一位河北农民,最早在当地做点小生意——买煤面加工蜂窝煤,本人头脑非常灵活,不仅平常以赠送、抹零等方式拉近与用户的关系,还在产品方面做了些手脚:首先,把冲压设备进行了改造,一方面加粗了蜂窝煤的直径,同时在不影响强度的基础上相应加粗了通气孔的直径(不仅省煤而且通风量大、燃烧充分);然后,专门订做了一批加粗尺寸的缸套(煤炉中用于盛放蜂窝煤),以促销的名义为用户进行免费更换。果然,用户一看他的蜂窝煤价钱不高但块头大、又好烧,纷纷欣然接受,即便有人觉得燃烧时间短想要用别家的蜂窝煤,但因为缸套不配也只好做罢,结果周围三里五乡的蜂窝煤生意几乎全被抢到手里……
仔细分析,其朴素的经营意识里隐隐透露出“标准”的影子。
俗话说:一流企业卖标准、二流企业卖品牌、三流企业卖产品。比尔.盖茨领导的微软显然就属于卖标准的行业巨头。视窗(Windows)操作系统绝非是技术神话,其商业模式才真正称得上“毒辣阴险”。众所周知,盗版Windows系统大量充斥市场,而据说这是微软默许甚至是纵容的一种行为,演艺名人打击盗版是因为切身利益被侵犯,而微软纵容盗版是因为相比带来的巨大收益而言,被盗版侵犯的部分几乎可以忽略不计。正是因为这种盗版泛滥使用,使Windows牢牢垄断了全球操作-爱华网-系统的市场份额,其应用程序接口也就成为事实上的标准,应用软件必须基于Windows平台开发,其它操作系统无法取代,微软也就拥有了至高无上的话语权,微机制造商、软件开发商等只能屈从于微软。
其实食品饮料行业也不乏经典,如“农夫山泉”,经过产品标准两级跳,一下子从娃哈哈、乐百氏、康师傅诸侯混战中脱颖而出,不仅避开了中低端饮用水的混乱竞争市场,而且大幅提高了企业的获利水平。首先是大打弱碱性概念——“国家生活饮用水标准6.5~8.5,农夫山泉PH值7.3弱碱性水”,电视广告改为“国家标准篇”,终端卖场大量配发PH试纸测酸碱度,网络平媒配合呼应炒作;紧接着又改弦易辙,转打“天然水”的概念,退出纯净水市场,提出“我们不生产水,我们只做大自然的搬运工”,终于成功突围,往上跳了一个台阶,摆脱竞品的无序竞争,成为“天然水”的旗手。
那位河北农民最后成为了一位非常有成就的企业家,比尔.盖茨则连年霸居世界首富宝座,农夫山泉也笑傲群雄,可见标准的力量是何等的强悍!希望这些案例能带给我们的企业家一些深度思考和经营启示。