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玛雅人的世界末日传言没有印证在地球上，却像给诺基亚（NOKIA）上了“咒”。如今，业绩的持续下滑，让昔日的手机行业“大哥大”情难堪。在苹果智能手机破局、三星等品牌手机崛起压力下，昔日的手机巨人，正背负沉重的包袱与脚镣，如在刀尖火焰上跳舞。
回看即将过去的2012年， “出售”、“裁员”成为诺基亚今年工作的关键词。诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)上任之后推出了超过5次裁员计划，出售了Qt软件业务和旗下奢侈手机品牌沃图（Vertu）。而且，诺基亚还关闭了老家芬兰的最后一家生产厂, 出售位于芬兰埃斯波的总部大楼，“诺基亚芬兰制造”已不复存在。在第一季度，诺基亚将世界最大手机公司的皇冠拱手让给韩国三星集团，其在手机业界长达14年的统治地位宣告终结。
迄今，三星与苹果的营业利润几乎占到了整个行业的九成以上，诺基亚即便凭借新推出的产品开始赢回了眼球和口碑，但是依旧“难以扳回多少脸面”。让诺基亚最为“悲催”的是，“疯狂裁员”、“变革止血”的举动并没有转化为其业绩提升的“正能量”。截至目前，诺基亚已经连续亏损6个季度。三大评级机构标准普尔、穆迪及惠誉已将其债务评级下调至“垃圾级”。从诺基亚押宝Windows Phone一年多时长来看，诺基亚未达到预期，如果微软失去耐心并研发自有品牌的智能手机，那又将会对诺基亚形成致命的打击。
2012年是玛雅人所认为的“末日之年”。而对诺基亚而言，没有最坏的情况，还担心有更坏的影响，以及最坏的倒企业闭结局预言……那么，艰难“熬过”末日后，紧接而来的是要在刀尖与火焰上跳舞，诺基亚，你准备好了吗？
昔日蓝色巨人：是刺猬是山鸡还是凤凰？
是驴是马，是山鸡还是凤凰，牵出来溜溜便知道了。
对于当下的诺基亚，笔者不好定义。诺基亚品牌在没落，而诺基亚也在努力挣扎突破。他曾今是一匹奔马、为世人所追逐，但如今他却让人感觉是刺猬，面对各方冲击萎缩不前；他像山鸡般好斗，如今还在以Lumia系列高端机型向三星、苹果旗舰机型“宣战”；如果是凤凰，诺基亚必将在下一个产业潮流中“凤凰涅槃”，重新崛起……
5年前，诺基亚控制着全球40%多的手机市场份额，如今却不足25%。而今，渠道商经销商的倒戈，以及消费者对其失望，媒体纷纷向诺基亚品牌伤口的“撒盐”……无论是从舆论状况，还是市场销售利润状况，以及消费者的拥戴程度，诺基亚都可谓“日薄西山”。
有Gartner数据显示，在最关键的智能手机市场，诺基亚第三季度的份额已从一年前16%降至4.2%。与之对应的是，诺基亚在第三季度亏损5.76亿欧元，同比扩大8倍，收入也下滑五分之一，仅为94.7亿美元。它的净现金和流动资产同样缩水三分之一，仅剩46.8亿美元。该公司还发布预警称，由于即将出售新产品，第四季度也将面临挑战，所以现金储备还将进一步萎缩。
诺基亚如果要重新崛起，必须经历凤凰涅槃般的重生，甚至不惜断臂扼腕的悲壮。那么当下的诺基亚准备好了吗，正在准备吗？
纵看当下，企业危难当头，亟须变革者，否则诺基亚难以为继。不过，让人欣慰的是，现任诺基亚公司首席执行官史蒂芬·埃洛普，自其2010年加盟诺基亚以来，在员工们都心中口碑还算不错。“我们已经彻底转变了观念，以‘挑战者’的思维来行事。”埃洛普曾这样给员工说道。而众多诺基亚员工也认为，埃洛普已经改变了公司文化，还为公司注入了新鲜血液，增强了决策力和方向性。例如，埃洛普将工程师的观点引入了Lumia手机的开发流程，与之前的高管相比，他对产品设计流程的参与度也更深，也加快了诺基亚的反应速度。
而最近诺基亚的新款旗舰智能手机Lumia 920反响不俗，AT&T的很多营业厅刚一进货就被抢购一空，就是诺基亚内部观念转变的表象。以AT&T移动部门主管拉夫·德拉维加(Ralph de la Vega)的话评价口吻来说，“以往，诺基亚也很愿意迎合我们的需求，但却很少达到我们的预期。” “我发现，史蒂芬能够做到这一点。”
