医药保健品市场竞争之烈之惨之猛,真可谓“一将功成万骨枯。”以往那种钻空子、走边缘的操作手法在现今严管严控下愈发日薄西山,这其中,两种情况值得引发关注。
一种是多年的传统营销策略和手法已经根深蒂固了,仍痴迷于自身的良好感觉与经验悟性,这也难怪正是凭借它曾在起前期市场拓展中一路凯歌高奏、攻城掠地,如今形势变了,市场转了,产品遭遇低迷莫测,但习惯性思维还不想做过多的改变,潜意识中的自信没有丝毫受环境挤压呈现减弱的征兆,那种大广告、大通路、大会务的粗放式经营,仍占据相当大的比例,一般这种类型的企业实力相对较强,发展较稳;另一种情况则是众多中小企业有限的资金砸在毫不起眼的产品上,且大多都是跟风追随型没有丝毫技术研发优势可言,一旦等到想市场运作都已是弹尽粮绝,毫无回旋余地,怎么办?
大概是太相信自己的产品了,效果如何显著确切始终挂在嘴边,言谈间似乎有个好产品,就会有好市场。严酷的事实是,众多所谓的好产品遭遇的滑铁卢一去不复返给他们上了清醒的一课,产品好不好,市场说了算,但是要真正改变,十分困难,于是他们在等待、永远在等待,希冀接下来不花或少花宣传推广费用怎么让厂家蜂拥而至代理经销他们的宝贝产品,使其资金盘活、规模起量、市场做大,可行吗?其实是可笑的。
今后医药保健品如何寻找突破口,拿如今时髦的话说就是打造蓝海战略。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生认为,无外乎“品牌导向+服务导向+技术导向”占据主流,整合资源,拉动需求。但就其品牌导向而言,光靠广告和终端堆积的知名度是没有用的,有也只是泡沫,大家可以想想在整个市场上真正有品牌内涵的产品又有几个,广告战、促销战、价格战、炒作风阵阵流行风刮过的是许多人对此的置疑,因此,就一个企业而言,你不能满足于靠拼广告打出来的纯数量式空洞苍白的品牌,而是要真正脚踏实地来自于口碑和重复性消费积累的效应,那才是市场真正高度认同的“民牌”。
同样,就服务导向而言,现在所谓的会务营销、体验营销、旅游营销等所谓标榜“以人为本”、“服务至上”的幼稚手段,通过报纸的曝光已经擦亮了群众的眼睛。扪心自问,那个不是忽悠、夸大、神话、欺骗?普普通通的产品,成本并没多少钱,仅仅冠之以所谓的高科技-爱华网-,价格一下子拉升到几十倍,巨大的暴利驱使着一些营销人员表面上的笑脸相迎,实际上的笑里藏刀,对一个个陌生的老头、老太,也能喊爹喊娘,真叫人莫名其妙啊。
不可否认,依附于信息的不对称和近于盲目的百姓感性消费上的欠缺等多种原因你挣到了钱,但反面影响也随之出现,由于门槛低、利润高又诱发了众多对手的加入,事实上,要想再不换脑,注定今后日子难过。
还有技术导向层面,屈指算来,国内现有的医药保健品又有多少是具有技术优势的,是否市场保健品都通过了GMP和HACCP的规范化认证,在现有的技术条件下没有完善的技术支撑,要想稳定立足,路有有多远呢?
就我所知,不断的有医药保健品企业向蓝哥智洋机构咨询,其拳拳之心、殷殷之情表现得十分迫切。但通过多方交流却发现问题不少,一些企业功利性太强不说,目光短浅尤甚。诚然,我也理解在愁云惨雾笼罩下的企业迫切需要寻找到出海口,但其心态上的过于急噪、冒进,使我不得不担心他们企业的红旗到底能打多久。
没有战略规划、没有品牌构想、没有服务理念、没有管理布局,说白了,就除了空洞的产品什么都没有,连最起码最有限的运作资金都捉襟见肘,相反还幻想着产品占领市场后怎么怎么,这不是画饼充饥,空中楼阁么?象这类企业,本身先天条件不足,采取整合资源,借势借力的方式先以局部做起,一步一个脚印,稳扎稳打才有成大事的可能,否则,如不改变思路,根本就没有未来可言。|!---page split---|
当前,一窝蜂的产品集中在“红海”这个已有的市场空间中拼杀,几败俱伤者个个落荒而逃。相反,对于“蓝海”这个无人竞争的市场空间尚未引起足够的重视,蓝哥智洋行销机构主张的“三专”模式(专卖店+专柜+专门场所)恰恰是蓝海战略的具体体现。很显然,如今的现状是医药保健品日益同质化的竞争侵蚀了产业链共同分享的利润空间,就拿“三专”其中之一的“专卖店”来说,一方面可以通过压缩渠道层级来改善渠道利润状况;另一方面,企业能通过销售+服务来形成独特的渠道价值链竞争优势。在现实的严峻压力面前,众多的医药保健品企业如不换脑,你说能挺得住吗?
