近日,前日,央视《每周质量报告》播出《胶囊里的秘密》,曝光河北、浙江等地不法厂商使用重金属铬超标的工业明胶,生产药用胶囊。其中涉及河北省阜城县学洋明胶蛋白厂,于是就发生了明胶厂经理纵火一案,当地警方也依法介入,已对学洋明胶蛋白厂相关人员依法进行控制。经中国检验检疫科学研究院综合检测中心反复多次检测确认,9家药厂生产的13个批次的药品,所用胶囊的重金属铬含量超过国家标准规定2mg/kg的限量值,其中超标最多的达90多倍。
这让我想起了2008年9月11日发生在中国乳业中的三聚氰胺事件,4年不到的时间,从乳业蔓延的产品安全危机,让举国陷入到草木皆兵的境地,人们不敢喝牛奶,也不敢吃油,现在连药也不敢吃了。有什么还可以是放心的呢?如果说食品的监管没有药品高,所以才能够让投机分子在奶里加三聚氰氨,那么药品如此严格的管理,为什么还能够让毒胶囊横行呢?于是乎,很多人都说中国企业没有良心,中国企业家没有良心,专门生产黑心的伪劣产品给国人吃,来祸害中国老百姓。问题是这样简单吗?如果问题就是有良心就能够解决的,那么坚持“做良心要放心药”的修正,就不会列入毒胶囊的名单中了。
良心,不是我们用来逃避问题的遮羞伞。国家一致花大价钱去国外登广告宣传中国制造,但是面对这样事故频发的中国产品,中国制造如何能够让世界信服。三聚氰胺之后,使得中国高端婴幼儿奶粉市场全部被洋品牌掌握,使得国产品牌无疑立足,人们宁可勒紧腰带省吃俭用,也要为孩子买进口奶粉。毒胶囊之后呢,是不是国产的胶囊药品,都要被国外品牌所垄断?作为一个中国人,我们不希望自己的企业这样,但是作为一个正常的人,我们也不希望被这样的中国企业和产品祸害。
为什么中国制造频频出现问题,我们有没有想过,每次发生问题都是行业性的而且是全国性的,这样大规模的危机,绝对不是一两个企业和一两个人能够制造出来的,这需要很多的人和组织参与进来,而且在层层监管下,其实根本不可能造成这样的问题。总结这些年来的危机,以及对于现在社会现象和企业的问题,个人以为要想杜绝类似危机的发生,除了简单的谴责企业和企业家良心败坏,谴责机构监管不力,更重要的是看到危机发生的根源,不是中国缺乏监管机构,也不是中国缺乏监管体制,也不是中国人缺少良心,而是因为我们社会的根败坏了。其根源大致有三,这是也是当前社会不稳定的根源所在。
首先祸首:信仰扭曲,以钱衡量成败是造成中国腐朽的社会价值观
目前中国改革开放30年来,在一切向钱看的号召下,所有的人都以钱来衡量一个人的成败,造成了整个社会从草根到精英阶层,一切向钱看,为了钱和权,可以扭曲自己,也可以放下社会的道德和自己的良心,因此大家不管白猫黑猫,有了钱就是好猫,这样的心态和信仰,让所有的人不顾道德的束缚,搞学术的可以为了钱骗经费不专心,做医生的可以为了钱收红包不手软,做领导的可以为了钱受贿不脸红,做行政的可以为了钱乱收费不讲理,做企业的可以为了钱乱添加不管死活,做农民的可以为了钱乱打药不管别人……
信仰钱,已经成为败坏社会和人心的根源所在。其实人的价值,除了信仰钱之外,我们缺失了做人的崇高理想,也缺失了做事的踏实心态,也缺失了我们做企业的造福社会价值观,在这样扭曲的社会信仰的引导下,所有的人为了成功,为了权力,为了赢得别人的尊重,于是乎放下了一切道德和廉耻,也放下了一切法律条文,开始全部匍匐在向“钱”看的这条高速公路上,一旦行驶的其中一个出贤故障,所有的人也就出现了故障,大家开始连环追尾。
一个一切向钱看的社会,注定会是一个极不稳定的社会,当社会财富向两极不断分化的时候,对立和矛盾的社会格局和群体也就自然出现了。如果不解决信仰问题,那么中国的产品问题永远得不到解决。
