单身无罪,光棍有礼。
2011年11月11日,因为有6个1被网友戏称为“百年难遇的六一光棍节”,连周杰伦都选择在“光棍节”奉上第十一张专辑《惊叹号》。11月11日,青年男女因孤独而一度害怕的节日,如今似乎变成了网友和商家的狂欢日。
去年淘宝商场靠光棍节赚了个盆满钵满,今年除了淘宝,京东商城、凡客诚品、当当等B2C网站不甘落后,早早就开始准备。光棍节市场潜力很大,但谨防乐极生悲。如京东商城依托影视红星孙红雷的光环效应,和“全场满额立减”的广告促销,取得了天量关注,交易量也急剧上升,仿佛看到了光棍营销大战胜利的曙光。然而关键时候其系统却不给力,因点击量过大而出现故障,而且随后在增加三倍服务器之后依然不能实现正常交易。
古人云:兵马未动,粮草先行。京东商城的教训告诉我们,光棍营销不仅要储备充足的货源,同时还要准备好足够大足够稳定的服务器。现在已经是云计算时代,如果因服务器问题导致网站瘫痪,有可能导致用户数据被黑客窃取,并卖给竞争对手。若如此,美好的光棍营销将成为一场噩梦。
今年以来,互联网企业的宕机事件已经发生了近十起。苹果在线商店、黑莓都曾经受到宕机“光顾”,前不久纽约证券交易所甚至也一度宕机30分钟。不禁想起2006年2月28日,《魔兽世界》全国上千名玩家在进行“安其拉开门”的任务,在即将胜利时集体掉线。事后,玩家在论坛上发贴指出,“游戏本身没有问题,但是服务器频繁出问题令人扫兴。”
光棍营销不仅是价格争夺战,其实也是用户安全的争夺战。在线下购物时,如果事先不做好安全预演,现场不及时进行疏导,就容易引发安全隐患。如2007年11月10日重庆家乐福沙坪坝区店自行组织10周年店庆促销活动,引发踩踏安全事故,造成3人死亡31人受伤。网络购物似乎不存在人身安全问题,然而用户需要填写个人信息需要输入银行账号,试想如果因系统瘫痪使用户遗失这些个人数据,必将给用户带来不可估量的风险和损失。因此,确保系统稳定、保护用户的数据信息安全,应该成为促销期间一个极其重要的工作,也是提升用户信任度的一个重要砝码。毕竟,低价可以复制,礼品可以复制,送货时间可以复制,系统安全却无法复制。
一言以蔽之,云安全或将决定光棍营销的成败。