品牌:迈向世界一流企业的必由之路
在以自由市场竞争为主要特征的经济全球化过程中,世界一流企业以其拥有国际著名品牌而加大了企业的持续竞争力,在国际市场上得到不断扩张,成就斐然。历年的世界500强企业排行榜也显示了品牌作为企业的核心竞争力,为企业带来显著经济效益的同时,更是企业主导产业发展和在参与国际分工中话语权大小的集中体现。因而,打造全球知名的国际品牌,是中国企业全面提高国际化程度,助推企业由产业参与者向主导者过渡,成为产业规则与相关标准的制定者,进而跻身世界一流企业行列的必由之路。 世界500强企业与世界品牌500强由罗伯特·蒙代尔教授(Robert Mundell 1999年诺贝尔经济学奖得主)担任主席,专家和顾问分别来自哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、牛津大学、剑桥大学等世界顶级学府的世界品牌实验室(World Brand Lab) ,会在每年末定期发布《世界品牌500强》排行榜。该机构是世界经理人集团(icxo.com)的全资附属机构,致力于品牌评估、品牌传播和品牌管理,其研究成果已成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据,是研究人员对品牌价值判断和评定的一个比较权威的标准。世界品牌实验室经过长达半年时间,对全球33个国家的8,000个知名品牌进行调查和分析,独家编制了2010年度(第七届)《世界品牌500强》排行榜,并于2010年12月22日在美国纽约揭晓。如图四所示,最终入选2010年《世界品牌500强》排行榜的国家共计28个,其中美国占据500强中237席,比前一年少4席,仍是当之无愧的品牌强国;法国以47个品牌数位居第二;日本以41个品牌入选席位排名第三;入选品牌数量前十名的国家还有英国(40个)、德国(25个)、瑞士(21个)、中国(17个)、意大利(14个)、荷兰(10个)和瑞典(8个)。从单个品牌比较来看,脸谱(Facebook)击败微软(Microsoft)从前一年的第十名跃居第一,苹果(Apple)从第十三名晋升为第二,而前一年的冠军微软则屈居第三。中国大陆有17个品牌入选,位列前100名的有4个,其中企业品牌3个: 中国移动(China Mobile)、工商银行(ICBC)和国家电网(State Grid),另一个则是中央电视台(CCTV)。世界品牌500强排行榜基本可以反映企业拥有的品牌价值和在世界范围内的知名度和影响力。 图四 2010年《世界品牌500强》中品牌的国家分布情况 中国大陆企业与美国企业在世界双500强中的对比中国大陆入围的17个品牌中,有11家上榜2011年世界500强企业的排行榜,它们分别是中国移动通信(世界品牌500强排名:69,世界500强企业排名:87)、中国工商银行(82,77)、国家电网(86,7)、联想(LENOVO)(139,449)、中国银行(221,132)、中国人寿(277,113)、中国石油天然气集团(343,6)、华为(HUAWEI)(348,351)、中国石油化工集团(401,5)、中国中化(405,168)、中国电信(427,221)。值得注意的是,在世界500强企业排行榜上名次分别在第5、6、7位的中石化、中石油和国家电网公司在世界品牌500强上只排名在第401位、第343位和第86位。财富世界500强上榜的中国大陆58企业中,有47家企业没有出现在世界品牌500强排行榜上。美国作为世界第一大经济体,在世界500强中上榜企业数目排名第一,虽相比2010年的137家有所下降,但也达到大比例的133家,与世界500强企业总数的比率高达26.6%。更为引人瞩目的是美国企业在世界品牌榜上的不俗表现:上榜品牌数目达到了237个,与品牌榜总数之间的比率更高至47.4%。除此之外,品牌榜的前十个,除了第10名的德国品牌“梅赛德斯-奔驰”外,其余9个品牌皆为美国公司所有。在世界500强中,上榜的企业大多也在品牌榜中“榜上有名”;在世界500强企业中排名靠前的企业,其品牌价值和品牌名次也相应地在品牌榜排名中得到了体现。