自本报推出“洋家电在中国”系列报道以来,掀起较大反响。近年来,一直背负产品“华而不实”非议的韩国家电品牌三星,这次再度在全球平板电脑市场遭遇新的非议。其推出的P1000平板电脑不仅经历了市场降价如过山车,产品功能定位不清晰而引发的消费者使用尴尬也频频发生。三星长期以来在全球消费电子市场上惯用的“模仿”、“跟随”老伎俩在市场上遭遇新挑战:越来越挑剔的消费者开始“不买账”了。
本报记者 丛健 许意强
去年以来,在全球平板电脑市场上,苹果iPad无疑成为这一领域的“最强王者”。不过,在“过山车式”的疯狂降价、“怎么挤也挤不干”的市场价格方面,即便是iPad也只能在三星平板电脑面前“甘拜下风”。
2010年11月,三星的平板电脑GALAXY Tab P1000在全球市场揭开神秘面纱。当时,官方公布的市场预售价高达6999元,远远高于苹果的iPad,这也被认为是三星在全球市场挑战苹果市场优势的重要标志。可是,好景不长,此后的2011年元旦期间,这款新品的市场售价便迅速降至4300元,开始了其持续不断的“价格跳水”游戏。2011年我国的春节期间,这款产品直接跌破4000元大关。如今,这款号称“iPad最强对手”的三星P1000,市场售价已降至2700元左右,一些经销商甚至开始以“低于2500元”价格出售。《中国企业报》记者注意到,三星这款平板电脑的价格下跌趋势丝毫没有减弱迹象。
持续不断的市场降价行为,不仅令一大批已购买三星P1000的用户叫苦不迭,大呼“上当受骗”,也给一大批潜在消费者增添了“心理预期”。三星的这款平板电脑市场价格“跌跌不休”,何时能见底啊?
三星缺底气
同为平板电脑,为何iPad的市场价格一直坚挺,而三星P1000的价格却缩水得如此离谱呢?浙江万里学院客座教授冯洪江告诉《中国企业报》记者,“这与三星的产品信心以及产品自身定位的问题存在很大关系。作为平板电脑的模仿者,三星急于超越对手苹果谋求市场份额的最大化,不过三星却很难轻松地找到超越的突破口。”
先定一个高价、再根据市场反馈情况持续不断降价,这是三星在市场竞争中玩的一种价格游戏,最主要的就是掌握对市场和消费者需求的调节主动权。不过也直接反映出三星对于这款产品在市场上的表现缺乏信心。冯洪江指出,“这一点,苹果与三星存在很大不同。苹果对产品有信心,相信上市就会热卖,所以iPad采用直接定价的方式。三星在这方面却显得底气不足,定价时依旧按照传统的‘先高后低’模式,在开始抬高定价,给产品今后的降价销售以及帮助经销商完成市场铺货准备时间,之后等产品稳定、供货充足、市场反应好时再降价抛售,不仅可以刺激市场的购买力,还可以为产品谋得高端定位的好名声。”
美国研究机构ComScore近日发布的一份研究报告显示:在全球12个最重要地区国家中的平板电脑市场,iPad的市场份额超过95%,而仅剩下的5%市场,则由三星、摩托罗拉、宏基等品牌共同分食。作为全球最早模仿苹果、发布Android系统平板电脑的厂家,三星当前在市场上的竞争优势并不突出。
产品存硬伤
多位三星P1000的用户告诉《中国企业报》记者,三星对产品信心不足是有原因的,这款产品在设计之初、上市之后其自身存在的“硬伤”便纷纷暴露出来。
据悉,P1000拥有7英寸的大个头,除了是平板电脑外,还具有电话、短信等功能。这种模糊不清的产品定位,让很多消费者弄不清楚,这到底是大块头的手机还是个人电脑。一位消费者称,“拿着如此庞然大物接听电话,实在不方便”。这款产品所搭载的通讯、短信等功能成为众多消费者诟病的“鸡肋”功能。
由于P1000采取了比iPad更小的尺寸设计,其电池续航能力让人也不敢恭维。一些用户反应,在正常使用情况下,P1000几乎每天都要充电。如果是在玩游戏或者看视频的情况下,电池只能支撑4个小时,而iPad的电池续航基本在10小时。
除此之外,可支持的应用程序奇缺也成为P1000应用的最大硬伤。当前互联网上的Android程序虽然较多,但绝大多数应用是与各品牌的Android手机相匹配。由于三星P1000是市场上首款7英寸的平板电脑,可支持其使用的Android应用绝大多数是由非专业的开发人员修改、移植而来的,所以其制作普遍比较粗糙,缺乏精美的官方应用,让不少用户只能“望机兴叹”。