其次分配祸根:分配不均,两极分化严重是培养中国灰色经济的温床
从经济角度说,中国改革基金会经济学家王小鲁负责的一份研究报告说,中国的“隐性收入”可能高达9.3万亿元,最富有的10%的家庭占总收入的51.9%。由于分配制度的落后,使得中国社会的贫富差距越来越大,财富向掌握资源和权力的人手中集中,而普通老百姓却并不能享受到社会经济增长带来的收入增加。
这使得整个社会经济体制中,出现了第三只手“回扣手”,企业或者个人到哪里办事,都需要塞红包送礼品,无形中增加了社会办事的成本,在这样第三只手的牵引下,企业采购者、管理者和供应商,开始不顾产品质量和品质,采购劣质的原料和配件,形成了一个灰色产业链。因为有灰色产业链的介入,才使得那些劣质的产品和原料有了生存的空间,那些生产地沟油、毒胶囊和三聚氰氨的企业才有了市场,这也是为什么中国产品总是有质量危机的原因所在。
这只无形中影响社会经济发展的第三只手,不仅造成了财富的两极分化,也是造成社会腐败和企业腐败的关键所在,而这根源就是因为社会分配不均造成的。所以才有了这样累禁不止的产品危机出现。
最后管理祸因:霸权管理,权力真空是制造中国管理漏洞的祸因
大家也许会说,药品行业这么严格的管理体制,为什么还会出现毒胶囊事件呢?一个层层监管关系着百姓生命安全的行业,一个治病救人的行业,最后却成了一个漏洞百出的毁害人的行业。这让我想起了著名的海恩法则,飞机涡轮发动机的发明者、德国人帕布斯海恩提出了一个关于飞行安全的海恩法则,具体内容是:每一起严重的飞行事故的背后,必然有29起轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。海恩法则的实质是强调人的素质和责任心。
素质和责任心,是管理中避免危机的两个重要的人为指标。而中国的管理恰恰是抹杀了素质和责任心的管理体制,在中国式的管理体制下,一把手说了算、领导说了算,决定了中国很难出现真正有责任心的员工,也很难有素质的下属,因为领导不可能容许有比自己更有素质的员工出现。在这样霸权管理下,权力真空形成,再强的管理体制和在系统的管理流程都会被凌驾,于是药监局的领导可以私自开放行条,提前让新药上市,所以前药监局局长郑筱萸最后因为腐败被枪决,其实药监局出现这个管理问题之后,按照海恩法则中国药品肯定会存在问题,因为每起事故的产生背后都有N个危机积累起来的,毒胶囊事件的发生正式中国药品管理系统中各种危机的累加。
其实,在三聚氰氨发生的时候,我就说过,良心不是审判危机的唯一标准,造成中国产品危机的祸因应该是管理,中国式的霸权管理,在这中管理模式下,人的素质和责任心很难被激发出来,因为领导说了算,下面的人就算有素质和责任心,最后也被领导批评回去了,更多的下属选择蜗居在领导下面,睁眼看着领导跳进火坑或者犯错误,让领导自寻死路,然后自己爬上领导的宝座。这就是中国管理体制中的病态现象,也是造成中国危机的关键所在。
最后要想中国不出现更多的产品危机,不用去责备企业家和企业缺少良心,因为造成这个问题的根源根本不是良心问题,而是没有信仰、分配不均和缺乏监督造成的,可以说这也是目前中国社会问题的根源所在。经历了30年改革开放高速发展的中国,经过了出口创汇的经济膨胀和房地产的高速发展,未来经济的健康发展还需要依靠健康的社会价值观,只有一个健康的社会价值体系,才能将一些罪恶的社会事故不断杜绝和减少。
谨以此文献给活在毒奶粉、毒面粉、毒胶囊……中的国人,错误的信仰和价值观,是造成社会危机的根源所在,所有王朝的衰败,绝对都可以与之对应。