例如:在品牌榜上排名第9位的美国企业沃尔玛,在世界500强中排名第1,IBM(7,52)、埃克森美孚(11,3)、GE(12,16)、苹果(2,111)、可口可乐(4,255)、谷歌(5,324)。尽管在世界知名跨国公司大力实施本土化经营战略进军中国市场之际,以中国移动、联想和华为等为代表的国内知名企业也不甘示弱,逐渐形成了走向世界、争创全球品牌的战略意识,纷纷在观念、生产、营销、研发和资本等国际化方面迈出了实质性步伐。但中国品牌目前难以满足发达市场对品牌差异化的要求,在国内形成的品牌价值无法被复制到国外却也是一个不争的事实。与此同时,中国企业普遍缺乏国际水准的企业创意和品牌管理人才。进入世界500强的中国企业在品牌战略上的成就难以与入围世界500强的企业数目之间达成实质上的一致。 中国企业应不断加深对“品牌”的认知通过以上对比分析,进一步体现出品牌与企业综合实力的紧密关联。中国企业对于品牌的认知经历了品牌启蒙时期、品牌初创时期、品牌形成时期和品牌国际化四个不同阶段。在融入经济全球化后,对品牌的认知程度逐渐提升,对品牌效应的体会越来越深刻,对品牌创建的期待也愈发强烈。众所周知,品牌作为企业的无形资产,有着其他有形资产不可比拟的优越性。回顾“品牌战略”发展的历史,会加深我们对于“品牌”这个无形资产的认知。上世纪80年代初的美国,把品牌资产(Brand Equity)引入市场营销研究领域。Aaker 首次提出品牌资产由5个维度(品牌知名度、品牌联想、品牌认知、品牌忠诚和其他专有资产)构成。随后,Keller把品牌资产定义为由于顾客对品牌知识的认知所引起的对该品牌营销的不同反应。Yoo 和Donthu提取了四个反映营销和顾客行为的常用品牌资产维度,其内容包括:品牌忠诚度、品牌知名度、认知质量和品牌形象。这一定义基本上可以囊括品牌这一概念背后蕴含的各方面属性和特点。以“品牌忠诚”维度为例。品牌忠诚指的是消费者在众多品牌中选购产品时,所表现出的对某个品牌倾向性的行为反应。这种反应不是随意的,而是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。这种反应不会因为外部环境和营销行为的影响而发生转换。因此,品牌忠诚是顾客(消费者)内在信任和情感上的偏爱和外在重复购买行为的统一。如对苹果和摩托罗拉品牌的忠诚度超过了对联想和海尔的忠诚度,对可口可乐和麦当劳的忠诚度也超过了对同类其他企业品牌的忠诚度。可见,“品牌忠诚”直接关联企业的市场占有份额。对于世界500强企业的品牌知名度比较,主要要看其在国际市场上的影响力、号召力和市场占有率。在相关经济分析中,通常将世界市场划分为三个层次。目前阶段,从国际市场上的影响力、号召力和市场占有率诸多方面对比,美国的世界500强企业如沃尔玛、埃克森美孚、惠普、戴尔、福特等都要超过中国企业,如中石化、中石油、中国电信和国际化程度较高的华为、联想。可见,中国企业在加快国际化进程时,确立创建国际知名品牌的战略目标,尤显紧迫。 以创新精神打造中国企业的国际品牌经济全球化背景下,国际企业间竞争越来越表现为品牌的竞争,现代跨国公司绝大多数都是拥有世界知名品牌的公司,它们注重品牌战略的运用,通过品牌这种全方位的输出形态,逐步占领并引导着国际市场。商品品牌最能体现民族工业的特点,它不单是企业的无形资产,某种程度上也是整个国家和民族的宝贵财富。
品牌的国际化程度越来越能体现企业的竞争能力,“品牌战略”的形成和成熟无疑是应对全球化竞争的有效手段。发挥品牌的竞争力,就是要不断挖掘品牌的深层价值,使品牌的内在张力最大外化,最终使品牌效能与企业综合实力互为依着,成为在同等条件下,比别人卖得多、卖得快、卖得价高的名牌。完成“产品制造” 到“品牌创造”的切换,是中国企业迈向世界一流企业的必由之路。换而言之,树立品牌意识,迅速形成并实施有效的“品牌战略”,是全球一体化迅猛发展的新经济时代向中国大企业发展的课题。相信中国大企业一定能以自主创新精神为导向,正向发挥聪明才智,顺应时代发展要求,精心培育打造出真正属于中国企业的全球知名品牌。
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