爱华网刘常凌：追求导师级管理
文/徐淑妮
亲切爽朗的笑容，风趣幽默的谈吐，采访佛山科勒有限公司高级人力资源经理刘常凌更像是一次有趣的聊天。虽然忙了一整天，趁着下班时间才进行的采访并没有让刘常凌显得不耐烦，这位在跨国公司行走多年的职业经理人，职业生涯始终与人力资源管理紧密联系在一起。在他看来，人力资源管理是一门学问，更是一种艺术。
脱胎换骨的成长
“我要感谢我的父母，没有他们的含辛茹苦，就没有我的今天。”在讲述个人成长历程的开场白里，刘常凌很动情地回忆起年少时的成长。原来，跟很多成长于农村的孩子一样，在父辈面朝黄土背朝天的沉默寡言里，少年时的刘常凌是一个聪明伶俐却又调皮捣蛋的孩子。时常逃课、考试不及格，上山捉鸟、下河摸鱼。“最出格的还是偷拿外公家的油漆，去学校给同学们刷锁头，两分钱一把，全校统计下来，也有好几十块，在那时候可不是小数目。”同学们眼中的“小富豪”刘常凌却被班主任告状了，要求家长给领回去。“第一次看见父亲落泪，让我开始懵懵懂懂的知道只有念大学才会有出路！”时隔多年，刘常凌喟叹，仍然无法忘记那一次家访，一向沉默寡言的父亲在班主任面前不停地恳求，甚至落泪。“我当时深受震撼！”顿悟过来的刘常凌如同一夜间长大，转学后发愤图强的念书，成绩也是一路攀升，从倒数几名到遥遥领先，一直到高考一举夺魁，考上了江西财经大学。“为了交学费，父母瞒着我卖粮食卖猪，四处找人借钱。而这些，直到我临近毕业才知道。”刘常凌为自己的后知后觉而懊恼，为了帮家里减轻负担，他向学校申请提前毕业。于是，1996年仲夏，本科生刘常凌提前一年拿了大专文凭走出校门。“学校分配我回家乡政府部门做党政秘书工作。”在当时这可是吃香的铁饭碗，可是拿着五百不到的月薪，想着念大学欠的两万多债务，这让刚参加工作的刘常凌终日辗转反侧，坐立不安。终于，捱到了1998年，眼看着很多同乡南下“淘金”反响不错。刘常凌在几乎一边倒的反对声中毅然辞去公职，怀揣着一百多元钱就到了东莞。“什么都没想，就想着一定要闯出一片天地来！”从零开始做管理
九十年代的大学生在急需人才的企业正是“香饽饽”，不管专业对不对口，不管有无工作经验，都会成为企业作为管理人员的重点培养对象。刘常凌无疑也是其中的幸运儿之一，从1998年加入泰科集团做ISO专员到2001年成为集团人事经理，仅仅三年时间，刘常凌的工资就从一千多元涨到了七八千元。这是当年南下的刘常凌也没有预料到的“巨款”。第一次面对电脑连表格都不会做，第一次接触ISO却不知为何物，第一次将课堂上学的英语运用到商务中来……而这些对于初出茅庐的刘常凌而言，只有一个字“拼”！通宵达旦的加班学习，如饥似渴的充电，“整整半年都没有休过周末，就想着把工作做得更好！”积极参加培训，与同行交流，向名家请教，拿出考大学的劲儿去钻研工作，自然会让刘常凌受益匪浅。最关键的是得到了老板的赏识，让刘常凌有机会接触人事管理，从搭建专业培训系统到设计和制定薪酬架构，从人才招聘选拔到员工沟通激励……这段难忘的经历和忙碌的时光，让刘常凌拥有了尝尽苦头的钻研到体会甜头的收获。应该说是这份工作开启了刘常凌的HR之旅，也为日后他作为职业经理人转战于数家名企的积累了丰厚的资本。激情改革派
从2001年开始，刘常凌的职业轨迹从东莞出发，历经深圳、中山、南昌，就职过的企业从IOI集团、AOK集团、百灵达集团到四平集团，名片上的职位也实现了从人事行政经理到人力资源总监的华丽转变。可以说，IOI集团是刘常凌“新莺初啼”的第一站，是由他大展身手，独挡一面的舞台。可正是如此迫切的管理实践让刘常凌也越来越意识到：“书到用时方恨少！”半路出-爱华网-家的HR要想在人力资源管理领域有所突破，那肯定是需要一番系统的培训和充电。至此，刘常凌又做出了惊人之举：放弃高薪厚位，离开熟悉的环境，接受了深圳AOK集团抛来的橄榄枝。只因为该企业董事长允诺：刘常凌在担任企业人力资源部门负责人的同时，公司出资送其前往英国威尔士大学进修MBA。
在理论和实战的双管齐下中，刘常凌更是如虎添翼，在短时期内清理了AOK集团积垢多年的管理难题。比如企业内乱之困，解决了企业内部有一小团伙勾结外部人员，控制公司人员去留、侵吞公司财产的不良行为。而这场可以称之为“保卫战”的改革让刘常凌更是刻骨铭心，那段时间所经历的通宵达旦、废寝忘食、激进改革和所遭遇的劳累、紧张、恐吓是成正比的。眼看着AOK集团日趋稳定发展，也是刘常凌功成身退之时。带着实现管理数字化的梦想，他加入了百灵达集团，一时之间，刘常凌可谓是“英雄有了用武之地”。在公司担任高级人力资源及行政经理近五年时间里，他在自己的专业领域里不断突破，并且根据所学的理论和实践经验编写教材，提炼出了一套独创的核心数字化人力资源体系管理新模式，有效的提高了人力资源效能，成为企业真正的核心业务伙伴。付出的同时，刘常凌也收获了同行的赞许和认可，江西四平集团慕名而来邀请他前去进行管理变革，并在短时期内获得不俗成绩。
管理的最高境界
回首十几年的职业生涯经历，刘常凌一直以“空降兵”的身份穿梭在不同的外资企业。这次也一样，2010年3月，刘常凌“空降”到佛山科勒有限公司担任人力资源高级经理。“空降兵并不就意味着水土不服、流失率高。”刘常凌仿佛意识到我的疑问，一语中的道出做人力资源的心得：不是一个人在战斗，应该是一个团队在战斗。“聆听，微笑，专业！”刘常凌认为这是自己融入团队并带着这支团队去冲锋陷阵的不二法宝。由此而引发的思考，刘常凌认为管理分为三种境界：第一种是因为权力，下属仅仅敬重你的职位；第二种是教练级别，下属尊重并受益于你的技术、经验能力和知识；第三种是无形的，导师级的，也是最高境界，每个团队成员与目标高度统一，不需要你亲自带队，大家全力以赴冲向既定目标。管理者的领导力和影响力无处不在，做到这一点很难，但是刘常凌正在努力朝这个方向前进。“好的部门负责人必须是整个团队的榜样，你自己能做到的才能要求别人做到。没有完美的个人，只有完美的团队。个人的力量是非常有限的，而团队的战斗力却很大。”作为这个团队领头人的刘常凌更是事必躬亲，做好表率。眼下刘常凌最忙的是公司薪酬调整方案的出台和落实。他认为，提高工作效率，减少劳动强度，让员工做得更舒服，是未来企业用工的必须选择。虽然几百万的设备只能抵几个人，从短期来说，很难有收益，但如果不走第一步，就更不可能有长期的投入和收益。对大多数企业来说，生产线优化升级的路很艰难，但更要加快速度，否则就要被淘汰。HR要不停地向老板灌输观点，优化效率、提高利润，以支付员工留下来需要的成本。
