爱华网淘宝商城新规下的五大应对之策
文│徐得红
2011年9月，注定是中国电商史上的多事之秋。淘宝商城的一系列改革及规则变动，让在淘宝这个大电商生态圈中生存的商家们喜泪交加，各种各样的消息充斥着微博、论坛、门户、杂志、电视和报纸。淘宝这个电商巨无霸，在饱受争议中一次次做着艰难的决定。淘宝的一系列规则变动，在它自己看来都是为了提升消费者的购物体验；在卖家看来，当然希望销售信息得到优先曝光并以此吸引消费者眼球；在买家看来，商品信息越透明越完善，对其购物决策的帮助也就越大；在笔者看来，淘宝的规则变动整体上是积极的，规则的变动是为了给买家、卖家建立一个更加相对公平的交易环境，对推动电商发展是有积极意义的。但所谓屁股决定脑袋，站在不同角度去思考，自然会有不同的声音。毋庸置疑的是，随着新规的出台，淘宝经营门槛在逐步提高，曾经依靠淘宝和淘宝商城迅速创富的草根创业时代已经宣告结束。
淘宝新规对广大商家的经营行为，无疑提出了更高的要求，如何在新规下稳健经营、脱颖而出？如何快速适应新规并且在运营策略上做出及时调整将是考验和决定商家生死的关键因素。下面是针对近期的一系列新规，笔者提出的五条应对建议，供大家参考。
在变化中寻找机会
在淘宝的规则变化中最受大家关注的是聚划算、天天特价、淘金币、试用中心及淘宝官方活动期间的销量将不再计算到销量排序因子中，大大降低了活动销量因素在淘宝自然搜索排序中的权重，以往常规靠提价打折上聚划算赚自然流量的爆款打造套路宣告失效，这在客观上遏制了商家利用打折低价冲销量来赚取羊群效应的冲动。细心的商家也会发现，虽然淘宝搜索对活动销量权重降低，但对店铺动态综合评分方面的搜索权重却在逐步提高，因此商家需要在店铺自身的运营能力上不断提升，修炼内功，树立以服务提升流量的思路。众所周知，单品致胜一直是淘宝商家的致胜法宝，现阶段需要商家仔细去重新研读分析新规，从新规中挖掘新的规律及机会，找到新的单品引爆方式，迅速调整抢占市场先机。
重新审视选品规划
从淘宝的新规成交记录显示实拍价格中可以看出淘宝对商品真实价格及商品品质的注重已经提升到了战略高度，产品、品牌为王的时代即将来临。这对靠地摊货、自创小品牌，定虚价、狂打折的小商家将是致命的打击，由于价格已透明公开，要想恢复折前价出售会变得很困难。这就要求商家在选商品时需要更加注重商品的实际销售价格、品质、性价比，要更加关注细分市场。竞争激烈的普通大众商品在新规下竞争力将会被大大削减，需要商家对目前经营的品类商品进行重新审视及规划，通过重新布局，提高商品的整体竞争力。
重新审视营销策略
流量是电商运营过程中不可回避的一个重要话题，在以往的规则下，淘宝商家往往对营销的理解就是淘宝活动、促销，通过不惜亏本为代价的大活动带动大流量，对营销及促销活动的规划和设计往往比较随意。但在新规下，受实价显示及自然搜索权重不计活动销量的双重影响，卖家即使赔本了也不一定能赚到吆喝。新规下就要求商家在促销活动规划方面需要更加谨慎，对原有的整体营销策略需要重新布局思考aihuau.com。在营销规划中需要明确界定哪类商品是要通过淘宝官方活动提升销量并且还可以保持低的毛利率，以此带来用户的口碑宣传效应；哪些商品是利润商品，利润商品不轻易参加促销及淘宝活动；哪些商品是品质过硬、货真价实的，可以通过站内推广、直通车、钻展等常规推广工具实价引爆，以此来带动免费大流量。
合理控制经营成本
理性来看，淘宝近期一系列的新规对中小卖家还是有较大影响的。以往中小卖家单纯依赖活动便能取得不错的搜索排名，在广告成本方面投入较小。可以预见，新规下店铺的运营成本会随之推高，以往不开车、不上钻展的，可能现在要考虑上车并投入广告了，在淘宝广告资源有限的情况下，会带动整个直通车及钻展等常规推广工具竞价成本的快速上升，竞争环境会更加激烈。在优胜劣汰的市场法则下，可以预期，一部分竞争力不强的中小卖家会逐步被淘宝淘汰出局。这就要求中小卖家在经营方面要合理控制运营成本、做好数据分析、提升ROI、设置好止损点，做好长期抗战的准备。
理性看待规则变化
变革，是一个痛苦艰难的过程。在积极者的眼里，每一次变革意味着新的机会。机会面前人人平等。混在淘宝，就要适应淘宝的不断变化，理性看待每一次的变化和机会。用心做好产品和服务，打造自身店铺的核心品牌竞争力。从容淡定、拥抱变化、快速调整，走出一条金光道路，从此笑傲淘江湖。
（作者系北京周林频谱电子商务事业部COO）
