爱华网第二章 如何得到老板的赏识第一节 初入职场的困惑
前不久，我将之前网友发来的问题整理了一下，发现很大一部分是工作时间不长的网友发给我的。其中，问题最集中的是自己在办公室里不受重视或者老板不懂得欣赏自己的“美”，进而感觉到前途渺茫，升职无望。
其实，我大学刚毕业的时候，也碰到类似的困惑。有一位网友的经历和我当时的情况非常相似，他在信中写道：“作为名牌大学一流专业的毕业生，进了公司快一年了，老板都没有正眼看过我几次。安排给我的工作，我三个月就能够独立完成了。这样看来，我在未来的几年里也不会有太大的进步了，真不知道下一步该怎么办？而且，年终加薪的时候，老板只给我加了7%，我觉得我远不止这个价，困惑呀。”我相信，这也是很多人内心的真实写照。
恰逢我所在的公司进行年中考评，一位下属（其实是我直线下属的下属）主动找我聊她本人上半年的工作表现，以及她上司（我的直线下属）对她的评价。
她认为自己在工作上是非常努力的，不但做到了积极主动，还出色地完成了自己分内的工作，此外，她还承担了很多额外的工作。但是，她的上司好像从来都没有看到过这些，这次考评只给了她一个“中”，并不是她预期的“优秀”。所以她找到我，希望和我谈了之后，能改变这次的考评结果。
在这之前，我和她直接上司专门就这次部门年中考评的结果进行过沟通。她上司的意见是，这个员工在工作上的确很用功、很努力，也承担了不少额外的工作，但是都是比较简单且重复的内容。而她最大的问题，就在于她不能按照上司的计划和指令去执行和完成工作，更多的是按照自己的想法和意愿来行事，所以取得的结果往往不符合上司的想法。上司觉得她比较固执、不听话，说难听一点就是眼高手低，所以并不重视她，觉得她除了努力一点之外，没什么地方是特别优秀的。
这个例子能很好地解释前面那个网友和我刚毕业时的困惑——大多数人习惯于站在自己的角度看问题，觉得自己是对的，刚走入职场的新人更是如此。他们觉得公司这儿不好那儿不好，上司这个不好那个不好，用自己的心理预期去衡量自己所处的真实环境。其实，遇到类似的问题，不妨站在对方的立场上去分析一下，就会发现，下属的心境往往是“老板，原来你什么都不想要”；而上司的心境是“下属，其实你不懂我的心”。
作为一个负责人，我处理这类问题时很简单，也很残酷。我支持了我下属做出的决定，因为帮我扛业绩、抗压力的是他，而不是这位向我抱怨的女同事。其实关于这个问题，我还曾在一个EMBA班里做过调查，看看别的高级管理人员会做出什么样的选择，结果几乎所有人的选择都和我一样。所以说，现实就是这样残酷，我们必须学会接受。
我曾经参加过美国管理师协会的一个关于绩效考核的讲座。当时，老师的开场白让我们这些在座的人大开眼界。老师问其中一位高管说：“你觉得怎样才能得到高的绩效考核分数？”那位高管想都没想，回答说：“积极主动地工作，并取得好的业绩。”老师却直接否定了他的答案，说：“近10年的调研统计数据说明，好的绩效就是让你的老板满意。”
仔细想想，会发现这个答案是很有道理的，只有当给你打分的那个人满意你的工作时，你才会得到高分，你在工作上才会有发展的机会，而这不仅仅靠努力工作就可以达成的。
这样一分析，很多朋友的困惑就能迎刃而解了。换位思考一下，你的努力不只是自己要认可，更重要的是你的上司、上司的上司乃至上司的上司的上司都要认可。这才是做了“有用功”，才能对自己的职业发展起到帮助。
为了避免在办公室里成天做“无用功”，我们就应该多了解一下自己上司的想法和需求，尽量让上司满意自己的工作和表现。也就是说，办公室里第一重要的人是你的“老板”，搞定老板才是办公室生存的“王道”。
第二节 “开口”谈不了加薪Kent是我曾经的下属，和时下的年轻人相比，他比较上进，属于那种积极主动的员工。Kent背景还算不错，名牌大学毕业，在国企工作过2年，当时刚刚跳到我手下。他工作上的确很认真，也很努力，所以我很欣赏他。
快到试用期的时候，他来到我办公室，并特意关上门要和我谈话。我很好奇，于是就让他慢慢说。他很直接，直奔主题，一如他的个性，他希望试用期结束后可以给他加薪。听完了他的话，我当时愣了一下，因为我还是第一次碰到下属在试用期没到之前，和我提加薪的。