随着系列新产品的推出，诺基亚有了好的发展苗头，但其能否完成凤凰涅槃，如今尚缺一团“烈火”。埃洛普作为诺基亚历史上第一个非芬兰本国的首席执行官，犹如美国黑人总统奥巴马般的非正统的变革角色。但是，埃洛普如今充其量只是一个“煽风点火”的角色，其在不断推进诺基亚的改变发生，但至今还没有让诺基亚品牌力量充分燎燃起来。
世事如棋：诺基亚如何迎接下一个转捩点？
那么，诺基亚需要燃起的一团火？笔者认为，诺基亚需要把握一个“转捩点”，弯道超车。面对日益壮大的竞争对手，诺基亚如果不能快速迎头赶上的话，只能是“一站错过，站站错过”。世事如棋，在营销市场的残酷也不过如此。
回顾诺基亚这两年，在智能手机市场迅速膨胀的时候，诺基亚始终未能放下架子，例如过于坚守被业界指责为“过时”的塞班（Symbian）自主品牌系统，迟迟未能在新机型开拓创新上迅速抢到消费者的印象分。即便后来迫于市场压力而改变，联手微软开始推Windows Phone系统，而其助力WP7系统推广的时候依旧瞻前顾后，对原有塞班系统的位置角色摇摆不定。如今，诺基亚是在孤注一掷推微软WP8了，但是眼下智能手机市场大半江山已经落到了苹果、三星、HTC、摩托罗拉手中，甚至国产品牌酷派、小米等也有其一。近期，诺基亚推出的系列高端产品对苹果三星反击，但总让业界感到了其“穷途末路”、“绝地战役”的悲怆……
对此，诺基亚完全觉悟了吗？还相信“以不变应万变”的信条吗？
在诺基亚的黎明尚未破晓的时候，人们无法为这位曾经的手机巨人而喝彩，甚至不会有太多人为其扼腕、呼告与激励。
不过比较可喜的是，诺基亚在不断努力中“运动作战”，尽管新的转机遇并未明朗。诺基亚连续推出Lumia 800、Lumia 820、Lumia900、 Lumia 920等让人眼前一亮的漂亮代表作，拾回了合作商与消费者的一些信心。另据电子时报（Digitimes）相关消息透露，Nokia将与高通以及仁宝等硬件厂商合作，从而继续对Windows RT设备的研发，目前已确定为10英寸平板电脑将于MWC上发布，来自Mobilegeeks以及相关外媒消息虽然能够支持该Nokia将研发Windows RT设备。当下平板电脑大热，作为移动终端设备，移动终端巨头诺基亚平板产品的推出顺理成章，也无疑可以刺激其新的业务利润增长点。
另悉，12月20日诺基亚与京东商城今天宣布达成战略合作，京东2013年将向诺基亚采购总额20亿元的终端产品。诺基亚在强化势头强劲的网络渠道上的战略地位，让笔者感到了昔日顽固的“偏执者”开始着柔性的“博弈”。
学会放下：诺基亚官僚体制如何彻底革新？
尽管竞争对手三星、苹果已把诺基亚霸主的光芒远远甩在身后。如今，我们是可喜的看到了诺基亚巨人因势利导，为消费者所做的不懈努力与改变。
在手机操作系统上取舍的摇摆，以及最关键时期对产品研发速度与力量的软弱迟疑，以及一度观念落伍产品设计与功能跟不上潮流……这些问题的一错再错，与诺基亚官僚体制直接相关。“要干一件事需要获得150个人的批准，任何人都可以阻止一些事情。整个架构都是为了避免出错。”曾经在诺基亚工作11年的老兵、目前任职于创业公司ShopAdvisor的艾迪·拉蒂兰塔(Atte Lahtiranta)如此说道。
而且，广泛的产品和庞大的资源使得诺基亚得以开发很多编外项目，但这些项目的数量似乎有些过多。2010年从诺基亚跳槽到移动健康公司Aging 2.0的史蒂芬·约翰逊(Stephen Johnson)指出：“诺基亚干的事情太多了。不同的项目多如牛毛，缺乏重点。”当年，诺基亚曾经通过N-Gage将手机与掌上游戏机合为一体，并给予该设备长达数年的支持，但仍以失败告终。诺基亚还是第一家在手机中植入NFC芯片的公司，尽管这款产品本身并未引发太多关注。诺基亚还尝试过不同的设计，例如唇膏形状的手机。诺基亚公司的文化也颇为古怪，既傲慢又谨慎。傲慢的是，诺基亚始终顽固地支持塞班；谨慎的是，诺基亚任何一项决策都要经过层层审批。
而最近的PureView 808产品的推出，便是诺基亚这种官僚体制中成功突围的标志，让人侧目。其在移动世界大会(MWC)上一经发布，PureView的品质就获得了认可。通过这种4100万像素的超高清摄像头，用户可以将图片放大三倍却不会损失画质。诺基亚已经将PureView作为其顶级摄像头技术的品牌来使用。据悉，这项手机摄像头技术早在6年前就绘制在一张餐巾纸上，可惜当时就是因为层层的审批而让这一技术一度搁浅。
