新手如何经营好美容院 如何开一家美容店
一、地点的选择编辑本段 美容院是不折不扣的服务经营店铺,需在指定的地址与商圈内展开自己的生意。因此说,开美容院的成功关键就是地址的选择。 首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。以下因素需要考虑:你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区?你所开的美容院周围人口构成如何,尤其要注意是人口流入区还是流出区;你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;你所开的美容院商区是否完整,是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所处的位置内服务设施的配套是否完整;你所处的位置内交通是否便利。二、美容院的定位编辑本段 美容院的定位自己心中要有底 (一)是店名定位,是专业美容(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等,然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。(欧美雅洁果蔬美容吧的加盟商,这些问题公司都帮您解决了) (二)是店的经营定位,目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。 1、 店面规模:根据自己资金而定;应该有前台接待室和前厅;设计合理的美容间、调配室、卫生间和贮藏间。 2、 人员配备(即组织机构):一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有店长、前台顾问、美容师、后勤人员等。 3、 广告企划:装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等...... 4、 盈算盈亏:测算来客数、顾客交易单价、单位面积营业额、费用构成比率。 5、 市场调查:调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。 6、 美容院如何布置: 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。(欧美雅洁会根据客户所提供经营场所图,协助出店面设计方案)三、美容院所需设备和材料编辑本段 加盟欧美雅洁果蔬美容吧的客户,公司将会根据您的加盟类别,给您配备相应的设备和产品,确保您的顺利开业和成功经营。这样免去了您寻找设备和产品的麻烦,省去不少的时间。四、手续的办理编辑本段 要开设美容院必须持本人证件、房地产产权证或租赁协议书到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准,取得工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下: 1、 持本人身份证、房屋产权证或租赁合同到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照。 2、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地卫生部门办理卫生许可证 3、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票。 如何成功经营一家美容店--开业促销篇 一家美容院,在花费了资金和大量时间筹建起来后,如何为其寻求客源,维持生机呢?开业期间的宣传、推广、促销在很大程度上影响到美容院后期的经营状况,所以,一定要做好开业促销,打响头炮。开业前的市场调查编辑本段 对市场的了解来源于市场调查,"知己知彼,百战百胜"以便策划更有竞争力的促效方案。它包括: (1)对竞争对手的了解,了解其地理位置,规模,店容店貌,品牌,形象,价位,消费群体,是否正在做促销,怎么做的等等。 (2)对周边消费群体的认识, 消费者的需求,爱好,生活习惯,购买能力,购买行为,购买潜力,购买意识等等。 (3)对目标客户群体的分析。 年龄结构的不同,也会影响消费的差别,一般20-30岁的顾客,其生理特点决定了其消费心理以护理为主,愿意花的钱和时间在美容院的相对较少;30-40岁的顾客,问题皮肤日益加重,她们的消费能力强,消费意识强,愿意花一定的时间和金钱在美容院做护理,保养,以达到延缓衰老,提升魅力的目的;40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容院做享受,放松身心,以得到心灵的安慰,气质的提升。 消费层面,美容院的促销活动,不可能"大小通吃"面面俱到,马克思说:"穷人对再美的风景也无动于衷",我们首先要明确了解自己的产品结构,价位的高低,以便根据顾客消费能力的不同,制定高、中、低三层次的促销活动,尽可能的扩展目标客户。 了解顾客需求,现代市场营销,不仅仅是靠广告和推销,而是不断满足顾客的需求,顾客的不同的年龄,消费层次,性格,甚至生长环境,民族,文化,生活习惯对化妆品的需求是不一样的,疗效型的,保养型的,美白的,抗衰的,防敏的,控油的,还是对眼部问题、对美体塑身比较重视,主要是能够根据顾客不同的需要,推出有特色真正契合消费者心理的活动。开业促销方案的策划编辑本段 任何策划都是有目的的,美容院的促销,花费了的人力,物力,财力,都要得到相应的回报,那么,在做活动之前,就要有一个明确的目标,根据不同的目标来计划,组织,实施,并且最好能够有几套方案以便做出最佳选择,以最少的投资获得最大的利润。 美容院开业促销的目的(1)宣传推广,提升店面形象,扩大知名度。(2)吸引客源,实现尽可能大的销售,客流量大,咨询的人多了,就不愁没有客源,通过让利销售,让顾客感觉到真正的实惠,刺激无计划无意识在美容院消费群体的需求,挖掘最大潜在消费力。(3)促进商品周转,完成计划销售额,美容院开业期间,都有一定量的库存,开业促销不仅要将其产品推销出去,更重要的是筹集到流动资金,以便支付正常的营业开支。开业前的宣传推广编辑本段 开业前可以通过花车宣传,免费派发试用装、宣传彩页、优惠券、免费券,美容院图片、服务项目介绍等等资料,促销工具是吸引顾客的中介物,必须具备,如媒体广告、品牌灯箱、广告伞,礼品袋等等,做好店内外的装饰,陈列,用草藤,鲜花,香薰灯,氧吧来点缀温馨幽雅的环境,烘托热烈的气氛,花篮,条幅,鞭炮必不可少,甚至是美容师的着装,气质面貌也必须重视,尽量通知更多的亲朋好友来捧场,提高人气,也可促成销售。 员工的动员、激励、教育和培训要到位
对员工进行开业前的详尽培训,包括品牌背景,企业文化,皮肤知识,产品知识,仪器知识,手法,销售技巧、礼貌用语,接人待物,行为举止,美容院的日常行为规范,尤其是开业的促销方案的具体实施步骤,做好人员安排分配,美容师代表的是一个店面的形象,他们才是美容院的"摇钱树"应当多给予激励和鼓舞,增强它们的自信心和积极性。如果忽略了对员工的培训教育或是没有做到位,将会导致员工对自己的品牌产品介绍不到位,没有自信心,没有积极性,给顾客不专业的不好印象。自然难得到好的效益。 有效管理 有效管理就是指制定符合市场的,符合美容院院情的活动方案、计划落实到实处,现在的市场竞争就是促销的竞争,由于美容行业竞争的越来越激烈,一些地方出现了恶性竞争,一些美容院老板不考虑多方面因素,不核算其成本投入做出不科学的促销活动,或是盲目没有计划没有目的的促销,大量的投入人力物力财力大幅度让利来获得一时的利益,以至后期无法弥补,出现亏损状态,便用劣质产品来代替,自损形象,造成不良后果。 促销管理简而言之,就是对促销涉及到的人,财,物三方面的科学管理,人,就是对员工的管理,"对人人事化,对事制度化"员工的分工,职责,激励政策是否规范,日常行为规范的制定是否具有合理性,财,即是对促销的投入和产出的预算,促销活动的形式多种多样,包括特价套盒、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代金券、抽奖、买一送一,买产品送服务等等,优惠的幅度多大才合适,一般开业期间,厂家有一定的促销支持,那么可以把活动搞得更具有吸引力,但是,要做好后期的会员管理和维护,以便能够实现持续消费。物,包括促销的商品,赠品、宣传资料,各种销售演示道具等等的分配和管理。
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