爱华网系列专题：搞定90后！
背景介绍：
当遇到员工心态出现问题时，无论是管理者还是基层员工都会受到一次挑战，若不能及时发现、解决，结果可能就是团队势气下降、业绩下滑、队员不团结、影响其他项目团队……怎样才能及时发觉队员的心态变化，若心态出现问题后又该如何调整呢？以下内容将给出答案。
相关人物：
员工、管理者
事件描述：
面对现在可爱的员工，我不禁想到了之前的他们，曾有一段时间他们工作不积极，每天抱怨自己的工资少、工作累、业绩差、顾客不理解等等，觉得自己仿佛就是整个世界上最可怜的人，这里的每一个信号都暴露了队员的心态出现了问题，这时必须及时进行心态培训，将心态调整到最佳状态，否则这种不好的心态将会传染更多的其他员工。
每个员工不管有什么样的理想，归根结底都是想成功。成功是需要我们付出行动的，而影响行动的就是心态，所以说，要想成功不能每天只关注自己的行动而忽略了心态，因为心态正是决定成功与否的关键所在，是决定我们命运的主要原因。所以我们可以给员工培训成功人士的八大心态，这几乎是所有成功人士都具备的心态，我们既然想成功就要最多的具备成功者的素质，这样当机会来临时，我们才能把握住，不至于让机会白白溜走，这就是成功永远留给有准备的人。
在正式培训“成功人士的八大心态”之前，可以由一个故事“不同的心态，不同的命运”引出，故事内容为：
两个来自各自农村的人，准备外出打工。一个打算去上海，一个去决定去北京。可是在候车厅等车的时候，各自又都改变了主意，因为他们同时听到邻座的人议论说：上海人精明，外地人问路都收费。北京人质朴，见了吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。
于是那个想去上海的人想：还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏车没到，不然真会要掉进了火坑。
而那个打算去北京的人想：还是上海好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的？我幸亏还没上车。不然真的失去一次致富的机会。
后来他们在退票处又相遇了。原来要去北京的得到了上海的票，去上海的得到了北京的票。
去北京的那个人发现，北京果然好。他初到北京的一个月，什么都没干，竟然没有饿着。不仅银行大厅里的太空水可以白喝，而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。
去上海的那个人发现，上海果然是一个可以让人发财的城市。干什么都可以赚钱。带路可以赚钱，开厕所可以赚钱，弄盆凉水让人洗脸都可以赚钱。只要想点办法，再花点力气都可以赚钱。
凭着农村人对泥土的感情和认识，第二天，他在建筑工地装了十包含有沙子和树叶的土，以“花盆土”的名义，向不见泥土而又爱花的上海人兜售。当天他在城郊间往返六次，净赚了五十元钱。一年后，凭着“花盆土”，他竟然在大上海拥有了一间小小的门面。
在常年的走街串巷中，他又有一个新的发现：一些商店楼面虽然亮丽而招牌却比较黑，一打听才知道是清洗公司只负责洗楼不负责洗招牌的结果。他立即抓住这一个空当，买了人字梯、水桶和抹布，办起一个小型的清洗公司，专门负责擦洗招牌。如今他的公司已有150多个员工，业务也由上海发展到杭州和南京……
前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京车站，一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一只空啤酒瓶，就在递瓶时，两个都愣住了，因为五年前，他们曾换过一次票……
关于成功人士的八大心态如下：
1.学习的心态
学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路.
2.归零的心态
归零的心态即空杯子心态，是重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话，叫风水轮流转；经济学讲：资产重组；电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的财富分配，就不会持续性发展。
3.积极的心态
事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。就像一个电视广告一样，同一杯水，有人说“哎，只剩半杯水了……”而有人却说“真好，水还有一半！”。很多人遇到事情会习惯性的向着消极的方向思考、抱怨，从心理学的角度分析：经常抱怨会导致不自信，不相信自己有能力改变周围的事物，然后遇到困难就会外归因，为自己的开脱。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。
4.付出的心态
我们的付出应是“全力以赴”而并非“尽力而为”。上帝关上了一扇门，必然会为你打开另一扇窗。你失去了一种东西，必然会在其他地方收获另一个馈赠。关键是，我们要有乐观的心态，相信有失必有得。要舍得放弃，正确对待你的失去，因为失去可能是一种生活的福音，它预示着你的另一种获得。舍就是付出，付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。
5.坚持的心态
坚持的心态是在遇到坎坷的时候体现出来的，而不是顺利的时候。90%以上的人不能成功，因为90%以上的人不能坚持。遇到瓶颈期的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底，不能输给自己
6.合作的心态
合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11再加
1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。
7.谦虚的心态
一个杯子要想得到水壶了的水，那他的位置就要低于水壶， 虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重，正所谓越饱满的麦穗越弯腰。
8.感恩的心态
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；
感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；
感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；感恩打击我的人，因为他坚定了我的信念
…………
我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！
成功的公式就是：成功=心态×方法×行动力 心态决定一个人的命运；方法是一个成功人士对以往不断的总结；行动力最终决定成功结果。
关于心态，本人推荐一部影片《心念的力量》中文版图书的名字叫《水知道答案》
总之，对心态的总结就是：相由心生，境随心转！
