跨众:
基本定义:跨越原有的消费群,利用新价值把核心消费群进行扩展,以形成核心消费群的转移。
1、背景/条件:
(1)、行业成熟度高,起初未形成规模和优势的企业逐渐退出,极度竞争开始上演。比如家电行业,早前以彩电制造为主的夏华等如今已无踪影,日本东芝,在国内彩电领域存活艰难,已适时在IT领域增加投资。
(2)、产业成熟的又一个致命要素是产品模式高度趋同,技术、制造、生产、产品结构等仍然停留在产品本身的层面,而又不能象苹果一样把消费生活型态植入产品演绎中,经营方式和市场营销连同趋同的产品模式都无法形成对市场新的突破。
(3)、长期趋同的产品模式使消费呈现疲劳,替代产品正日趋涌现。
2、原则/特点;
(1)、重新定义品牌价值,扩大产品体验内容和范围,以此强化顾客消费生活的空间感。
(2)、跨越现有顾客,吸引其它产业的顾客进行新的消费生活体验。
(3)、不拘泥和恪守传统的产业概念,基于空间论通过整合创建以资源为支撑的经营平台,使产业边界模糊化,形成价值、资源、市场和消费一体化的体验空间。
3、手段/方式:
(1)、精攻本位,横向孵化。
任何一个企业和品牌长期生存的根本原因之一是有其所在行业或领域的传统强项。跨众模式的首要之任在于对这种本位根基的精攻,不如此真正的跨众无法形成或不能长期发展壮大,这是第一层意思。如果把这种本位精攻作为企业及品牌经营和营销的全部,就会依旧限于传统苑囿而无法开创新的天地。精攻本位的真正目的是要与相关领域的某种特定需求相结合,从横向上来对未来核心价值进行孵化。作为传统印刷产业的颠覆者雅昌正是因为对印刷技艺的精攻和长期对文化产业的横向孵化,使其最终演变成把印刷和艺术、文化等产业进行强势融合的商业经营平台,此时,你很难给雅昌下一个确切的定义,是印刷、文化经营还是艺术品拍卖。对于雅昌,彩色艺术印刷是其本位,在2003年和2005年,两次荣获被誉为全球印刷界“奥斯卡”的“Benny Award”金奖。而且从2000年起的6年时间连续获得38项香港印刷大奖。对这种本位的精攻使其能够游刃有余地向文化艺术领域渗透,从艺术品印刷开始孵化,终成一个跨产业经营的超强交易平台。
(2)、决裂传统,分向独大。
任何一场成功的商业活动都是对传统哂纳工业模式的大胆掘进,或延伸、或颠覆、或升级,跨众营销的根本目的就是要从理念和行为上与传统方式进行决裂,理念上要打破旧有的经营观念和方法论,从行为上变单一的产品模式为丰富多彩的生活型态,奠定及完成着一转变的关键因素和途径主要有三,一是选择基于产业的横向空间,这其实是一个做什么和怎么做的问题,做什么在于强调外部的市场空间,怎么做在于立足企业自身的要素,比如技术、设备、人力资源和现有相对稳固的市场基础。雅昌坚持选择的不是在技术、设备、价格、成本规模等等怎么做的层面进行努力,而是从起初的艺术印刷开始,逐渐把印刷向艺术文化领域尝试和渗透,最终抛开传统的印刷经营确立文化艺术经营,企业所有的资源也向这一方向转变。二是重新定义产业范围和定位企业及品牌的经营理念和价值内涵。打破现有产业界限,为整个产业的发展提供更为广阔的战略通道,使企业及品牌本身具有标本意义。雅昌使得印刷业的范围不再局限在印刷本身,而是可以向其他产业延伸,它把印刷是一门技术转向印刷是一门艺术,也重新定义了印刷业的发展内涵,这时的印刷可以和太多的产业相结合,比如体育、娱乐等。三是形成比较优势。对重新界定的市场价值与所涉及的竞争者相比,都具有对手无法或很难抵御的价值点或体系。对传统印刷企业和文化艺术经营企业来说,雅昌都是一个分向的特有的企业品牌,并成为这个跨产业领域的独大之物,例如其在国内拍卖业的印刷业务,份额高居95%之多。 |!---page split---| (3)、关联整合,超限发展。
