双汇危机 双汇“万人危机公关秀”很愚人很失败



愚人节前夕,双汇上演了一幕万人愚人闹剧。集团董事长万隆在一个拼音严重错误的主背板下、在一个没有消费者代表参加的万人大会上,再次向消费者致歉。可是从头到尾我们都没有看到具体针对消费者的致歉、赔偿举措,而是声称因“瘦肉精”事件企业遭受损超过121亿元。来自吉林的经销商甚至激动地喊出了“双汇万岁!万总万岁!”的口号。

怎么看双汇3月31日的万人大会都不像是一次道歉会,倒更像是一次誓师会、庆功会。

对于双汇在风口浪尖举行万人大会的危机公关秀,存在以下几个严重问题:

1、漠视消费者生命安全。瘦肉精,是一种平喘药。该药物既不是兽药,也不是饲料添加剂,而是肾上腺类神经兴奋剂。大量食用瘦精,对人体的伤害非常之大。对此,作为“圈里人”的双汇,是最清楚不过了,可是自始至终,双汇方面从来就没有正面回应这个问题,可以说是漠视老百姓的生命安全。令人发指的是,非但不重视百姓生命安全,而且口口声声“企业遭受损失121亿元”,真是镇定自若让人佩服之至。夸张一点说,这已经不是漠视消费者权益保护法、国家食品安全标准的问题,而是对公民人身权益的公然践踏。

疾病预防控制中心有关专家称,如果过量食用瘦肉精导致的中毒有这样几种表现:第一,急性中毒,出现心悸,面颈、四肢肌肉颤动,手抖甚至不能站立,头晕,乏力等症状。第二,原有交感神经功能亢进的患者,如有高血压、冠心病、甲状腺功能亢进者上述症状更易发生。第-爱华网-三,与糖皮质激素合用可引起低血钾,从而导致心律失常。其四,反复使用会产生耐受性,对支气管扩张作用减弱及持续时间缩短。

2、没有邀请消费者代表到场。双汇口口声声向消费者致歉,却不敢请消费者代表到场。更谈不上与消费者代表面对面的深入交流。这是一次没有任何诚意的道歉。

3、没有实质性的道歉行动。道歉并非停留在口头,而是要有实际行动。尽管万隆宣读了6条应对措施,但没有一条是针对已经食用、购买了双汇产品的消费者的,而他们其实是最需要安抚的,也是危机的最大源头。源头不有效疏导,何以治理危机洪灾?

4、哗众取宠,忙于做秀。参加此次大会的有集团所有管理层成员、漯河本部职工、经销商,此外还有漯河市政府职能部门,双汇的投资银行、投资者代表,30多家新闻媒体。一次道歉会和应对措施说明会,本应以媒体和消费者代表为主,低调举行,而双汇反其道而行之,大肆张扬,唯恐无人不知,且极尽做秀之能事。又是鞠躬,又是口口声声道歉,又是痛言“教训深刻”,又是六大应对措施,甚或高呼“万岁”,真是不以为耻,反以为荣。据“新浪河南”微博4月1日上午报料:大会前,曾有高管建议记者见面会单独举行,万隆拍板一定要在万人面前召开,在双汇他的意见通常是最终决议。

5、铺张浪费,有钱不花在刀刃上。这样的一个万人职工大会,会场布置之宏大,接待嘉宾规格之高,绝无仅有。有消息人士透露,参会人员大部分为经销商,而且双汇均以奔驰车到机场迎接。虽然在一定程度上可以抚平经销商的心理创伤,但只会加剧老百姓对双汇的矛盾和抵触心理。如果把这些钱用于给食用过含瘦肉精的用户做体检,给染病患者治病,将极大地恢复品牌声誉。

双汇相关联系人称,双汇希望通过这次万人大会让消费者放心、让公众安心。可是万人大会上的举动却无法让消费者放心、让公众放心。如果双汇迟迟没有针对消费者的具体道歉措施,就不光是经销商倒戈雨润了,全国数亿消费者或将群起而倒戈雨润和其他品牌。

总之,双汇万人危机公关秀很愚人、很雷人,也很失败,并注定会尝到苦果。

的确,这是一次生死攸关的考验,而且如果双汇还是采取既往的应对之策,其结局必定是“死”而不是“生”。

 双汇危机 双汇“万人危机公关秀”很愚人很失败
  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/75066.html

更多阅读

秦桧后人的危机公关 秦桧的后人

秦桧后人的危机公关乾隆十七年(1752年),皇太后60寿诞的万寿恩科,殿试结束后,主考官照例将前十名考生的试卷上呈皇帝,等待钦点状元。评卷大臣们一致推秦大士为一甲一名,但最终结果还得由皇帝亲自定夺。秦大士是南京士子,自幼聪明好学,10岁便能

对我国企业危机公关的认识 企业危机公关处理流程

对我国企业危机公关的认识08新1 黄洪汇 08060106随着现代社会分工日益细分化,社会机构之间的联系越来越紧密,处于复杂多变的社会环境中,企业难免与社会公众产生各种矛盾、冲突,进而演化为公共关系危机,在传媒发达的今天,企业公共关系危

新媒体时代危机公关 网络时代下的危机公关

中国13亿人口中有6亿以上互联网用户,且互联网用户处于精英阶层,是社会的中坚力量,更是社会消费群体的主体,所以网络在企业中的影响力已居于各大媒体首位。随着网络的进一步普及,企业的管理工作,对外的公关宣传,都有明显向网络媒体倾斜的趋

危机公关:企业负面信息如何处理?

俗话说天有不测风云,企业存在负面信息已不鲜见,有的经理人说负面信息就是危机公关,其实负面信息和危机公关相关但不一样。就笔者小马识途网络公关服务顾问马山的观点,危机公关是事件发生的时候的称呼,负面信息处理也是危机公关处理的一

公关危机预防体系 危机公关的难点在于预防

危机公关:企业如何预防公共关系中的“危机”有人说危机公关是企业市场部最难处理的事情,其实不然,危机公关纵然难以处理,但是危机公关预防是更难的事情。扁鹊是历史上的名医,当魏文王问及其兄弟三人谁的医术最好时,他却坦言自己的医术不

声明:《双汇危机 双汇“万人危机公关秀”很愚人很失败》为网友并肩行过分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除