在理性消费时代,医药保健品的生存与发展事关行业的荣辱兴衰,一个企业从注重产品竞争到服务竞争,从注重商业到注重顾客满意度上,体现了市场竞争所带来的消费文化本质内涵。就其产品来说,迅速从产品观念延伸到顾客观念,根据不同的需求定制专业化个性化的服务,是当今医药保健品真正出路所在。著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生认为医药保健品个性化营销的六大原则可概括为:
一、独特卖点。要在众多同质化产品中脱颖而出,宣传定位上独特的卖点和主张必不可少,其承诺利益点能否切中要害。事关一个产品在市场中到底能走多久,能否给目标消费者留下有效记忆。如脑白金除了产品独特的复合包装外,通过脑白金的炒作在功效市场做扎实外,率先大胆的把送礼作为主导宣传口号,从而与其它产品形成利益区隔,突出了产品,把它作为送礼的首选。
二、体验营销。通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受,让人从中领略产品功能上的物质收获与情感享受。一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来展开,如一些治疗仪、降压仪等医疗器械在市场推广中就是采用此法。由于满足了个性化的需求,建立起了双方的沟通互动,使产品的功能被消费者迅速的接纳,省下了许多广告费。如气血循环机,通过免费试用体验,使消费者感受到了产品的利益所在。
三、促销创新。前几年,××堂复合成人维生素在杭州举办了“旧瓶换新品”活动,消费者只要凭复合维生素空瓶另加10元钱,就可换购一瓶价值39.3元的××堂成人维生素,由于以往都是同一种品牌实行以旧换新,现在则不论你是什么牌子的,只要付10元,××堂品牌就属于你。为了宣传造势,厂家在宣传中打出了“你手里的维生素可以更换了”的诉求。据悉,当天的一万多瓶换购产品被一抢而空,原先准备的根本不够用,只能再紧急调拨。
四、重新确定目标。这也是品牌再定位的方法之一。当已有的品牌形象和功能诉求不能吸引原有消费者时,重新寻找目标消费者,即寻找那些对本品牌提供的好处感兴趣的人,以他们为目标,也能使品牌获得新的发展契机。如南京×公司的××口服液,起先定位在润肠,厂家也为此投入了大量宣传,可市场就是起不来。于是,及时转换定位,把它确立在“增肥”的宣传诉求上,于是瘦弱的族群无论是先天引起还是疾病引起,都已有了新的满足需求的针对性产品。
五、服务营销。与一些带有忽悠和欺诈性质的会务营销、旅游营销等不同的是,一些医药保健品已通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。通过个性化的订制服务来挽留老顾客,吸引新顾客,它们拜灵活的制造能力与电脑资料库之赐,企业可为成百上千位,甚至数百位顾客提供独一无-爱华网-二的产品。
六、差异化诉求。考量一个产品是否具有营销优势,自身与众不同的宣传手段是否对消费者产生强大的冲击力与杀伤力,除了在竞品包抄中寻求宣传突围,另辟蹊径外,关键在于差异化是否能通过宣传的拦截来凸现身身品牌辐射带来的功能延展性。如红桃K和血尔,一个强调补血特快,一个强调补血持久,而女人缘美容胶囊则是另辟蹊径,来个“补血红了脸,还有色斑怎么办?”把功能诉求内涵解释得更有底蕴。
现在,医药保健品企业面临着前所未有的市场竞争。
为了生存,企业通常从产品和推销观念转变成顾客和营销观念,以赢得顾客并且取得比竞争对手更好的绩效。在当今市场上取胜的企业已经熟练于制定和实施制造顾客的战略,而不仅仅是制造产品的战略。如今,企业的焦点正在转向顾客关系营销。通过培育和挖掘目标消费群中现实或潜在的个性化需求来不断打造企业产品的综合优势和核心竞争力。
科特勒教授认为,市场营销是发现、保留和培育顾客的科学和艺术,真的是十分精辟。