胸大没脑 咨询师,胸大才有脑



咨询行业,号称聪明人扎堆的地方,果真如此吗?在管理知识匮乏的年代,咨询师扮演者传道者角色;而在方法论盛行的当下,咨询师成了方法、工具的训导者。讲求实效、追求速决的企业客户,最喜欢刀刀见血的三板斧。咨询师,从诸葛亮的神坛走下,成了满脸络腮胡子、五大三粗的程咬金。智慧,不是装在大脑里显摆,而是盛在满是老茧的手中,抖出来的都是金灿灿的成果。

学历高、实战能力强的职业经理人,队伍日益茁壮。咨询师,单凭专业要赢得客户的尊重,着实很难。咨询师的价值,从嘴巴转移到手中,把理论、经验转化成客户组织的行动力,咨询师于是兼备了学者的脑袋、民工的身体、外交家的长袖善舞。叶敦明觉得,优秀咨询师是三栖动物,一个人就能整合一群人。个人的专业只是一个背景,管理能力成了主业。只有管理力到位的咨询师,才能得到职业经理人、老板的尊重,因为大家成了同类人。

咨询,是一种以人为核心价值的服务过程。咨询师,是专业价值的外化通路。一个优秀的咨询师,要学会“先当好学生,才当好先生”。像我所从事的工业品营销咨询,不少行业都是第一次接触,而且企业客户又是那么的优秀。平心而论,在接触的初期,自己就是一个小学生,怀着好奇心,大量汲取有用的信息。然后,运用专业的分析方法,形成自己看得懂、客户看得真的资讯。

一个咨询师出现在客户面前,拼的是个人素质。而一群咨询师到了客户企业,就要看团队协作了。咨询师之间的相互尊重、取长补短,是最起码,也是最困难的。若是一个团队不协调,就会在客户面前丢人现眼。咨询师,也是所谓的知识分子,自卑与自信奇妙地集于一身。自己有一个好想法,急于要表达出来,不管时机是否合适。抢话,粗暴地打断同事,显示自己高人一等。殊不知,自己在客户面前、同事心中已经输了一阵。

咨询师,不比企业经理人聪明。正好相反,年薪过百万的职业经理人灿若繁星,而咨询师却廖若星辰。你说,谁比谁更能得到社会的认可?叶敦明认为,专业知识、实战经验、咨询技巧,是一个普通咨询师的起步本钱,而胸怀则是成就卓越咨询的无形之物。大象无形,大音希声,胸怀就是咨询师的大道。据科学统计和分析,大胸女人的智商明显高于平均值。不是女人胸大无脑,而是男人看到胸大的女人,顿时手忙脚乱、没头没脑了。男人也要胸大,胸怀大,格局才大;胸肌大,革命的本钱才多。

 胸大没脑 咨询师,胸大才有脑

咨询师,无论男女,都要胸大。自己的优点微不足道,别人的优点牢记心中。你可以不了解一个人,但只要记住他的长处,就能合作无间、英雄惜英雄。叶敦明之前的一个上司说:人,不能把自己太当人,也不能把自己太不当人。小我、大我的转换自如,是融入到团队的心理通行证。

胸怀,第一时间看到同事的长处。有些企业的员工考评很有意思,让主管尽可能多地列出下属的优点,越细越好。真诚、真心、真切地看到同事的长处,就能在源头上洞察团队的资源,调度自如方才有了着落。看自己的孩子,优点记在心中,缺点放在手头,及时调正幼苗很重要。看自己的同时,缺点只可过眼、不可过心,而优点却要牢记心头、用在手头。同事关系处好,靠的是共同合作出成-爱华网-绩。君子的胸怀、实干家的态度,是合作共赢的情商要领。

胸怀,融合客户、同事、社会智慧的大熔炉。何慕老师有一话很值得细细品味:站在高度看未来,站在未来看现在。眼光高远,除了聪明才智,还有胸怀的宽阔。海纳百川,有容乃大,此言不虚。你看看身边的大成者,大多数资质平平,不显山露水的,可内心的强大让人折服。挫折成就好心态,磨难造就大胸怀,经历过坎坎坷坷的人,懂得什么该拿起、什么又该放下。

胸怀,让一个才华横溢的人,学会谦卑、懂得敬畏,用医者之心、师者之德去做咨询服务。咨询师,收了客户企业100万,客户企业至少投入1000万,收益差别则在1亿以上。没有医者之心,就会唯利是图;没有师者之德,就会害人害己。咨询师,能力不是关键,关键的是胸怀。篡改一下胡雪岩的原话:你有多大心胸,就有多大舞台。胸大者,成大器,没错。

  

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