跨众模式的真正强大之处在于对相关产业的系统整合,一方面整合的领域需要不断扩大,以此提升单一产业对其进行的反击和抵御。另一方面整合的方式需要不断多样,且形成运行一体化,使众多领域都能在这种一体化的平台上进行高速良性的运转。雅昌涉及的领域很多,包括书画文物、拍卖、摄影、展览等等,为了实现一体化运转,雅昌用现代IT技术积极打造艺术品门户网站(目前是国内最大的专业门户网站)——雅昌艺术网,这个网站是以超容量的“中国艺术品数据库”为基础,把很多相关领域的内容物都纳入其中。
(4)、价值裂变,构筑空间。
跨众模式的本质特点就是要把不同产业或领域的消费群纳入品牌的消费范围,这种纳入背后真正起作用的是把品牌的单一价值裂变成许多价值点的综合体,如此一来,原来单一的产品功能就逐步演化成消费群赖以消费的生活体验空间,形成独特的生活圈。在崇尚体验消费的后消费时代,生活圈式的商业经营和市场营销将远远抛开单一的产品经营,这种竞争也将是后消费时代企业及品牌角逐的主要表现形式,从价值丰富的过程和层次来看,生活空间的形成主要有5个步骤。
一是围点:找到一个传统商业经营中的有效价值点,这种价值点必须具备3个特点,一为有效的较为清晰的特色,即能有效区别于其它竞争者,二为在众多竞争者中比较不被关注或在现有市场还未成为显而易见的潮流趋势,三是有广阔的价值延伸空间,雅昌开始找到的就是艺术印刷这个价值点,完全符合这3个特点。
二是勾线:勾线的首要之难在于3个问题,一是基本价值与核心价值的关系是什么?二是价值延伸将面临什么样的竞争,三是如何把产品价值通过价值裂变真正转化成消费群的生活体验价值?雅昌的核心价值就是给予顾客在文化艺术时尚化层面的精湛体验,把产品印刷转化成艺术享受和文化交流的生活空间,而且在文化艺术品大领域里找出具体的细分领域形成价值点,如艺术品复制、拍卖、展览、摄影,文化沙龙等。
三是打底:把各种分散的价值点整合在一起是构筑整个消费生活空间的重要环节,雅昌整合价值点的枢纽就是网络和现场活动,它把虚拟和实际感受空间完美结合。
四是着色:怎样使一个体验平台活泛起来,使消费群的消费生活有更丰富的内容是进一步刺激消费群并使其开始产生好感和依赖的分水岭,太阳马戏所做的就是不断增加有关音乐和戏剧内容使单纯的马戏成为一种内容更加别致和充实的娱乐生活,雅昌要做的就是把尽量多的艺术家和作品以-爱华网-及相关的数据进行深入而系统的挖掘和积累,形成一个庞大的中国艺术品数据库,此时的消费群若要寻找各种浩如烟海的艺术品及相关内容,雅昌当然会成为不二选择。
五是渲染:接下来是把已经形成的价值网进行纵向深入,根据不同价值点本身特色来逐一细化深耕,如雅昌在艺术品拍卖这一价值点上重点打造的“雅昌艺术市场指数”成为艺术品投资爱好者极为信赖的投资分析工具,被誉为反映中国艺术品市场行情的晴雨表,再如建立当代艺术家数字资产管理托管库等。这种纵向深入所烘托出来的渲染之势遵循了三个原则,一为每个价值点能够在一个平台上共享,二为对竞争对手形成比较优势,三为多种营销手段的相互植入。