领导者成为领导者往往是因为他们够个性鲜明、视野宽广、富有格局、知人善任,有魄力,有方向感,甚至直觉也非常灵敏。但在具体的领导行为中,任人为事,必然会遇到很多具体的场景,在这些场景中不是所有人与你想法一致,或者很多人能做事情但是其风格与个性特点与你所期待的有距离,这个时候就非常考验领导者的揉合协调能力。
古有所谓忠臣与奸臣之分,在我看来所谓忠臣者,能任事而有原则,但在很多时候通融性并不强,多少会犯领导的颜色,即使得罪你他也要说他那些话,宁愿被贬了也要做那些事情;而所谓奸臣就是一味地揣摩上意,顺领导的意思说话,但到关键时刻并不能任事,或者所任之事也就是自己的好处而已。我们在一起寻找与形成团队,并没所谓绝对的佳配,而只有在某些原则下的合作。因此,如果我们有些很能干的同事,对待事情的看法与处理的角度有自己的想法,我们应该在可能的条件下给出一些空间与授权,让他们有自己发挥的机会;同时如果因为他们的想法与做法与自己的期待有些差距,也要能够容忍他们的尝试与作为。我知道这对于一个很有主见与主张的领导来说,其实是件痛苦与委屈的事情,但却是一个必要的功课与修为。
在自己的创业经历中,我环顾自己曾经合作过的伙伴,也观察在客户里面的那些领导者,真正所谓志同道合者其实非常有限,能不能形成强有力的团队,与主要领导者的容纳力与凝聚力有很大的关系。我不敢说自己有多么大的容纳力与凝聚力,但是我自己也一直在持续不断地训练自己的耐心与肚量,要知道这对于一个自以为知识面宽,又多少比较自以为是的人来说不是一件容易的事情。但要说成就感与进取心,这也恰恰是我很重要的一个方面。除了基本的认识之外,我个人在这方面的沟通的经验与教训是:首先要充分倾听,而不要简单判断与表明见解在前,在你倾听后的意见中,应尽量容纳与吸收沟通对象的意见;其次要肯定与最大限度接受对象意见的合理性在前,在此基础上提出一些商榷的意见,未来批评与异议的技术会成为沟通成功的关键;再次要有真诚坦白的心理来处理利益纷争点,并能用设身处地的角度体会对方的心态,这样才能在最终的解决方案上给出比较适当的安排模式。