爱华网案例：
时间：六月某日
地点：某市红星美凯龙国际家居博览采购中心
人物：A品牌金牌导购2位（A品牌在所属行业实力被公认为最强大的，专卖店装修气势不凡，样品陈列错落有致，灯光氛围恰到好处，卖场正门黄金位置就是A品牌的巨幅形象广告，总之A品牌从一进入卖场到步入展厅，映入眼帘的处处莫不体现出一种品牌的尊贵与用心，尽显领军品牌的大气与自信。）
经过：上午10点左右偌大的卖场人气并没有预想的那么旺，两位男士直奔A品牌展厅，一位大约30几岁的导购身着A品牌的职业服，正站在门口，见到2位男士光顾，热情的迎上来：
-----欢迎光临A品牌，两位先生今天是来参加卖场的活动的吗？
年长一点的男士说：你们今天有什么活动吗？
这位导购（暂且称其为导购大姐吧）笑笑说：红星美凯龙今天搞活动，购物满5000元可以参加抽奖的啊！
男士：我对抽奖不敢兴趣，你们的床垫今天打不打折？
导购大姐：先生是这样的，我们A品牌是行业公认的第一品牌，是从来不搞那些虚假折扣的，全是明码实价，你可以先了解一下我们的质量啊！保证你会满意的！
另一位男士反驳道：哪有这回事啊，什么品牌牛到从来不打折啊！连科勒，美标这样的品牌还打折呢！
这时另外一位年轻的导购女孩听到对话也从展厅里面迎上前来，很温柔的说道：两位先生，可以先进来感受一下我们的产品好吗？
两位男士在年轻导购女孩的引导下步入一个体验间。
"先生，你们买床垫是自己睡还是给家里老人孩子买的呢？”
”我们是搞装修的，给顾客选的“
”哦，你们是家装公司的？您一定是设计师了吧？请问您是哪家家装公司啊！“
”我们是XX设计公司，我们帮朋友看的“
”你看你们是搞装修的，对产品质量一定非常了解，我们的床垫质量是公认的，你可以躺下来感受一下啊“
男士于是把鞋子脱下来，横躺着倒在床垫上。
这是那位年长的导购大姐说：你平时就是这样睡觉的吗？
男士：那应该怎么睡？
导购大姐：你头放低一点，两腿升直，现在感觉怎么样？
男士：没什么感觉，你说这床垫好在哪儿呀
导购大姐:首先吧，我们这床垫选材优，其次是我们的工艺先进，我们是行业公认的最好的。中央电视台经常做广告的！
男士：那么你这比别人的质量好在哪里呢？你们价格那么贵，还不打折？
导购女孩接过话说：我们的选材比别人好，价格肯定要高一点的啊！我们的工艺是行业最好的！
男士：话不是这么说的，你们品牌不错，但是人家别的品牌名气没有你们大，质量也是不错的，价格还实惠，我们是搞装修的，质量要求好是一方面，价格公道也是非常重要的”。
导购大姐:我们的质量肯定是最好的，你们搞装修还不知道？一般的品牌怎么好和我们比呀，一分价钱一份货啊 。
男士：那你说你们比别人好在哪里啊？你光说质量好，我怎么没看出啊！
导购大姐：我怎么看你像个老师呢？这么较真！我们A品牌的质量还需要证明吗？你看大门口最大的广告就是A品牌的？没有实力我们不敢在红星美凯龙开这么大的店的？你看这里卖床垫的我们的店是最大的！ |!---page split---| 年轻一点的男士：我们还是到别的店看看吧！你们A品牌太牛了！
躺在床垫上的男士起身穿好鞋带和年轻的男士一起往外走。
2位导购齐声说：感谢您的光临！目送2位男士直奔几十米开外的竞品展厅！
