网络营销决胜武器 pdf 政府关系——决胜疫苗营销



如果说医药销售和政府关系联系较为紧密的话,疫苗营销则和政府关系式非常紧密。因为医药销售上仅存在这招投标或者进目录的政府关系建设,而疫苗营销则在招投标之后,还存在冷脸物流管理,疫苗使用管理,各地疫情管理,各地CDC年度绩效考核等等,所以说在疫苗营销中,政府关系,尤其是CDC关系,决定着疫苗营销的成败。

我们知道,一类苗,即国家计划免疫的疫苗,只要做好招投标后基本按照计划进行生产就可以了,而且规模巨大,虽然利润相对较低,但是巨大的采购规模也弥补了这一块,但是二类疫苗则基本是开放的,随着我国疫苗管理进步和发展,以及疫苗行业本身的快速发展,这种开放式的二类疫苗的生产环境竞争会更加的激烈。

从上述表格可以看到,无论一类计免苗还是二类非计免苗,整个营销过程都受CDC体系严格控制。

当然,这是正规的做法,正规疫苗营销必然摆脱不了CDC的管理渠道和销售渠道。

有正规疫苗销售的做法,当然还有非正规的疫苗销售方法。说简单了就是疫苗营销企业绕过CDC,不需要CDC的招投标和市场准入,而是通过非常规手段直接向疫苗接种单位供苗,这样即降低了销售费用,又提高了疫苗接种单位的接种利润,但是这种做法存在一个极为严重的缺陷,就是这种手段在疫苗运输过程中脱离了冷链运输和冷链管理,也就是说,基本是业务人员从某个冷链节点拿走疫苗,利用非冷链运输手段把疫苗直接送到接种点,具体经过多长时间、多少温度条件和多少环节也几乎没人知道。我们知道,疫苗必须在一定的温度下才能保证质量不发生变化,所以现在国家建立了冷链监控系统,防止疫苗运输过程中发生因温-爱华网-度和环境变化而导致疫苗质量发生变化。疫苗质量发生变化后,对接种的儿童存在极大的风险,或者疫苗接种的反应强烈,或者接种疫苗无效,甚至严重者会导致儿童残疾甚至死亡,这种做法是丧尽天良的行为,奉劝各位疫苗营销和疫苗接种的单位,不要采用这种销售手段和为了利润接受这种疫苗。

正规渠道的销售必然要和政府的疫苗管理部门发生各种各样的关系。笔者史立臣经过多层级的梳理,认为主要存在以下的关系。

第一是疫苗准入

一类苗招投标之后基本不存在准入的问题,二类苗有时即使过了省级CDC的招投标门槛,仍然存在各地市的准入问题,也就是说,即使你过了省级门槛,各地市甚至各区县的门槛你基本还要过一下,因为有些省级CDC对各地市管控力度不够,有些各地市的CDC对各县区的CDC管控力度不够。

疫苗准入还涉及到价格问题,有的CDC对价格较为敏感,有的喜欢全国最低价采购,以示自己的议价能力很强。

第二是疫苗采购

即使准入做好了,但是,采购的数量、频次还要和各级CDC详谈。

疫苗要完成从省级CDC到各地市CDC和区县CDC的多级采购,真正的采购工作才能完成。

疫苗各级CDC的采购工作主要由销区的各级管理者实现。

有些省级CDC仅是准入和库存,下面的销售工作由疫苗销售企业自行完成,这样就要和省以下的各级CDC进行洽谈。

各级CDC采购工作完成后,就要进行接种点的推进工作,因为我们利用CDC的渠道仅是完成了主渠道的铺货工作,真正的销售还是要靠各个接种点来完成,只有疫苗打到儿童身上才是真正的完成了疫苗销售。很多企业在做考核时认为只要进入区县级CDC就完成了销售其实是 不合理的,同时也对企业造成很大的销售隐患。

疫苗采购环节还包括CDC系统的冷链配送的及时到位。

第三是接种点工作

当疫苗经过一系列的工作进入到接种点后,疫苗销售代表要设法让进入接种点的疫苗打到儿童身上,才算完成销售。所以,疫苗销售代表要做诸多的工作:

⑴  向接种点的医生讲解销售的疫苗的知识:本疫苗的优势、专利、使用方法、注意事项、安全性、免疫原性等等。

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⑵  要做好长期的和常规的客情维护

⑶  要尽可能的掌握接种点管理的社区的人口出生情况,儿童接种情况,竞品的市场活动

⑷  注意疫苗使用安全性的观察

⑸  通过医生或者社区管理部门等向儿童家长宣传本疫苗。

⑹  不定期的构建和实施市场活动,提升本企业的品牌知名度和美誉度。

第四是区域市场活动

区域疫苗市场活动离不开各级CDC的支持和帮助。

有效的区域市场活动利于企业品牌建设和市场销售,所以,区域市场活动要和各级CDC的日常或者常规的工作结合起来

第五是回款

疫苗销售了,疫苗款没有回来,算不得销售行为的完成。

回款情况各地有较大的差异,有的CDC回款存在周期,比如3个月、6个月甚至时间长的会年度回款,及其个别的要跨年度回款,这就要求各级的销区管理者对回款事宜予以高度重视,应收账款呆坏账也是不少的。

总之,疫苗销售,尤其是二类苗的销售每一步都离不开政府对疫苗管理的相关部门,尤其是CDC体系。

可见,政府关系是决定疫苗销售成败的关键。

  

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