爱华网系列专题：搞定90后！
tank1922008，你好：
千里之行，始于足下。要想创立自己的品牌，建议你先踏踏实实做好淘宝店，具体做以下几步：
以下是我自己总结的做好淘宝店的“7条14字”原则，并且在通过淘友的实践证明了这套方法的可行性。现在分享给您，希望能帮您做好淘宝店。
1.“货源”，最好是与现实中不易买到且与实体店没冲突的，如外国工艺品、当地特产、限量版球星签名。 2.“价格”，通过降低进价来降低价格，很多网上购物的消费者，考虑的首要因素就是价格。 3.“诚信”，来保证好评，提高信誉。 4.“细节”，不要怕麻烦，对网店要做装修，对每一款产品都要详细地介绍，每一张产品图片都要美化。这些都可以促进成交。 5.“物流”：用重量轻的外包装，来节省超重的费用；与快递商月结，保持手中的现金；与快递商按年定合同，同时在合同内规定货物丢失或延迟的处理方法。 6.“在线”，淘宝旺旺，手机，电话，MSN，QQ，能写上的都写上，方便客户联系你。
7.“推广”，主要有以下方法： A、淘宝站内搜索。可以通过做好淘宝直通车来获得排名的提前。 B、淘宝论坛宣传。发一些显示自己专业的技术方面的，能引发讨论的新潮的帖子，在帖子中穿插店铺与产品信息，并通过掌柜推荐与头像来做广告。同时也可以购买论坛下方的广告位。 C、积极参加淘宝各类促销活动。 D、将淘宝店在各大搜索引擎登陆，并作搜索引擎优化。 E、在淘宝旺旺上用心回复每个客户提问，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你交谈的人做朋友。即使没卖出东西，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很可能就在你的淘宝店卖东西；今天和你谈心的朋友，明天很可能就介绍朋友在你的店里买东西。 F、积极和淘友交换友情链接。 G、去各大淘宝店所在的行业网站与论坛发帖回帖，做好论坛营销。
你好：
一下是我向你介绍开淘宝店的方法，和要点。
1、多参加淘宝社区活动，多发表一些对大家有帮助的帖子，多参加商品推荐活动，从众多卖家中脱颖而出。拍拍的活动都是免费的，不管有没有得奖，对自己也是一个锻炼，无形中也吸引了更多的顾客通过你的帖子来到你的小店。
2，千万别去到处烂发广告，这样只会让人觉得特别反感，起到反作用。
3，对自己的商品一定要熟悉，顾客提问要快速回答，帮忙解决他们的疑问，做到专业。
4，熟悉产品市场，合理定价，邮费合理。大家来网购肯定会选择价格相对便宜的商品，因为在大多数人心中，他们觉得网上的东西一定就该比现实中的便宜。所以如果你定的价格过高，特别是对于新手卖家，是非常不利的事情。建议新手卖家搞一下拍卖这种方式，或者把一口价价定低一点，先赚人气后赚钱。而对于邮费这个老问题，应该按照实际来收取，该多少就多少。
5，我们应该印制一些自己小店的特色名片，放到商品包裹里面，写上些让人窝心的话：）效果很不错哦。
字串26，任何时候都要言出必行，答应顾客的事情一定要办到，不要让顾客失望。7，作好每天的销售统计，做到可以随时查询每笔销售记录的具体情况，可以随时查询任何一个客户的相关信息。这样一旦有顾客来问你，你就能很快反应过来他是谁，特别是过了一段时间再来购买的老顾客，这样会让他们觉得得到了你的重视。有条件的可以自己开发一个客户管理系统，这样就更加方便。
8，做好每个定单的跟踪，发现问题及时与买家联系，与买家一起解决问题。凡事以和为贵，遇见不讲道理的顾客，也要做到语气和心态平和。如果不想和她继续纠缠，就像很多前辈们说过，直接告诉他没货就行了。
9，在线时间尽量长一点。各位卖家要保持长期在线，每天要关注店里商品的变化、关注拍拍的活动、及时回复买家的各种问题。除此之外，大家还要对拍拍的各种方便要做到了如指掌，这样买家才会相信你是专业的。
10，对待买家要热心，诚心，耐心。特别是很多第一次网购的顾客， 这个时候你就要耐心的讲解，不要嫌烦。即便顾客不购买也不要生气，换个角度的想想，或许这次她不买，但是你的态度好，她还是会继续关注你的店呢。
11，坚决不用PS处理过的照片。卖服装的卖家说，很多时候需要漂亮好看的图片来吸引顾客眼球，所以大家几乎用的都是杂志上的图片，即便如此，大家还是应该准备好实物图片，如果有与杂志图片相差很多的地方应该主动给顾客说明，这样顾客收到衣服以后才不会觉得图片或者你欺骗了她。
12，做生意一定一定要诚信。网购的好处就是方便，不好的地方就是两个人不能当面用语言来表达，而同样一句话，在网上你看着和他看着可能就会出现不同的意思。所以作为卖家，要做到诚恳，诚实和诚信。要客观的描述自己的商品，不要以次充好。如果出现质量问题，要积极给买家解决问题，不要躲避不要推脱。诚信第一。
13，作为一个卖家，尽量少说----“ 哦 ”这个字。 这个字会让人觉得敷衍和不耐烦
祝你淘宝店蒸蒸日上。
希望我我的回答对你有所回答！谢谢！
