爱华网净水器能够提升人们饮水质量的家用电器，功效显而易见，加上人们收入水平和健康意识的迅速提高，净水器理应进入百姓家庭。很多企业（如海尔、格力等）、经销商愿意投身到这一朝阳行业中，就是看中净水行业的市场前景。但是，目前的调查显示，北京、上海、广东等沿海发达地区净水器家庭拥有率还不到5%，理论和现实存在如此大的落差，让净水人很无奈。
被称为“朝阳行业”的净水器在中国发展了二十多年，为什么市场一直不温不火？在我之前的《十大因素阻碍净水器市场发展》一文中，总结了十大阻碍净水器市场发展的原因，其中最重要的一条就是消费者的潜在需求没有被激发。随着5月7日财新网《新世纪周刊》的封面报道——《自来水真相》披露全国自来水合格率只有50%，全国舆论一片哗然，百姓不禁反问：“我们的知情权在哪里，调查数据为什么不公布，媒体不披露岂不是一直被蒙在鼓里，一直喝“毒”水？”“自来水真相”让百姓更加关注饮水安全问题，有关饮水安全问题文章的网络点击量和转载量呈现爆发式的增长。当前净水器在销售上以打击自来水水质安全健康为主，如何借势“自来水真相”实现净水器销售的突破，成了各净水厂家、经销商研究的问题。
要做好“自来水真相”的借势销售工作，最核心的还是从消费者购买需求，宣传推广、产品生产和售后服务四方面着手。只有充分借助“自来水真相”给消费者造成的心理冲击以及媒体的连续报道、深度报道所产生的影响，凭借优质的产品、大力的推广和完善的售后，净水器的市场销售便能实现短期的热销，甚至区域市场的成功！
一、借势激发消费者的潜在购买需求
据调查，90%的人认为喝了这么多年的自来水没怎么样，所以自来水没什么大问题；85%的人认为净水器有一定的作用，暂时不准备购买。从调查结果可以看出，净水器的销售并非想象的那么容易！
“饮水习惯”的改变并非一朝一夕。几十年甚至几百年，水源从井水、河水、地表水，到自来水一直在变，但百姓喝开水的习惯一直没变。在大多数人的印象中，不敢生喝自来水是因为水中含有细菌，开水杀死了细菌则可以喝，这一观念短时间内还难以改变。随着污染水源污染的日益严重，特别是近年频发的水污染事件，以及人们的健康意识提高，净水器也陆续被部分消费者接受，且每年保持30%以上的增长。据了解，年初广西柳州嗝污染事件，艾波特广西经销商便销售出30多万的净水设备。
消费者对水污染问题的认识已经很深刻，年初，武汉自来水异味，市民排队抢购瓶装水，水污染已经严重影响到我们的日常生活。饮水安全问题已迫在眉睫，对一贯喝习惯了的自来水也开始质疑。“自来水真相”的出现证实质疑的正确性，也理解了为什么每次水污染事件后，自来水厂总是说，水质检测合格。自来水合格率只有50%，98%的自来水厂仍使用传统水处理工艺，如果水源被重金属离子和有机化合物所污染，传统工艺根本无法解决。有学者认为，至少20%至30%的水厂需要尽快上马深度处理工艺。自来水真相无疑是仍在消费者心中的一颗“重磅炸弹”，消费者对自来水的信任度将降到历史的最低点，为了让自己喝上安全、放心的水，更了下一代的健康，消费者必然会寻求安全饮水的解决方案，净水器则是一个最佳选择。
自来水真相让消费者心中的安全意识彻底激发，本来觉得喝开水就没有问题的人们也将加入购买净水器的大军。自来水真相就象是消费者潜在需求的引暴点，让人们泰然自诺的心情变得急迫，认识水安全危机的严重性。净水器厂家、经销商必须迅速行动起来，借助自来水真相所造成的消费者心理冲击，通过网络、媒体及终端推广，激发消费者的购买潜能，实现由“可有可无到必须拥有”的转变。
二、借势做好产品的终端推广教育
净水器可以有效清除自来水和地表水中的氯、重金属、细菌、病毒、藻类以及固体悬浮物，后置活性碳理将进一步除去中的各种有机物、异味，使处理后的水清澈洁净、无菌、甘甜。
百姓无力预防每年有超过7000起大大小小的水污染事件，无法改变自来水的处理工艺，无法解决自来水管输送的二次污染，开水可以杀菌，但无法去除有机物污染和重金属离子。
07年实施的自来水标准，据说接近欧盟标准，很多人以为这样的水等于直饮水，对此专家解释：出厂水质虽已达标，但输送途中会遭遇如高层水箱，自来水输送管线的二次污染。要喝上直饮水，还需要全面更新水网。随着城市的发展，管网改造难度大，改造成本高（400万/公里），短时间内根本无法解决。很多地方宣称达到“直饮”标准，但和市民直接喝自来水不是一回事。目前国内无一城市实现直饮水。
净水器厂家、经销商可以借势“自来水真相”给消费者造成的饮水安全危机意识，通过在小区、建材市场、专卖店、卖场等场所设置宣传点，借助专业人员、团队以及演示道具，如实宣传近年频发的水污染事件给人们生活、健康所造成的影响、伤害；水源污染导致的疾病；自来水处理工艺的落后，运输的二次污染，水网改造的难度和成本；形式上可以是报纸广告、X展架、展板、条幅、书籍等。让潜在消费者意识到大环境不能改变，但可以改变自家饮水系统。花小投资换大健康的道理，别让污水损坏肾，没有肾只能是死亡；别让孩子从小就中毒。
三、借势提高产品质量、工艺
我国地域广阔，经济发展不平衡，污染程度不尽相同；不同区域，水质不一样，一套产品不能走遍天。净水器厂家需要针对各地不同的水质、水压以及气候环境，使用场所，生产不同型号、工艺的产品，满足不同用户的饮水净水需求。
同时消费者的喜好不一样，对产品的选择也不一样。目前市场上的净水器，各有各的优点，根据消费者对产品选购的情况，分析总结消费者的消费需求，尽可能生产出融合多个功能特点的净水设备满足消费者的使用需求。否则结构复杂、使用不方便，特点单一的净水设备必然影响到市场销售。
三、借势做好售后服务
净水器是一个完全有售后的产品，这个很多净水器经销商提到的一个观点。因此净水器市场操作好坏与售后服务的质量有很大的关系，有些经销商因为服务到位，导致顾客家里被淹，有的经销商因为售后服务跟不上而关门。自来水是没有服务的，除非停水或水管有问题，自来水公司才会派人来处理。净水器销售如果等顾客有了问题，找上门来才解决，销售也就不用做了。
国内家电巨头——海尔，大家都知道是以服务起家的，正是依靠服务的优势，把不被市场看好的产品做好。
目前市场上净水器产品的安装工作过于复杂，双管路，接头多、占地大、漏水风险大，需要聘请专业的水电工或经过专业系统培训的人员，否则售后人员不能顺利安装或出了问题根本解决不了，直接影响到净水器的品牌形象，进而影响到市场销售。同时要考虑减少售后服务的烦琐和顾客的厌烦情绪！因为很多家庭不愿意让外人进出，特别售后人员上门维修时，顾客需要在家等候，因此降低故障率也很重要。
建立完善的售后服务体系，安排专人或团队开展售后服务和售后问题咨询，特别是形成固定的电话巡查制度，备好产品备件和代替机子，解决短时无法维修又不影响顾客生活，开展主动式的售后服务。
作者认为，以上从从消费者购买需求，宣传推广、产品生产和售后服务四方面借势“自来水真相”，有助于实现净水器的市场销售。
