爱华网---让店铺形象转化为销售力
千红万紫竞争春, 终端形象定乾坤。在手机越来越激烈的市场竞争环境下，我们要成为行业的领导品牌，必须提升手机店店铺形象，使店铺形象更好服务于商品，服务于销售！
如何让手机店形象为商品的增值服务？如何让手机店形象为销售利润服务？如何建造“以销售为导向”是店铺形象管理体系？如何让你的店铺形象价值百万？一字不苟学习本文后答案即揭晓！
现阶段的手机零售业，对品牌提出了要求，这里所说的品牌不是指摩托罗拉、诺基亚这些产品品牌，而是指象蜂星、中域、迪信通、协亨、易天、中复、迅捷等这些零售企业的品牌，我们称之为渠道品牌，渠道品牌在手机零售过程中的作用越来越明显，打造渠道品牌已经成为手机零售企业的当务之急。
企业要打造品牌，就牵涉到引进CI的问题，所谓的CI，是英文Corporate Identity 的缩写，简称CIS，就是“企业识别系统”。而CI是一个抽象的概念，只可意会，不可言传，那么将CI中非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以各种应用形式进行直接的传播，这就叫VI，即（Visual Identity），通译为视觉识别，VI设计包括：标志设计，标准字设计，标准色设计，标准组合搭配，标准图形设计等。
CI和VI是一个系统工程，对于大部分手机店老板来讲，可能是一个比较晦涩的课题，我们下面仅仅根据CI和VI设计的基本原理，就手机店形象建立方面应该注意的要点提供给大家，以供参考。
A、价值百万的店招
店招是一个店的门脸，我们认为，作为一个通讯专业店的店招，首先要体现出通讯行业的特点，要体现出科技感、时尚感，要做到顾客没进门就知道这是卖手机的，这是最基本的要求。
LOGO：店铺的名称以及店铺的标识设计是第一步，传统的通讯店一般会使用“通、达、讯、信”等字眼，这些一般是中性的；也有比较霸气的，象“王者、鹰讯”等；还有比较前卫的，象“数字男孩、时空宝贝”等；
色彩的运用：一个店铺一定要有自己的标志性色彩，传统的，或者说大部分的手机店会选用蓝色，因为蓝色有科技感；也有使用黄色结合蓝色，或者橙色结合蓝色的。一般来讲，蓝色就比较稳重，黄色的比较有亲和力，橙色的就充满活力，年轻人会比较喜欢；
好的店招直接决定顾客是否进店？顾客是否能记住你的品牌？是否能在众多手机店中脱颖而出？还决定着顾客对你所销售手机价值的判断！因此，我们不得不说，好的店招可以直接产生销售力，可以为商品增加附加值。
一般来讲，规模比较大的零售企业，会委托专业的广告公司进行VI设计，形成规范的《VI手册》。8835手机网收集了全国各地主要零售品牌的大量图片，有兴趣的朋友可以登陆www.8835.com浏览，以供参考。
B、吸引“财神”的店门及橱窗
显而易见，店门的作用是诱导人们的视线，并产生兴趣，激发想进去看一看的参与意识。怎么进去，从哪进去，就需要正确的导入，告诉顾客，使顾客一目了然。
将店门安放在店中央，还是左边或右边，这要根据具体人流情况而定，从商业观点来看，店门应当是开放性的，设计时应当考虑到不要让顾客产生“幽闭”、“阴暗”等不良心理，从而拒客于门外。
店门设计，还应考虑店门面前路面是否平坦，是水平还是斜坡；前边是否有隔挡及影响店门面形象的物体或建筑；采光条件、噪音影响及太阳光照射方位等。
材料选择方面，手机店的装修一般会采用玻璃、不锈钢等材料，并且在房屋结构允许的情况下，尽量采用开放式布局，让顾客产生宽敞、透明、开阔的感觉。
C、决定结局的手机店布局
手机店的布局应该达到尽量让顾客走过店内大部分的地方的目的，以增加顾客在门店的逗留时间。手机店的布局常见有方格式布局、圆柱形式布局、自由流动性布局三种布局方式。自由流动性布局主要是店铺面积较小的店铺，柜台展示可以延墙铺设，多数情况手机卖场都是三种形式的混合体。
