什么是亲和力?所谓亲和力,就是要融洽领导与领导之间、领导与员工之间、员工与员工之间的关系,使三者成为好伙伴、好朋友。也就是说提升亲和力就是要构建和谐企业。凝聚力就是要求每位领导、每个员工,都要拧成一股绳,聚成一股劲,做到心往一处想、劲往一处使、汗往一处流,共同为企业的发展贡献力量。亲和力也好,凝聚力也好,二者是相辅相承的。没有亲和力,企业就不会产生凝聚力,而没有凝聚力,企业更不会有亲和力,这“两力”对企业来讲,都是不可必少的。一个企业如果没有亲和力和凝聚力,是不会成功的。凡成功的企业,都必须有亲和力和凝聚力,这是不容置疑的。
那么怎样提升企业的亲和力和凝聚力呢?步骤/方法必须强化企业管理。管理是企业永恒的主题,我们常说:没有规矩不成方圆。如果一个企业没有管理,那是不可想象的,说句不好听的话,那不叫企业,那叫放羊。怎样加强管理,我认为不外于两点:一个是用人管人,一个是用制度管人。所谓用人管人,就是领导管理员工。要让员工服气,打铁必须本身硬,各级领导干部都必须以身作则、身先士卒,让员工做的事,首先自己去做,不让员工做的事,首先自己不要去做。所谓制度管人,就是要加强制度建设,用完善的、健全的、可行的、有效的制度去统一员工的思想认识,去规范员工的个人行为,决不能一人一把号,各吹各的调,决不能道听途说、混淆视听做反面工作,更不能传播小道消息。必须提高领导艺术,领导干部特别是中高层干部的领导艺术,改善工作方法,提高领导艺术很重要。这是因为:我们当前所处的社会,是一个高速发展的社会,我们所处的时代,是一个千变万化的时代。在这种形势下,员工的思想非常活跃,他们考虑问题的方式、方法也不尽相同,这就给领导者提出了很多新的课题。做为一个领导干部,如果你总是以不变应万变、总是以传统的、陈旧的方法和方式,面对新问题,那将会擀面杖吹火一窍不通。所以,每一个领导干部,都应该学一些领导方法,懂一点领导艺术,有针对性的去做员工的思想工作,把工作做到员工的心坎上。那就会收到事半功倍的效果。 必须搞好岗位培训。培训是对员工上岗前的一次必不可少的教育。国内外一些大的企业,一些比较著名的企业,都把员工培训当成企业文化建设的大事来抓,更有些企业,实行四班三运转制度,员工轮流用一个班的时间来搞培训,也就是说,每个员工每月要接受7天培训。我们的企业也搞培训,但时间较短、方式呆板、效果不显。怎样搞好培训?我认为要做到“三个结合”,即:由单纯传授安全知识,同宣传企业的发展远景相结合;由单纯传授业务技能,同构筑员工个人的职业规划相结合;由单纯传授爱岗敬业理念,同稳定员工队伍相结合。要减少说教性、提升哲理性,方法要灵活多样、推陈出新,方式应循循善诱、潜移默化,要让员工听的进去、感到亲切、有味,只有这样才能提升培训效果。 必须加强企业文化建设。搞好企业文化建设,对员工进行以厂为家教育,是提升企业亲和力、凝聚力的基础。我们常常教育员工,要以厂为家、以公司为家,但作为企业来讲,如果没有亲和力、没有凝聚力,它就没有家的样子。所以,教育员工以厂为家,企业必须要像个家。加强企业文化建设,要有完善的规章制度和完备的硬件设施,要充分发挥党组织的领导作用和工会的职能作用,要开展形式多样、健康有益、员工喜闻乐见的各种活动,要帮助、教育员工学文化、学业务、学技术,引导员工树立爱岗敬业的主人翁精神,要在工作、生活、学习等方面,事事为员工着想,处处为员工服务,让员工在企业,就像在家里一样,感到家的温暖、感受家的温馨。只有这样,才能真正提升亲和力,进而使企业产生凝聚力和向心力。