按照公司的规定，试用期的工资和正式工资都会在合同中分别列明，一般合同中没有列明的，就表示是正式工资，就算试用期结束，也不会调整。如果要调整，作为部门经理的我必须要花很大的心思和精力去游说老板，帮助其得到加薪，而加薪的幅度也会非常有限。
倒不是我不愿意帮他，如果试用期刚过，就要给他加薪，我之前就要做很多的准备工作，要准备很多支持性的东西去说服老板，甚至帮他一起包装，而当时我们什么都没做。所以我只得把实际情况和我的想法都告诉了他，他实现加薪的可能性几乎等 于零。
在这里，我要特别提醒大学刚毕业的年轻朋友，不要把企业想象成和电影里一样，以为工作表现好就会马上得到升职加薪，以为试用期表现积极上进就可以理所应当地加薪。完全不是这样，企业就是企业，它总是要用最低的成本，赚取最多的利润，一切按合同办。
当然，因为我挺器重这个下属的，所以我事后也努力向老板提了建议，可最后还是被无情的人事部驳回了。原因很简单，公司并无此先例，一切按合同办事。老板为了省钱，自然站在了人事一边。事情就这样不了了之。不过，因为Kent表现的确不错，我在年底终于帮他升了一级，加了不少钱。
又过了一年，快年终考评了。Kent又像上次一样关上我的办公室，希望我给他加薪。理由也差不多，他努力认真，工作积极，表现不错，而且这次还加了一条，他不懂外企的规矩，以为加工资完全看个人表现，只要努力，就应该可以加工资，所以当时进来的时候没有太在意起步工资。现在看来，他与他原单位的同事相比，在收入上面并没有多大提高，而且他现在又有买房的压力。
说实话，我还是挺欣赏他的，尽管他急了一点，尤其是对工资和职位，但是谁又不急呢？我像他这么年轻的时候或许更着急。我很能理解他的想法，把外企想象成了一个很纯洁的圣地，认为只要努力付出，踏实工作就可以得到想要的东西。可是现实是残酷的，外企仅仅就是外表光鲜的企业的简称罢了，很多事情不仅要照章办事，甚至很多情况下要更多地考虑公司的体面、和谐等问题。|!---page split---|
所以当时我直接拒绝了他，我对他说：“这次无法给你晋升，很抱歉。你的确很用功、很努力，所以很多时候，公司的一些培训和交流活动我都优先考虑你，这点你也清楚。但是，这并不代表你可以完全帮我把整个部门的业务都处理掉，你只负责了1/5的工作，其余的同事尽管工作效率没你那么高，但他们也在努力工作，并取得了一定的成绩。我必须考虑所有的人，而不只是考虑你一个。以后当你成为部门经理的时候，你就会明白一个道理——平衡。我必须平衡整个部门，年底升职加薪的预算就这点儿，如果全加给你，别人自然就少，所以除非你有可以让我能够说服大家、说服我上司的理由。”
正如我所说的那样，升职加薪这件事情，需要的不只是你的努力程度和具体的业绩，因为从上司的角度出发，给不给你加薪涉及的因素有很多，是一个全盘的决定，包括你的重要程度，你的日常表现是否已经得到周围人的认可，等等。
后来，有朋友问我，应该如何开口向老板提晋升的事情。我几乎不假思索地回答说：“开口得不到晋升。”很多人会好奇，为什么开口了还得不到晋升呢？
原因很简单，外企的架构一般相对健全和稳定，各个岗位、职级以及薪资的设定都依循一定的人力资源规章制度，对于相应的岗位上的升迁和加薪都是根据公司计划统筹执行的。大多数外资企业每年的加薪幅度往往在制定年度预算的时候已经确定。
因此，每年平均加薪的比例是相对固定的，有的公司由于业绩不好甚至还会调低加薪的比例。而晋升机会又同加薪比例联系在一起，每年有多少比例的员工可以晋升也会被设定在一定的范围内。
谙于此理的经理们，往往在年终考评之前就会设定好自己要升迁和提拔某人，如果你已经被圈定为候选人，那么你不开口已经可以得到晋升的机会；如果你不是候选人，那么你即便开口，成功晋升的机会也不会很大。
第三节 不开口也能找到晋升的机会很多人会认为，能够决定重用或者提拔自己的应该是部门负责人（高层）或者大老板，这一观点“基本”正确。很多公司的确只有几个高层或大老板一个人可以最终决定下面每个员工的职位升迁和薪资增长。尤其在金融危机爆发的以后，很多外资公司在人力资源方面的管控更为严格，权力更为集中，最后拍板的权力甚至收归海外总部。但问题是，大老板们往往高高在上，怎么可能主动地关注到底下每个员工的表现呢？这显然是不可能的。因此，可以直接影响到自己晋升的关键人物就是你的直接上司。