每个店铺的空间构成各不相同，面积的大小、形体的状态千差万别，但无论店铺具有多么复杂的结构，一般说来都由三个基本空间构成：
第一：商品空间，指商品陈列的场所，主要由商品、陈列展示柜及所辅助陈列道具所组成，商品的空间布置是室内布局的基础，一般来说，在装修设计之前，就要确定店铺内的柜台布局规划；
第二：店员空间，指店员接待顾客所需要的场所，通常手机店铺的员工空间有两种，一种是与顾客空间混淆为一体，另一种是与顾客空间相分离；
第三：顾客空间，指顾客参观、选择和购买手机的地方。
将上面的空间有机组合，手机店主要可以形成两个空间格局：
封闭型手机店：商品空间、顾客空间和店员空间全在店内，商品空间将顾客空间与店员空间隔开，这种空间格局，是目前国内大多数手机卖场所采用的空间布局；
开放型手机店：三个空间皆在店内，顾客可以自由、漫游式地选择手机，实际上是开架销售。例如手机“体验营销”概念的专卖店，摘机系统多采用这种布局模式，代表手机店铺有MOTO手机专卖店、NOKIA手机专卖店、西安蜂星手机卖场等。
D、提高销售转化率的柜台陈列活化
1、橱窗的运用：
手机店铺主要以柜台陈列为主，但现代手机店铺的陈列展示，已不再局限于单一柜台设计，橱窗不仅是门面总体装饰的组成部分，而且是商店的第一展厅，它是以店铺所经营销售的商品为主，巧用布景、道具，以背景画面装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，是进行机型介绍和新机卖点宣传的综合性广告形式。
消费者在进入店铺之前，都要有意无意地浏览橱窗，所以，橱窗的设计与宣传对消费者购买情绪有重要影响。橱窗的设计，首先要突出手机的特性，同时又能使橱窗布置和手机介绍符合消费者的一般心理行为，即让消费者看后有美感、舒适感，对手机有好感和向往心情。好的橱窗布置既可起到介绍商品，指导消费，促进销售的作用，又可成为手机店铺门前吸引过往行人的艺术佳作。因此手机店铺经营者，在手机店铺的入口，中心位置都可以设计一些立体手机展示橱窗。
2、商品的陈列：
商品陈列要考虑到安全、促销、丰富、有序、方便、艺术性等原则，安全是指防偷，防损；促销是指能够吸引顾客的眼球；丰富感可用层次感、重叠手法制造；方便是指便于顾客参观。艺术性是指商品的陈列要充分发挥想象力，彰显手机的个性化、多样化、科技感，并在与周围环境色调协调的基础上，巧妙的构造各种艺术造型（详情可以登陆8835手机网参阅有关手机陈列的相关图片）。
Case1:沙漠型陈列法
沙漠型陈列方式可以用白色的丝绸料子作为衬底，上面撒上沙子，旁边放一些小型的沙漠仙人掌等植物，最好还有一队骆驼的模型走在沙子上，在沙子上面有一个小树，树下面是一个摇椅，上面是一个银灰色的手机。这样的柜台陈列适合于大手机突出粗犷中有品位的概念。|!---page split---|
Case2:家庭型陈列法
家庭型陈列方式是用木质的地板砖，作为柜台的台布，在上面放一个小的钢琴，旁边是一个小床，一个身穿礼服的女布娃娃和一个身穿礼服的男布娃娃，站在旁边，床上是两个手机，并排躺着。这样的柜台突出了温柔的家庭气氛，适合陈列实用性的手机，目标消费群为女性。
Case3:运动型陈列法
运动型陈列方式是用绿色的绒布作为柜台的台布，上面放一个模型篮球架，一个小小的篮球，还可摆放一个身穿运动服的运动员模型，手机放在运动员的旁边。这样的陈列突出了运动场上的气氛，适合陈列时尚的男性手机，目标消费群为男性。
Case4:旋转机托法
道具：有声旋转机托
内容：将一些有特色的高端机型用旋转机托摆放在专柜上，有声旋转机托可以用作品牌宣传，也可以用作产品宣传。比如“欢迎光临某某手机”等。
F、产生销售力的卖场环境设计
