小资情调，还有你自认为的优势……，对我进行口诛笔伐，以及口吐诸多动物的生殖器的字眼，我一概不与你约会。约会的企业，人名，有时进行了处理，敬请谅解，此为《赵梅阳：我与管理的约会》之序。在咨询管理过程中，涉及到团队，一般是项目经理带上几个兵，就成了一个组织了。公司如何给这个项目经理配备人力呢，这是一个大问题。在众多咨询公司中，项目总监、项目经理、咨询师、助理咨询师、项目秘书的矛盾层出不穷。作为公司管理人员，时刻要处理各种团队问题，笔者在此谈谈自己的处理之道。如果一个团队的人员均希望团队把事情弄糟，那么问题一定出在团队的领导身上，对于项目来说，就是项目经理。很多项目经理不明白为什么这么多白眼狼，恩将仇报。其实我推测不背离三种情况：情形一，领导没有能力，成员希望项目做咂，把领导哄下马，自己才有可能脱离水深火热中；情形二，领导没有肚量，好的利益均被领导独领，锻炼的机会也被领导独占，可以锻炼汇报的机会全部被独吞；情形三，领导没有德行，一旦出了问题，就把责任推给咨询师，一旦有功劳，就自己独占；总而言之，团队成员感觉跟着没有希望，所以还不如来个败朝天，还有点希望改观。因此每每遇到这种问题，我就拿项目经理开导，从这三方面入手。逐步分析，逐项改观。在利益分配上，项目经理有着绝对的权利，但是如果权利没有用到恰到好处，则适得其反。很多时候人也体现了，你让我一尺，我敬你一丈。在项目分配上，我让每位成员自己写下自己的贡献比例，再将所有的加起来，如果超过100%，我会让他们通气后再写，让他们自己达成一致。我根据这个结果，再参考谁的贡献大，我将自己的那一部分割掉部分给予奖励。一旦这样分割一次利益，第二次分割，每位成员都很谦虚，没有第一次那么嚣张了。当然这也因人而定。因此，每当我遇到团队的问题，利益分配的问题，我毫不犹豫将问题归结在项目经理身上。但是如果项目成员与项目经理达到势不两立的情况下，我也只能取项目经理而舍项目成员了，当然我是将项目成员调职另一个团队。期间最怕就是项目经理的肚量太少，配置水平高的成员，就嫉妒，配置水平低的成员，有时就看不上。因而只能配备水平比他稍微低点，又比较听话的那一类。但反过来，别人可能不服他，这又是一个问题。因此项目的配备，出现问题打谁的屁股，这是一个整体调配的问题，决不能简单的头痛医头，脚痛医脚。需要考虑成员的性格与专业，如果有女咨询师，还要考虑男女搭配的问题，如果在项目上产生了畸形的情调（除掉正常的恋爱，自己去思索……），那就只有用物理的分离方法了。约会收获：看看管理咨询项目，可以想到其他的管理，出了问题都是领导的问题，有了成绩都是下属的成绩，给予发展空间，没有管不好的团队。
