福来已经走过十年风雨历程,十年拼搏,十年创新,十年积淀,福来已经成长成熟起来。
福来十年,靠敢想敢干的作风,靠激情、务实和稳定的团队,靠不断创新和严以律己的态度,靠对一个个客户高度的责任心、扎实投入的服务,取得了阶段性成功!
十年来,福来积累了许多经过时间沉淀的文化、理念和方法,这些宝贵的无形资产是福来未来发展必须坚持和深化的。
福来能力
“发现问题”和“解决问题”的能力是福来核心能力之一。
1、 发现问题
正确的发现问题是解决问题的前提,重要性不言而喻!
千万不要小看发现问题的能力,发现问题等于解决问题的一多半。
发现问题需要极强的洞察力,这种能力不是一朝一夕所能具备的,需要对行业、企业、产品及竞争环境的深度理解,更需要对未来机会的敏锐把握!
现在主流的智业公司(包括本土和国际4A),绝大多数是任务接收型公司。客户下任务,交由他们完成;客户让他们做什么,他们就做什么。这样的作业观念和服务定位,应对大型的企业和客户没有问题,例如可口可乐、联想、海尔、蒙牛等。这种类型客户的特点是,战略清晰成熟,营销能力很强大,他们既有强大的运营团队,又从多个层面聘请专业外脑,分工明确,运作成熟。中国的本土企业有几家具备这样的能力和资源呢?他们给智业公司下的自认为是重要的任务有时也会出现错误,问题找错了,智业公司无论开什么药方都是南辕北辙,于事无补。
福来十年来,在客户的推动和团队的用心努力下,磨练了敏锐和独特的发现问题的能力。例如南方食品找到福来的时候,本想做一个利乐装的饮品项目。经过深入分析后,福来发现南方的问题不是利乐饮品一个产品所能解决的:
战略问题:南方黑芝麻糊飘香20载,中国糊老大,但是整个冲调品类老化,消费人群、终端柜台都在逐渐被边缘化,企业的很难取得跨越式突破;
产品问题:黑芝麻糊、高山玉米糊、核桃糊等冲调产品,产品严重老化,不时尚、不快消哪里来销量?
团队问题:营销团队及商业合作伙伴虽然稳定,但缺乏激情与突破,急需一次全新的营销革命,全面激活。
这些问题背后的本质是什么呢?福来认为,根本在于南方食品的战略定位和战略目标必须进行实质性大突破。福来建设性提出从南方黑芝麻糊到南方黑芝麻的战略升级,定位“南方黑芝麻”,做中国黑芝麻品类的品牌老大,退一步海阔天空。在战略指导下,打响两大战役:糊类防御战和饮料进攻战,推出全新产品南方黑芝麻糊“爱心杯”和南方黑芝麻露,实现品牌时尚化、人群年轻化和产品快消化。
2、 解决问题
l 福来解决问题的逻辑:
1) 先制定战略方向,解决企业主的思想问题;
2) 在战略定位和目标的指导下,制定营销策略和品牌策略;
3) 制定和开发合理的产品结构,选择明星产品,以支撑和实现营销战略目标;
4) 创意设计系列营销工具,包括影视、平面、户外及终端应用物料,为市场打造武器弹药;
5) 传播及推广的手段应用,包括广告、公关、网络互动,包括大众传播及专业传播。
l 福来解决问题的要求:
第一,要有高度、系统地解决。
不能简单的就事论事,靠一个创意、一个包装、一个推广活动等单点解决问题,而是要从战略入手,解决方向问题并完成企业思想、观念的提升,围绕战略,系统地解决产品、创意、传播推广、团队建设等营销问题。
第二,要有创意、创新地解决。
如何事半功倍?如何以小博大?如何创造奇迹?这都是要结合企业情况拿出创新的解决方案,这一点是客户成功的重要保证,更是福来发展的源动力。
福来理念
1、 坚持团队作战的经营理念:
中国从不缺乏有想法、有能力的个人,真正稀缺的是“一群”有想法、有能力的人走在一起,长期合作,形成稳定而强大的团队。这在智业行业显得尤为难能可贵。
福来十年,核心团队极其稳固,新一代福来人用心努力,冲劲十足!福来团队的很多成员都是五至八年以上的老员工,很多人在这里完成了自己职业生涯的一次次蜕变,也有不少人走了再回来……。也正是这样的团队推动着福来不断前进!福来人各自都有各自的优点,当然也有缺点,但是把他们放在一起,优势叠加,是最厉害的。他们共同的优点是:低调、干练、务实而又不乏激情、活力和创造力!