很多人会忽略这一事实，以为只要努力工作，表现优异，就可以获得升迁。甚至有时会觉得上司是自己职业生涯的拦路虎和天花板，忽视甚至藐视上司。事实上，上司才是能够左右自己在公司命运的关键人物。
上司完全有可能经常地将你的工作情况向老板汇报，只要他愿意，汇报内容可以包括正面或者负面信息。我曾经听过这么一件事情，一位新进公司的大学生，能力超强，工作成绩斐然，但性格比较内向孤傲。半年下来，觉得上司不如自己，经常忽视上司的存在，甚至跳过上司在老板面前展露自己。结果，上司存心经常在向老板汇报工作的时候，谈谈他的情况，夸赞他能力强的同时，也表达了自己的担心，比如缺乏团队合作能力，可能影响团队业绩。慢慢地让老板形成了对这位能干的新进员工的负面印象。最后由于一点点小事，老板认为他缺乏团队合作能力，彻底否定了他，请他自动离职。
所有公司的年终考评的流程中，上司的评价往往会直接影响到最终的绩效。有决定权的老板们往往更关注的是上司的评价，而不是员工自评。老板们在年终考评的时候说得最多的话是：“我需要平衡一下。”甚至有比较现实的老板还会说：“我只关心向我直接汇报的下属，而他们的下属由他们自己决定。”因此，能够影响晋升的最关键因素是自己的直接上司。
晋升攻略
首先，要懂得不是做好工作就能获得晋升的道理。很多新人都认为企业应该有一个系统能帮助他们规划好职业发展，只要按部就班，就能获得晋升。但事实不是那样的。很多情况是，你觉得做了自己该做的事，却没有得到自己认为应得的提拔。其实，你应该明确一点，企业并没有义务来帮助你发展和成长，而你却有义务完成你的工作。因此，做好自己的工作只是晋升的必要 条件。
其次，让周围的人，特别是老板了解你干得不错。老外经常会提到一个单词Exposure，翻译成中文是曝光率的意思。用通俗一点的意思表达就是，当你完成工作的时候，不仅要让自己满意，而且要让你的上司和周围人关注到，甚至可以让老板也看得到。
我曾经录用过一个勤奋的大学生做部门的实习生，负责处理一些琐碎重复的工作。此人能力一般，但工作非常勤恳努力，每天她都是最早到办公室，也是最晚离开的。很多同事都对她印象很不错，其中也包括我的老板。当我的部门有新增职位的时候，尽管我对她印象很好，但我没有想到她，因为我想招聘一位更具工作经验的人。而我的老板主动和我提出是否可以让她先试试，主要原因就是她平时表现出的一贯的勤奋和努力。就这样，她帮自己争取到了工作岗位。
因此，现在不仅要做好工作，而且要懂得如何在工作中show自己，给自己增加更多更好Exposure的机会，那么晋升或许会来得更容易一点。
再次，总是站在上司的角度思考问题，帮助上司解决问题，甚至帮助上司成功。美国管理协会关于“什么是好的绩效”最通俗的表述是“Make you boss satisfied（让你的上司感到满意）”。在工作中，认识到怎样才能让上司成功，以及对他来说什么最重要，这两点非常重要。因此，你努力工作和做好工作的同时，必须要在方向上和上司保持一致，不然即便你再努力、再出色，在上司眼里也一钱不值。
在处理事务之前，你应该想想上司会如何思考，确认什么是上司想得到的结果。这样一来，你的工作不仅可以变得更容易，而且在上司的眼中，你的努力会变得更有价值。因此，做好工作，增加出镜率，懂得上司的需求，就等于离晋升更近了一步。
最后，提升自己的实力和能力，做一个老板和同事们眼里的“powerful（有影响）”的员工。
以前，我所在的公司每年都会进行优秀员工的评选活动。评选时，大家总是争论不休，因为大家能力接近，表现都很优秀。而今年不同，Paul来的时间大概刚够上可以评选优秀员工的时限，但是在所有人眼里，他都是今年优秀员工的不二人选。
Paul不仅工作勤奋，而且完成了很多之前没有人可以完成的项目，取得了斐然的业绩。同时，Paul为人谦和，同事和老板都对他印象不错。此外，他还在一年的时间内通过了几项重要的资格认证。说实话，像Paul这样的实力，去其他的地方一样可以找到更高的职位，所以这样powerful的员工，想不得到晋升都难。
其实，职场上会出现很多的不确定因素的，如果你暂时得不到提升，也不要气馁，应该做好准备，提升自己。
