爱华网今天，Internet作为一个人们获取信息的主要媒介，已经变得越来越社会化了。例如，我们用邮箱发邮件，其速度、效率远比拿U盘中转来的快。我们在SNS网站上发表状态、日志，所有认识的人都会知道最近状况如何。我们在B2C网站上买东西，虽然相隔甚远，但是我们依然可以在信用的保障之下，购买到物美价廉的商品。等等。而这些对于社会化媒体而言，仅仅只是冰山一角。
根据CNNIC研究显示，中国Internet网站数量2010年超过300万。伴随着网站数量巨大的同时，各个网站又以各自不同的形式和规模存在着，各种社区、论坛也层出不穷。但是，只要你愿意，你就可以成为内容的创造者，在花费很少的情况下传播你想要传播的“内容”，至于内容是产品的植入信息或是品牌的故事又有哪个站点管理员会在意呢？（当然，传播的内容必须是健康的、积极-爱华网-向上的信息，含有暴力、色情倾向的信息内容不在本文讨论范围之内。）
社会化媒体营销相比较传统营销更为廉价，如果所传播的内容吸引性强，又有成功的营销宣传策略，就会有高回报的收效——一方面可以迅速的传播有关产品或服务的信息，提高知名度；另一方面也可以获得消费者的支持，培养忠实消费者。
在搜索引擎营销（Search Engine Marketing，简称SEM）领域大都认同的观点是“内容为王”，然而，无数好文章被淹没在Internet大海中，没有人关注，最后以石沉大海而告终，这是非常常见的现象。一个吸引人的内容作为传播的实质性要素，是非常重要的，但仅仅只有吸引人的内容是不够的，如何将内容传播出去才是问题的关键。
笔者非常赞同Wine Library TV秀网站的主办者Gary Vaynerchuk的观点，即内容为王，营销为后（并且王后支配着家族）。同时，笔者认为，内容和营销作为支撑产品的两条腿，必须齐心协力，一步一个脚印，才能使产品走得更远。
那么，内容和营销这“两条腿”到底该如何“走路”？笔者根据多年营销经验通过两个大步骤来具体说明：
步骤一：如何创造出吸引人的内容？
分析研究阶段，做到知己知彼。|!---page split---|
首先，必须分析了解产品所属行业的基本状况，建议使用SWOT分析模式进行分析。这个模式是从竞争优势（strengths），竞争劣势（weaknesses），机会（opportunities）和威胁（threats）四个方面来分析企业本身的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合，以此来部署战略目标。
确定目标受众并分析这些消费者的行为。主要分析受众的年龄、爱好、群体偏好、价值趋向、消费趋向、主要媒介接触范围等等。
分析研究阶段作为营销活动开展的前奏，是非常关键的部分，也往往最容易被人忽视。《孙子•谋攻》有云：知已知彼，百战不殆。因此，分析研究阶段作为营销活动的开端一定是必不可少的。只有做到“知己”——分析了解企业、行业、产品状况，“知彼”——分析了解目标受众，方能赢得市场。
以产品为出发点，进行头脑风暴。
创意的发起源必须以产品为基础，精准的表达产品，让人看了要知道你是卖什么的或宣传什么的，创意一定要跟产品相关联。在明确了产品的目标受众之后，多站在受众的角度思考问题，想想什么才是他们需要的。如果目标消费者看不懂所做的创意，或者不知道你在说什么，很明显你的创意做了无用功。
在头脑风暴阶段，可以采用联想反应等方式，从多个角度入手进行发散思维。这个过程要求所有创意人员拿出自己的“看家本领”，遵循头脑风暴的基本原则，比如所有创意人员坐在一起，循环进行，每个人说一个想法，没有想法的喊“过”，不要互相指责，想法越多越好，同时也可以在别人的想法基础之上发想更多想法，并且把所有想法全部记下来。一定不要嘲笑看起来离谱的想法，大家都能想得到的想法往往不会是好的创意。
步骤二：如何将内容正确的营销出去？
设立目标。
在营销活动开展之前，首先要做到设立一个目标，明白此次营销活动需要达到一个什么样的效果，同时，目标还要有计划的细化到每个点上。比如，某个分目标是增加点击量，那么点击量大概设定在什么范围内，这个可以依据网站日均点击量给出一定的数值范围。再如，如果想提高品牌知名度，在消费者留言评论中，正面信息反馈占负面信息反馈的比例应该是多少，这些都应该提前做一定的预测。
将内容正确的传播给适当的人群。
通过第一步骤里消费者行为的分析，选择正确的社会化媒体，将信息内容正确传达给受众。比如，有一款价格适中的化妆品，根据产品属性将目标受众锁定为马上步入社会的在校大学生，这类人以90后居多。该产品想通过社会化媒体进行营销，笔者会建议首先在B2C网站开专营店，根据艾瑞咨询集团给出的数据，淘宝网在90后周覆盖人数达到了573.2万人。接着可以在SNS网站上进行宣传，无论是做有创意的页面广告，还是互动式营销，其收效都会非常可观。
寻找站点积极用户或者高影响者，即意见领袖，进行口碑传播。
每个网站都会有意见领袖，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用。由于他们知识面广，生活经验丰富，与公众联系密切，又有较高的威望，他们在网站上的观点或者言论都会被网站普通用户所关注，营销活动完全可以利用这些人进行口碑传播。比如-爱华网-，新兴起的微博营销，拥有百万粉丝的用户转发某条微博，可以直接带来可观的关注率，团购网站利用这种营销方式获得成功的也不在少数。所以，如何善于利用意见领袖进行口碑传播也应该作为营销活动中不可或缺的一个部分。
关注信息内容的反馈，和消费者形成良好互动关系。
营销是一个信息的输出和反馈的全过程。作为信息传播过程不可或缺的要素，反馈是消费者使用感受最直接的表现。所以，广告主不能投出广告后撒手不管，要不断留意用户的反馈，对于不好的信息反馈及时作出合理的解释，防微杜渐，以免造成重大危机，同时，对于好的反馈要加以感谢，卖产品、做营销说白了都是在卖一个人的品行素质，谁不喜欢谦虚的、知错就改的、懂得感谢的人？特别是如今微博的出现，获得产品信息的反馈变得更加容易。总之，一定要和消费者形成良好的互动关系，这样也有利于我们对广告效果的评定，以及部署下一步营销计划。
随着网络的发展，越来越多的企业意识到社会化媒体是一块巨大的宝藏之地，不但可以帮助企业提高产品知名度，增大产品或者服务的销量，提高搜索引擎排名，而且运用得当，在关键的时候还能帮助企业挽回某种危机，等等。总之，只要把握好关键点——内容+营销两条腿走路，社会化媒体就会发挥其最大的利益点为企业带来福音。