“从成像技术的角度来看，今年的表现非常优异。”诺基亚摄像头技术主管朱哈·阿拉卡胡(Juha Alakarhu)说，他在NoHo以北约113英里的坦佩雷办事处工作，那里近两年裁掉了3100名员工，但他和他的团队却未受影响。阿拉卡胡指出，诺基亚甚至还加大了对成像技术的投入。如今Lumia 920则将其与图像稳定技术整合到一起，赢得了业界的关注与赞赏。阿拉卡胡的这一席话，让大家重新审视诺基亚，看到了诺基亚重生的新曙光。
不过“冰冻三尺非一日之寒”，笔者还是认为诺基亚应该在体制改革上加大力度，勇敢“放下”陈腐的架构体制，让过于顽固与偏执的负面因子降到最低点，这样的“革新”才利于诺基亚的优良基因“正能量”的输出与作用。
重振雄风：芬兰人需要引领下一个主潮流！
尽管诺基亚大局走势不佳，但是其依然成为芬兰的骄傲，直到最近，它还是该国最大的雇主和市值最高的公司。例如，在2000年，它为芬兰贡献了4%的GDP。尽管有人说，“愤怒的小鸟”正在成为新的“芬兰形象”。但与诺基亚相比，“愤怒的小鸟”显然还是“小小虾米”，其生产商ROVIO公司员工人数还不到诺基亚的千分之六。那么，诺基亚依然如此强大，价值依然显赫，玛雅人的世界末日过后，何以重振雄风，主导下一个潮流？
诺基亚内部革新力量发挥作用，让诺基亚展现了新的发展契机。例如，对无线充电和各种彩色配件的激进态度，使得诺基亚成为了这一趋势的领导者。“复兴计划令我干劲十足。” Lumia营销、战略和工具主管汉斯·亨里克·朗德(Hans Henrik Lund)和Lumia全球营销主管维萨·朱迪拉(Vesa Jutila)表示，“我需要这样的机会才能全力以赴。”
据悉，当朗德一年半前提出给Lumia 920增加一项关键功能时，这种干劲却并未为他赢得任何支持。朗德随后负责配件业务，他在一次会议上再次提出了这一主张，那场辩论持续了好几个小时。最终这份提案通过了。当埃洛普9月推出Lumia 920时，这项功能也成为了万众瞩目的焦点，那就是无线充电。
饶有趣味的是，朗德的天才想法遭到了很多诺基亚保守派的反对，但恰恰是因为被整合到旗舰手机中，才愈加凸显出诺基亚经历的剧烈变化。如果是在过去，诺基亚可能只会将NFC等新兴技术用在关注不度高的设备中，或是常年封存于实验室中。如今，当AT&T想要一款针对美国市场设计的手机时，诺基亚毅然发布了内置LTE模块的Lumia 900手机。如果换成老诺基亚，此事断然无望。这款手机只用了以往一半的时间就开发完毕，并在1月的国际消费电子展(CES)上正式亮相。
能否引领下一个移动终端消费潮流？笔者认为，这里面诺基亚似乎从不缺乏技术的实力与王者的风范，关键在于其反应速度是否够快、够狠，视觉够明锐，策略够高瞻远瞩，手段足够高明。
回想当年，诺基亚困境重生。80年代末的诺基亚，公司状况糟糕透顶，其正在从造纸向其他业务转型。时任诺基亚CEO的卡瑞·凯雷莫(Kari Kairamo)不堪压力，自杀身亡。当时诺基亚濒临绝境，他们甚至曾经考虑出售当时羽翼未丰的手机业务。但董事会最终决定给诺基亚CEO约玛·奥利拉(Jorma Ollila)一次机会，而诺基亚也最终崛起为手机市场的霸主。而今，诺基亚面对困境一系列的变化以及突破，是诺基亚蓝色力量在不屈中迸发，还是芬兰企业巨人的垂死悲鸣？能否再创神话？
在“我曾经目睹过这一切。人生难免起起落落，企业同样如此。”诺基亚一干就是27年的诺基亚财务和法务总监尤拉·詹姆斯(Ulla James)这样说道。
“我觉得诺基亚手机比以前好多了。”有朋友这样跟我这样谈起诺基亚。
于情，笔者觉得应该买一台诺基亚手机，因为笔者曾经是诺基亚手机的忠实粉丝，算是为诺基亚出一份微薄之力；于理，笔者也应该买一台诺基亚高端智能手机，毕竟其外观设计及品质有诺基亚耐用实用的品质的保证，值得期待。但是，事实上没有太多的情理，因为手中的galaxy用得还不错，也不至于再增加多一个号码，于是期待诺基亚崛起的同时只好多了一份沉默与祝福。
而事实上，笔者仅仅是沉默的大多数之中的一员。
诺基亚要再度崛起，须重燃我们内心那“一团火”。
