集团总部的功能定位是整个集团各管理层次功能定位的基础,许多大型企业所带来的管理混乱都是由于总部功能定位不清造成的。一般说来,集团总部可以定位以价值创造为中心,开展服务支持、战略管理、战略协同和经营发展四大功能。企业在不同的发展时期,集团总部的价值创造方式不同,企业发展规模较大时,集团总部的价值创造第一层次的价值改进、价值提升发展到第二层次的价值增长和价值炼金。
一、服务支持
集团总部提供职能支持、基础共享平台的搭建。如信息、人力资源,财务资源等。职能服务支持,集团总部职能部门利用专长,为扮演内部咨询角色,为下属公司提供专门的技术和管理技能服务,集思广益各种创意,协助解决棘手问题,这是职能部门价值创造的主要方式之一。基础共享平台搭建,集团总部利用自身的资源优势,搭建共享平台,如产业规划平台,知识、技能、人员共享平台、信息提供平台等。
二、战略管理
集团总部行使管理权,监督下属公司战略执行步入正规,控制运营风险为集团制定战略方向和前景,提供战略远景和方向以指导业务单位经营。
人事控制,对下属公司的关键岗位进行人事控制,保证集团整体战略规划的贯彻执行,保证经营活动符合集团的整体利益。各下属公司关键岗位不仅指直属单位,还包括外派董事长、董事、外派监事、外派经营高管、外派财务负责人等。
财务控制,集团总部应充分把握财务这一命脉,对各下属公司财务活动进行严格的控制。如资金使用,担保和融资等方面。
信息控制,通过建立和完善集团下属各子公司经营管理者定期述职制度、财务信息报告制度、经营者信息报告制度、重大专项事务信息报告制度、重大突发事件报告制度,密切跟踪下属公司的经营活动,保证集团总部及时、准确、全面地掌握下属各子公司的生产运营信息。
权限控制,除了相关人事、财务权限外,为保证集团整体利益、决策科学合理,防范经营风险、约束和督导各下属公司的经营行为,重大事项的决策权也要在母子公司之间进行明确的划分,如战略,投资,固定资产处置等;下属公司法人治理结构完善是权限控制的一种。
计划和预算,对下属公司业务战略分解到每年的经营计划和预算进行管理,计划外预算外;计划外预算内、计划内预算外进行审核审批;计划内预算内进行备案管理。
竞争战略,对下属公司的业务战略目标、战略实施举措进行审核审批;进行常态的战略偏差分析,而不只是年度经济分析,对其执行情况进行监督,建立常态的纠偏机制。
业绩管理,针对下属公司的特点,设定关键的业绩指标和奖罚标准,作为业绩管理的基础;同时配合制定相关的激励和“淘汰”机制,只有考核和激励机制有效结合,保证业绩管理的真正有效实施,通过审计稽核对下属公司及高管层进行监督。
三、战略协同
集团总部通过各下属公司资源协调,如互供物料;通过价值链、组织机构等整合,提高企业内部资源价值最大化。
集团总部内部资源整合的办法,建立资源整合的紧迫氛围,否则在变革时候无疑是将巨石推上巅峰的练习。成立推模小组,明确责任人和成员、注重他们的技能;明确工作目标和责任;推模小组直接向集团公司最高领导负责。推模小组责任人一般为企业的高官。注重沟-爱华网-通技巧,把变革阻力下降到最小。采用相对应的策略,使得干部和员工理解和接受变革。通过适当的人事和活动来固化变革后的成果。
进行科学有效的资源整合,有利于集团整理竞争力的提高,整合标准:借鉴标杆内部资源整合办法,符合行业发展规律。
四、经营发展
集团总部通过选择合资合作、兼并收购、资产重组等方式培育下属公司的核心竞争力。
公共关系维护,集团总部围绕企业利益相关者,按照影响力和紧迫性公共关系原则,维护好与股东、员工、政府等公共关系,为 企业争取资源,创造良好的经营环境。
弘扬企业文化,通过优秀员工的优秀事迹来传递企业文化信息,去感染、感化周边的同事 ;通过内部报刊、广播、电视台、橱窗、宣传栏等渠道与举办演讲、评优来宣传企业价值观,推广企业文化,形成企业内部强大的凝聚力。
集团品牌建设,以核心价值观为集团品牌主张,打造集团企业内在竞争力。
外部资源整合,围绕相关多元化原则,通过资本运营的方式,组织完善对产业经营核心竞争力的培养。