领导力这个词在管理界通常被理解为“影响力”,james.kouzes和barry.posner合著的全球领导力经典之作《领导力》一书中对领导力这样描述:领导力就是动员大家为了共同愿景努力奋斗的艺术。显然,如何去影响大家对实现共同的愿意,并为之努力,并非易事,这种影响力似乎让很多领导们摸不着边际。在不同的国家,不同组织文化,不同的时期,不同的情景下都有不同的领导方法。但凡无法用程式归纳的道理,不能按条条框框去做就能实现目标的事我们美其名曰“艺术”,可见领导力是全球管理界共同研究与探讨一门艺术。
企业的中层管理者在带领团队、影响组织实现共同目标的过程中,如何让团队的绩效发挥最大,如何让组织留住优秀的人才,最核心就是要多了解员工的想法,多尊重人的本性,多接“地气”。如果一个领导做不到这一点,那他谈不上具备优秀的领导力,更谈不上从优秀走向卓越。
曾有一朋友跟我反映,说他在一家集团企业工作,他的上司是一名高管,在公司内很强势,不仅员工怕他甚至与他平级的其它部门领导都“敬他三分”。其领导的部门团队人心涣散,豪无凝聚力可言,但该部门所做的事情总能让企业老板满意。详细了解后觉得很惊讶,此领导在团队任务最困难的时候,不但不去鼓励大家齐心协力,而是冷冰冰的在团队会议上向大家表明:最近压力比较大,如果有适应不了的,欢迎随时找我沟通,毕竟道不同不相为谋(言下之意就是不能胜任者就走人);在项目最紧张的时候,怕老板怪罪下来,于是在团队成员面前“我死之前你先死”之语竟出自他口;喜欢在部门内部搞权变,部门制度不透明,奖罚不公正,刻意而为,制造混乱局面,从而让自己显得重要,享受对团队成员之间摩擦的裁决权;无视本部门团队流失率,奉上欺下,每天只想着老板怎么想,如何让老板满意。从而不惜牺牲本部门团队人员利益去换取个人在老板面前的表现,以赢得老板的赞赏从而在同僚中脱颖而出,此种领导可谓是一将成名万骨枯。
像这样的中层干部,可能他带领的团队绩效不错,目标性很强,但对于整个企业的长期可持续性发展,这样的领导对组织是不利的,他营造的是一种负面组织文化,不仅是管理技能缺乏,更重要的是缺乏领导力的核心-不接“地气”。在上级面前委曲求全来获取支持,导致牺牲自己或透支团队成员对其的信任与支持,最终保护不了团队的基本利益,更不能影响大家对组织的目标实现的信心,这样的中层说明自身能力还有限,难以潇洒从事。他们品质上缺乏对人的基本尊重,反映在对下的独断和对上的逢迎。他们不善于激励团队,又要在团队中努力支撑着那可怜的管理权威,树立那自以为是的管理风格。长期形成的官僚之风,使他们养成了外冷内热,纠结前行,最终麻木不仁,成为部分企业老板剥削员工利益的走狗。
领导者与团队成员的关系有四种,第一种:员工对这个领导咬牙切齿的恨,此为“恨之”。第二种:员工不骂这个领导,但也不亲近这个领导,能躲则躲,敏感性的与领导保持距离,此为“敬而远之”。第三种是:员工都喜欢拥戴这样的领导,且无论职场内外都称赞其是个好领导,此为“美而誉之”。最后一种是:员工与领导像是无比亲近的朋友一样,他们之间似乎没有距离,并且彼此依赖,为了目标大家像家人一样共同奋斗,在员工心理似乎已经忘了领导的存在,此为“不之有之”。上海麦孚企业管理咨询有限公司研究认为:四种境界四种类型领导在组织中都不少见。好的领导者要在组织中宏扬尊重人性,以人为本的管理思想,创造开放、积极、沟通合作的文化氛围,而不是在组织内推行个人英雄主义,甚至个人崇拜。
优秀的中层管理干部要培养职业化的做事风格,在组织中建立正观正语正思维,引导团队积极向上,共同克服困难,打造一个高凝聚力的团队。在领导力提升方面不仅要以身作则,更要通过自己的专业能力,优秀的领导能力承上启下,在影响员工的同时,更能影响上级领导去共同实现组织的目标,从而创造组织与个人共赢的局面。