在福来,大家敢于直言,我想这与福来一直注重的团队作战、人性化管理的公司文化密切相关。
团队作战是福来必须坚持的核心竞争力之一!一个有战斗力的稳定团队,对客户意味着什么?意味着每个环节都出精品,意味着成功!
2、 坚持以“客户满意度”为中心的服务理念:
客户凭什么满意?开始是一套好方案,其次是扶上马还送一程的系统服务能力,最后是市场给了真金白银的反馈和回报。这样客户满意了,可以谈谈续约合作的事了,第二年周而复始。
当然,福来也不是对所有客户都追求满意度的。有些客户喜欢让外脑改方案、改作品,有些人放着大事、原则性的事不思考,却用心在鸡蛋里挑骨头。这些人福来建议他自己回家开个广告公司,或者去找个没有原则“超级配合”的外脑一起娱乐吧。福来更愿意把有限的时间和精力,留给那些以企业成功、市场赢利为导向的客户!同时,我们更需要不断学习,向行业学习、向客户学习,时时进步,与客户共同成长,永无止境!
福来定位
1、 职能与模式定位:打造以“品牌营销顾问”为根的全服务链服务
福来10年取得了不错的成绩,在营销策划行业立住了脚,奠定了自己的江湖地位。但是,无论在服务的深度和广度上都需要取得质的突破。围绕“品牌营销顾问”这个核心,在影视制作、名人代言、公关及网络互动营销上进行全力拓展,将福来打造成为品牌营销传播全服务链一站式服务平台。
2、 服务目标:以“大健康、大食品”为重点行业定位
大健康是福来服务的传统优势行业,十年来,福来在大健康行业沉淀下了绝对领先的经验和资源,宛西制药、华北制药、滇虹药业、神威药业、沈阳红药、水仙药业.......,月月舒、康王发用洗剂、神威藿香正气软胶囊、水仙风油精、果维康、午时金银花露、仲景西洋参地黄丸.......。通过对这些王牌企业及优质产品的全程策划和深度服务,福来对整个行业的理解和洞察非常深入。
以“厨房餐桌食品”品牌为重点的大食品行业,将是福来未来5的重点行业,温总理说得好,“没有农业的现代化就没有全国的现代化”!品牌农业时代已经到来,福来在品牌农业领域的发现和精耕,五年不动摇!
福来文化
福来今天之所以能留下一支稳定的精英团队,取得不错的成绩,这和福来独特的文化紧密相关。
l 责任文化
“对客户负责,对福来负责,对自己负责”是福来人十年如一的经营信条。我们坚信:福来能走多远取决于福来服务的客户能走多远!作为外脑,受人之托,就要尽心尽力,把客户的事情当作自己的事业,设身处地为客户着想。世界上没有超人,只有努力和拼命,让客户成功换来的成就感,让福来人深刻体会到痛并快乐的职业真谛。
l 有沟通,就有可能!
沟通创造价值,无论对客户还是内部的沟通,都非常重要。
有层次而无边界的沟通是一切成功的基础。沟通的质量决定市场的业绩。坦诚决定沟通的质量,包容决定沟通的顺畅。沟通的本质决不是单纯改变别人,更要改变自己。
l 福来“家”文化
在福来大家庭中强调的是,人和事分开,工作和生活分开。
对福来人的要求是,做人比做事更重要,态度比能力更重要,学习比资历更重要,激情比年龄更重要。
打造有理想、有追求、诚实、坚持、快乐的福来大家庭!
l 链子文化
关键时刻决不能掉链子,这句话在福来内部已形成强烈共识,无论任何人,任何事情,在关键时刻必须顶得上、靠得住、干得好。
责任是第一生产力,杂交是第一创新力,团队是第一保障力。这是客户成功的保障,更是福来成功的秘诀。
福来十年路,坚守理想志。
从一间简陋办公室到一千多平米5A级写字楼,从艰苦创业到全国领先的品牌营销顾问机构,福来创造并见证了本土营销咨询业的不平凡发展历程,赢得行业信誉和客户尊重。
有梦想,就有可能!有行动,才有可能!
加油,福来!加油,福来人!