距离A品牌约二十米距离的B品牌展厅不似A品牌那么豪华，但是简约中却体现出B品牌的温馨时尚调性。展厅只有一位年轻的女孩，穿着的导购服装也不像A品牌那样的黑色马甲加白色衬衫，而是一件天蓝色的条纹短袖衬衫，扎着马尾的女孩正在吧台上写着什么，看见2位男士进来，立刻迎上前来，笑容可掬的说：
---二位看床垫吗?呵呵，B品牌床垫可是健康床垫专家哦！
男士:健康床垫？
女孩：是啊！你可以来感受一下啊！你这样躺下来好吗？
女孩边说边把床上的枕头向下拉了一下，对男士说：鞋子不用脱，你这样躺下来吧！男士刚刚按照女孩的要求侧身躺下，女孩就赶紧把他的双腿扶好放在一块床单上，然后蹲下来问：这样感觉舒服一点了吗？男士说：没有觉得有什么特别的！
女孩笑一笑：放松一下感觉会不会好一点啊！其实人在躺下休息时身体各个环节完全放松，身体是呈曲线型的，如果是床垫的质地较硬的话，你的部分关节是接触不到的！你看这是人体在休息时的曲线图！
男士：闭目好像在感受着女孩说的床垫是那么的舒服。
女孩继续说：哦 ，我们的床垫不是普通的弹簧，而是一个个弹力球，你看这是这个，这些材质是和普通床垫有较大的区别的！
另一位男士笑道：那么你们的价格也不便宜的吧！
女孩：俗话说看货看门道，请问二位是自己买的用还是买给其它家人比如父母用？
男士：我们是做家装的，帮我们的朋友来选购的。
导购：噢，你们的朋友这么信任您，因为您是专业人士，相信您的眼光会很独特的，您认为什么样的床垫是好的呢？
男士：要舒适，要环保，还要耐用
这时男士起身坐在床垫上颠了颠，导购说：你摸一下这个面料，这是进口的胶棉质地的，感觉一下怎么样？其实床垫的好坏主要看弹簧与面料，我们这是德国全进口的材质与工艺，您看这是我们的产品资格证书，有许多家装公司和我们进行了战略合作。
男士：哦，你们和家装公司一般是怎么进行合作的呢？
女孩：二位请到这边来我们坐下来详细的聊好吗？
女孩引导二位男士到展厅一角的工作台坐下，笑盈盈的问道:二位喝绿茶还是红茶？
结果：三十分钟后这两位男士毫不犹豫的订购了B品牌的某款豪华型床垫，单价比A品牌同类型床垫还要略高一点。
分析：
在连锁卖场同一品类的不同品牌展示厅聚集在一起，消费者可以对各个厂家的品牌，产品，服务等进行充分比较后，再做选择！与消费者而言到卖场选购品牌更集中选择余地更大产品知情权或许更高服务应更周到—这是连锁卖场近年来能得以快速强势扩张的最重要缘由之一。与厂家而言到卖场建点比拼的就是企业实力展示的就是品牌形象---持续投放广告累积的品牌知名度，不菲资金打造的展厅形象，独具特色的产品卖点在同一竞技舞台上才能给竞品施以更大的压力，才能更高效的拦截消费需求。而要让所有这些推广资源落地，真正的沉淀到消费者心中，还需要看导购短兵相见的功力！案例中A品牌无论是展厅形象产品卖点还是样品陈列都可谓有圈有点，两位导购也是尽心尽职，无可厚非；B品牌从展厅形象到陈列都没有A品牌那么奢华或者说那么张扬，也许正因为这份低调这种平淡内敛，B品牌的导购在与消费者的接洽过程中并没有把强烈的品牌优势感或者说强烈的自信感传输给顾客，相反而是不断的探询顾客的需求，一步一步引导顾客说出他自己的需求，对比A品牌的两位导购这位B品牌的导购小姐显然不是在推介产品而是在引导顾客帮助顾客选购；
消费者的购物心态永远是希望有便宜占，不管是高端的顾客还是一般的消费者没有人不喜欢“超值的服务”；越是高端强势品牌的导购越要有这份让消费者觉得信赖的源于真诚的“关怀”，因为品牌是爹，导购是娘！