手机店必须有卖场的环境氛围，有了卖场环境氛围，才能刺激潜在消费者的购买欲望。就好比餐厅，好的餐厅，顾客一进门，就产生吃饭的欲望，这种欲望是如何产生的呢？是餐厅内的氛围刺激的。手机卖场也是如此，手机卖场的氛围是通过堆头、陈列、灯光、声音、气味、色彩等方面塑造出来的。关于堆头、陈列方面的知识，我们有专门的章节介绍，下面简单介绍灯光、色彩、气味对店铺环境氛围塑造的影响。
据专家研究，店铺内的背景音乐、气味、色彩都会影响顾客对商品的选择与购买。如一些大型的商超，在销售较淡、人流较少时，就会放一些曲调，以减缓顾客的脚步，增加顾客对商品的购买。相反，在一些生意较好的速食餐厅，可以放一些节奏感轻快的音乐，以加快顾客就餐的速度。
1）光
室内照明能够直接影响店内的氛围环境，店内灯光的强度要让消费者感觉轻松、明快；既不要太亮，更不能太暗，太亮了感觉刺眼，让人无法驻足；太暗了让人感觉压抑、低沉。店内照明得当，不仅可以渲染店铺气氛，突出展示商品，增强陈列效果，还可以改善营业员的劳动环境，提高劳动效率。
2）色
在店铺的氛围环境设计中，色彩的有效使用具有普遍意义。色彩与环境，与商品搭配是否协调，对顾客的购物心理有重要影响。 无论是有彩色还是无彩色，都有自己的表情特征，每一种色彩，当它的纯度和明度发生变化，或者处于不同的颜色搭配关系时，店铺的表情也就随之改变了。下面是几种常用色彩在店铺设计中的应用。
红色是热烈、冲动、强有力的色彩，用来传达有活力，积极，热诚，温暖，前进等涵义，红色与浅黄色最为匹配，大红色与绿色、橙色、蓝色（尤其是深一点的蓝色）相斥，与奶黄色、灰色为中性搭配。
橙色是欢快活泼的光辉色彩，是暖色系中最温暖的色，橙色稍稍混入黑色或白色，会变成一种稳重、含蓄又明快的暖色，橙色与浅绿色和浅蓝色相配，可以构成最响亮、最欢乐的色彩。
黄色的灿烂、辉煌，有着太阳般的光辉，象征着照亮黑暗的智慧之光。黄色与绿色相配，显得很有朝气，有活力；黄色与蓝色相配，显得美丽、清新；淡黄色与深黄色相配显得最为高雅。
绿色在商业设计中，绿色传达着清爽，理想，希望，生长的意象，符合服务业；绿色中渗入黄色为黄绿色，它单纯、年轻；绿色中渗入蓝色为蓝绿色，它清秀、豁达。
蓝色是博大的色彩，天空和大海这辽阔的景色都呈蔚蓝色，蓝色是永恒的象征，它是最冷的色彩。不同的蓝色与白色相配，表现出明朗、清爽与洁净；蓝色与黄色相配，对比度大，较为明快；大块的蓝色一般不与绿色相配。
白色具有高级，科技的意象，通常需和其他色彩搭配使用，纯白色会带给别人寒冷，严峻的感觉。黑色具有高贵，稳重，科技的意象。
3）声
声音的设计对店铺环境氛围设计产生积极的影响，也可以产生消极的影响。音乐的合理设计会给店铺带来好的气氛，而噪音则使卖场产生不愉快的气氛。在选择所要播放的音乐时，注意合理搭配音乐的种类与时间，并同时注意音乐的音量要恰当，以不影响店员与顾客的沟通为原则。
音乐的选择要注意目标受众的层次，定位为高端用户的店铺，可以播放节奏轻缓的轻音乐或者爵士乐、怀旧的经典音乐等；定位为中端的店铺，一般可以选择节奏明快的流行音乐等。
4）气味设计
和声音一样，气味也有积极的一面和消极的一面，店内气味是至关重要的。进入店中，有好的气味会使顾客心情愉快。在店中喷洒适当的清新剂有时也是必要的，有利于除去异味，也可以使顾客舒畅，但要注意，在喷清新剂时不能用量过多，否则会使人有反感，要注意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。
气味设计的重点在于排除店内其它异味，保持店内空气的新鲜宜人，是十分必要的。有条件的店铺可以选择香水或者鲜花来调配店内的气味和氛围。
预知终端营销事，何必寻他千百度！想知道具体什么样的灯光能让你的店铺产生销售力吗？想知道什么样的颜色能刺激顾客的购买欲望吗？想知道什么样的声音能让顾客立刻做出购买决定吗？关注每期《手机报》，下一期我们下期将为您娓娓道来！
